Aksesibilitas web

Dengan standar apa aksesibilitas web dinilai?

Aksesibilitas web dinilai dengan standar internasional WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) dan standar Korea yang dibuat berdasarkan itu, KWCAG (pedoman aksesibilitas konten web versi Korea). WCAG dibuat oleh W3C dan rekomendasinya saat ini versi 2.2, sedangkan di Korea dipakai KWCAG versi 2.2.

Kedua standar berangkat dari empat prinsip. Nama prinsipnya terdengar sulit, tetapi jika diterapkan pada situs web usaha, maknanya sederhana.

Situs web usaha biasa pun sebaiknya merujuk standar ini. Anda bisa membicarakan sejauh mana aksesibilitas sudah diterapkan dengan bahasa yang sama dengan pembuat situs, dan titik awalnya jelas saat nanti standarnya ingin dinaikkan.

Apakah aksesibilitas web juga wajib secara hukum untuk situs web usaha kecil?

Aksesibilitas web di Korea punya dasar dalam ‘UU Larangan Diskriminasi terhadap Penyandang Disabilitas dan Pemulihan Hak’, dan sasaran serta waktu penerapannya ditetapkan bertahap dalam peraturan pelaksananya. Karena itu, sulit memastikan ‘semua usaha punya kewajiban yang sama’; bisa berbeda tergantung bentuk dan skala usaha.

Untuk tahu apakah usaha Anda termasuk, paling akurat jika mengecek teks undang-undang dan peraturan pelaksananya di Korea Law Information Center atau bertanya ke ahli. Jika mengikuti proyek atau tender lembaga publik, kadang diminta sertifikasi mutu aksesibilitas web.

Terlepas dari kewajiban hukum, memperhatikan aksesibilitas berarti lebih sedikit pelanggan yang terlewat. Pelanggan tetap yang mulai rabun dekat, atau pelanggan yang memakai ponsel sambil menggendong anak dengan satu tangan, ikut mendapat manfaatnya.

Sertifikasi mutu aksesibilitas web adalah program terpisah dari kewajiban hukum, yaitu menjalani penilaian kepatuhan standar lalu mendapat sertifikat. Untuk usaha kecil, meski tidak sampai bersertifikat, menerapkan dasar-dasarnya dengan merujuk standar itu sudah cukup bermakna.

Bagaimana cara mengecek kontras tulisan 4.5:1?

Kontras kecerahan adalah angka yang menunjukkan perbedaan terang antara warna tulisan dan warna latar, dan langsung diketahui jika kedua warna dimasukkan ke alat cek kontras gratis. Kriteria keberhasilan 1.4.3 dalam WCAG 2.2 mensyaratkan minimal 4.5:1 untuk teks biasa dan minimal 3:1 untuk teks besar (18 poin ke atas, atau 14 poin ke atas untuk teks tebal).

Bagian desain yang sering tidak lolos adalah teks petunjuk abu-abu muda, tulisan putih di atas foto, dan tulisan di atas tombol berwarna merek. Tulisan di atas foto kontrasnya turun di bagian foto yang terