개인정보처리방침

개인정보처리방침

엔터넥스트(이하 "회사")는 이시모(ISSYMO) 서비스를 운영하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키고, 고객의 개인정보를 안전하게 다루기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

시행일 2026년 10월 19일

제1조 (수집하는 개인정보 항목과 방법)

1. 문의 · 미팅 예약 · 요청서: 이름, 연락처, 이메일(선택), 가게명 또는 회사명, 희망 일시, 요청 내용과 첨부 파일

2. 주문과 결제: 이름, 연락처, 이메일, 사업자 정보(세금계산서 발행 시), 주문 내역. 카드번호 등 결제 정보는 전자결제대행사가 직접 처리하며 회사는 승인 결과와 거래 식별값만 받습니다.

3. 제작 진행: 도메인 · 호스팅 계정 정보, 결과물에 게시할 가게 정보(주소, 전화번호, 영업시간 등), 제공받은 사진과 문구

4. 마이페이지 이용: 이메일, 로그인 기록

5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 쿠키

6. 수집 방법: 홈페이지의 문의 · 예약 · 주문 · 요청서 양식, 이메일 · 전화 · 메신저를 통한 상담, 서비스 이용 중 자동 수집

제2조 (개인정보의 이용 목적)

1. 문의 응대, 미팅 일정 조율, 견적 안내

2. 계약 체결, 대금 결제, 세금계산서 · 영수증 발행

3. 홈페이지 · 웹앱 · 앱 제작과 공개, 유지관리 구독 서비스 제공, 월 리포트 발송

4. 진행 상황 안내, 시안 확인 요청, 검수 안내 등 서비스 운영에 필요한 연락

5. 마이페이지 본인 확인과 부정 이용 방지

6. 법령에 따른 의무 이행과 분쟁 대응

7. 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)

제3조 (개인정보의 보유와 이용 기간)

1. 회사는 개인정보의 수집 · 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음은 표시된 기간 동안 보관합니다.

2. 문의 · 미팅 예약 · 요청서 정보: 접수일부터 1년. 계약으로 이어진 경우 계약 관련 보존 기간을 따릅니다.

3. 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

4. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

6. 세금계산서 등 거래 증빙: 5년(국세기본법)

7. 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)

8. 유지관리 구독 고객의 계정 정보: 구독 종료 후 30일(데이터 이전 기간)까지 보관한 뒤 파기

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 고객의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만 고객이 별도로 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청한 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 업무를 외부 전문 업체에 위탁합니다. (1) 결제 처리: 전자결제대행사 (2) 서버 · 호스팅 운영: 클라우드 인프라 제공사 (3) 이메일 · 문자 발송: 메시지 발송 서비스 (4) 온라인 미팅 진행: 온라인 회의 서비스

2. 수탁 업체는 계약 시점의 서비스 구성에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 수탁 업체가 바뀌거나 추가되면 이 방침을 갱신해 수탁 업체명과 위탁 업무를 이 조에 적어 공개합니다.

3. 회사는 위탁 계약을 맺을 때 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 이용 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치, 손해배상 책임을 계약서에 명시하고 수탁 업체를 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 고객은 언제든 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정 · 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 이메일(contact@enternext.co.kr) 또는 전화(010-9243-6347)로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 처리 결과를 알립니다.

3. 법정대리인이나 위임을 받은 사람이 요청하는 경우 위임장 등 권한을 확인할 수 있는 서류를 함께 제출해야 합니다.

4. 다른 법령에서 보존을 의무화한 정보는 삭제 요청이 있어도 해당 기간 동안 보관할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알립니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

3. 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 별도 저장소에 보관하고, 보관 목적 외로 이용하지 않습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 관리적 조치: 개인정보 취급 담당자 최소화, 내부 관리 계획 수립, 정기 교육

2. 기술적 조치: 개인정보 처리 시스템의 접근 권한 관리, 비밀번호와 중요 정보의 암호화, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 프로그램 설치와 갱신

3. 물리적 조치: 서버 · 자료 보관 장소의 접근 통제

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 홈페이지 이용 편의와 방문 통계를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 개인을 직접 식별하는 정보는 담지 않습니다.

2. 고객은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 일부 기능(예: 마이페이지 로그인 유지)은 쿠키를 거부하면 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 고객의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

2. 개인정보 보호책임자: 김도현(대표) · 이메일 contact@enternext.co.kr · 전화 010-9243-6347

3. 고객은 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제를 보호책임자에게 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.

4. 그 밖에 개인정보 침해 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에 문의할 수 있습니다.

제11조 (고지의 의무)

1. 이 방침의 내용이 추가, 삭제, 수정되는 경우 회사는 시행일 7일 전부터 홈페이지에 변경 사항을 공지합니다. 고객의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.

2. 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.

엔터넥스트

대표 김도현 · 사업자등록번호 674-88-03733
서울특별시 강남구 학동로6길 50-1
contact@enternext.co.kr · 010-9243-6347