제1조 (목적)
이 약관은 회사가 제공하는 홈페이지, 웹앱, 앱 제작 서비스와 유지관리 구독 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리 · 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이용약관
이 약관은 엔터넥스트(이하 "회사")가 운영하는 이시모(ISSYMO) 서비스를 이용하는 고객과 회사 사이의 권리, 의무, 책임을 정한 것입니다. 홈페이지 · 웹앱 · 앱 제작과 유지관리 구독에 공통으로 적용됩니다.
시행일 2026년 10월 19일
이 약관은 회사가 제공하는 홈페이지, 웹앱, 앱 제작 서비스와 유지관리 구독 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 고객의 권리 · 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. "고객"이란 이 약관에 동의하고 서비스를 주문하거나 이용하는 개인 또는 사업자를 말합니다.
2. "정액 상품"이란 랜딩 홈페이지, 기능 맞춤 홈페이지(Basic · Standard)처럼 기본 포함 범위와 시작 금액이 미리 정해진 상품을 말합니다.
3. "견적 상품"이란 웹앱 · 앱, 엔터프라이즈처럼 요청서와 미팅을 거쳐 범위와 금액을 별도로 정하는 상품을 말합니다.
4. "유지관리 구독"이란 공개 이후 호스팅, 소규모 수정, 보안 점검, 월 리포트 등을 월 단위로 제공하는 서비스를 말합니다.
5. "시안"이란 제작 과정에서 고객 확인을 위해 전달하는 디자인 또는 개발 중간 결과물을 말합니다.
6. "공개"란 제작이 완료된 결과물을 고객이 지정한 도메인에서 누구나 접속할 수 있는 상태로 두는 것을 말합니다.
1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 그 밖의 방법으로 고객에게 알림으로써 효력이 생깁니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 고객에게 불리한 변경은 30일 전에 공지하고 이메일 또는 문자로 개별 안내합니다.
3. 고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 봅니다.
4. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 그 밖의 관련 법령과 상관례에 따릅니다.
1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다. (1) 정액 상품: 랜딩 홈페이지, 기능 맞춤 홈페이지(Basic · Standard) (2) 견적 상품: 웹앱 · 앱, 엔터프라이즈 (3) 유지관리 구독 (4) 그 밖에 회사가 추가로 정하는 옵션 서비스
2. 각 상품의 포함 범위, 페이지 수, 수정 횟수, 제작 기간은 주문서와 가격 페이지에 숫자로 표시하며, 표시된 내용이 이 약관보다 구체적인 경우 주문서의 내용이 우선합니다.
3. 모든 상품에는 검색엔진 기본 설정(SEO)과 생성형 AI 노출을 위한 구조 설정(GEO)이 포함됩니다. 다만 이는 노출될 수 있는 구조를 갖추는 것을 의미하며, 특정 순위나 노출을 보장하지 않습니다.
1. 정액 상품은 고객이 주문서를 작성하고 결제를 완료한 때에 계약이 성립합니다.
2. 견적 상품은 고객이 요청서를 제출하고 미팅을 거쳐 회사가 제시한 견적서에 고객이 동의한 뒤 결제(또는 계약금 결제)를 완료한 때에 계약이 성립합니다.
3. 유지관리 구독은 고객이 구독을 신청하고 첫 결제가 완료된 때에 계약이 성립하며, 이후 매월 같은 날 자동으로 갱신됩니다.
4. 회사는 다음 경우 주문을 승낙하지 않거나 계약을 해지할 수 있습니다. (1) 허위 정보를 기재한 경우 (2) 법령 또는 공서양속에 어긋나는 내용의 제작을 요청한 경우 (3) 타인의 권리를 침해하는 자료를 제공한 경우 (4) 그 밖에 정상적인 제작 진행이 어렵다고 판단되는 경우
1. 서비스 대금은 가격 페이지와 주문서에 표시된 금액을 따르며, 부가가치세 포함 여부는 결제 화면에 명시합니다.
2. 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 제공하는 결제 수단으로 할 수 있으며, 결제 정보는 전자결제대행사(PG)가 처리하고 회사는 카드번호 등 결제 정보를 저장하지 않습니다.
3. 견적 상품은 견적서에 정한 일정에 따라 계약금과 잔금으로 나누어 결제할 수 있습니다. 잔금은 공개 전까지 결제해야 하며, 결제가 지연되면 공개 일정이 그만큼 늦어질 수 있습니다.
4. 옵션은 주문서에서 선택한 항목만 합산되며, 제작 도중 추가하는 옵션은 추가 시점의 가격을 따릅니다.
1. 제작 기간은 고객이 제작에 필요한 자료(로고, 사진, 문구, 가게 정보 등)를 모두 전달한 날의 다음 영업일부터 계산합니다.
2. 고객은 회사가 요청한 자료를 성실하게 제공해야 하며, 자료 제공이 늦어지면 제작 기간도 그만큼 연장됩니다. 자료 요청 후 30일 동안 회신이 없으면 회사는 제작을 보류할 수 있습니다.
3. 고객이 제공하는 자료는 고객이 적법한 권리를 보유하거나 사용 허락을 받은 것이어야 하며, 이로 인한 분쟁은 고객이 책임집니다.
4. AI 이미지 제작, 문구 작성 대행 등 자료 준비를 돕는 옵션을 선택한 경우 해당 옵션의 일정이 제작 기간에 더해집니다.
1. 정액 상품에는 주문서에 표시된 기본 수정 횟수가 포함됩니다. 수정은 전달된 시안 범위 안에서 색상, 문구, 이미지 교체, 배치 조정 등을 말합니다.
2. 기본 횟수를 초과하는 수정이나 페이지 추가, 기능 추가처럼 범위가 달라지는 요청은 "수정 횟수 추가" 옵션 또는 별도 견적으로 진행합니다.
3. 고객이 시안을 전달받은 뒤 7일 안에 의견을 주지 않으면 해당 시안에 동의한 것으로 보고 다음 단계로 진행합니다.
1. 회사는 제작이 완료되면 고객에게 검수용 주소를 전달하고, 고객은 7일 안에 검수 결과를 알립니다.
2. 검수에서 발견된 오류는 회사가 무상으로 바로잡습니다. 다만 새로운 요구 사항은 제8조의 수정 규칙을 따릅니다.
3. 고객이 공개에 동의하거나 검수 기간 안에 의견이 없으면 회사는 고객이 지정한 도메인에 결과물을 공개하고, 그 시점에 납품이 완료된 것으로 봅니다.
4. 도메인, 호스팅 계정 등 공개에 필요한 권한은 고객이 제공하거나 회사가 대행 옵션으로 준비합니다.
1. 제작 시작 전(자료 접수 및 기획 착수 전)에는 고객이 언제든 계약을 철회할 수 있으며, 회사는 결제 대금 전액을 환불합니다.
2. 시안 전달 후에는 서비스가 상당 부분 제공된 것으로 보아, 진행 정도에 따라 다음 기준으로 환불합니다. (1) 첫 시안 전달 후 ~ 수정 진행 전: 결제 대금의 50% (2) 수정 진행 후 ~ 검수 전: 결제 대금의 20% (3) 검수용 주소 전달 후: 환불하지 않음
3. 견적 상품은 견적서에 환불 기준을 따로 정할 수 있으며, 따로 정하지 않은 경우 이 조의 기준을 준용합니다.
4. 회사의 귀책으로 제작이 불가능해진 경우 회사는 결제 대금 전액을 환불합니다.
5. 환불은 고객이 결제한 수단으로 환불 사유 확인일부터 3영업일 안에 처리하며, 결제 수단에 따라 실제 반영까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
1. 유지관리 구독은 호스팅, 월 2회 이내의 소규모 수정(문구 · 이미지 교체 수준), 보안 점검, 월 리포트를 포함합니다. 구체적인 범위는 가격 페이지에 표시합니다.
2. 고객은 언제든 마이페이지 또는 이메일로 해지를 요청할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 당월 이용 기간이 끝나는 날 구독이 종료됩니다. 당월 이용료는 환불하지 않습니다.
3. 구독이 종료되면 회사가 제공하던 호스팅은 종료일부터 30일 뒤에 중단됩니다. 고객은 그 기간 안에 결과물과 데이터를 이전할 수 있으며, 회사는 이전에 필요한 파일을 제공합니다.
4. 결제 수단 오류 등으로 월 결제가 2회 연속 실패하면 회사는 안내 후 구독을 중지할 수 있습니다.
1. 대금이 모두 지급되고 납품이 완료되면 결과물의 디자인과 콘텐츠에 대한 권리는 고객에게 귀속됩니다. 다만 회사가 보유한 공통 모듈, 템플릿, 라이브러리, 노하우에 대한 권리는 회사에 남으며 고객은 결과물 범위 안에서 이를 사용할 수 있습니다.
2. 고객이 제공한 로고, 사진, 문구 등 자료의 권리는 고객 또는 원래 권리자에게 있습니다.
3. 회사는 납품한 결과물의 화면과 가게명을 회사 포트폴리오, 제작 사례, 홍보 자료에 게재할 수 있습니다. 고객은 계약 시 또는 납품 후 이메일로 게재 거부 의사를 밝힐 수 있으며, 회사는 요청을 받은 뒤 지체 없이 게재를 중단합니다.
4. 제3자의 유료 폰트, 이미지, 플러그인은 고객 명의로 라이선스를 취득하거나 회사가 대행 옵션으로 처리하며, 라이선스 범위를 벗어난 사용으로 생긴 책임은 사용한 당사자가 집니다.
1. 고객은 주문서와 요청서에 정확한 정보를 기재하고, 변경이 있으면 지체 없이 알려야 합니다.
2. 고객은 결과물을 법령에 어긋나거나 타인의 권리를 침해하는 용도로 사용해서는 안 되며, 결과물에 게시하는 내용에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
3. 고객은 회사가 제공한 관리자 계정, 검수용 주소 등을 제3자에게 양도하거나 공유해서는 안 됩니다.
1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 검색엔진의 순위, 생성형 AI 답변에의 포함 여부, 방문자 수, 매출 등 결과물 공개 이후의 성과를 보장하지 않습니다. 이는 검색엔진과 AI 서비스의 정책, 경쟁 상황, 시간 경과에 따라 달라지는 사항입니다.
3. 회사는 천재지변, 통신 장애, 호스팅 · 결제대행 등 외부 서비스의 장애, 고객의 귀책으로 생긴 손해에 대해 책임지지 않습니다.
4. 회사는 고객이 제공한 자료의 내용, 정확성, 권리 관계로 생긴 분쟁에 대해 책임지지 않습니다.
5. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 그 배상 범위는 해당 계약에서 고객이 실제 지급한 대금을 넘지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
회사는 고객의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간 등 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
1. 회사와 고객은 서비스와 관련해 분쟁이 생기면 먼저 성실하게 협의하여 해결합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 고객은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 그럼에도 해결되지 않아 소송이 필요한 경우 민사소송법에 따른 관할 법원 또는 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
1. 이 약관은 2026년 10월 19일부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행 전에 체결된 계약에는 계약 당시의 약관 또는 개별 합의 내용이 적용됩니다.
엔터넥스트
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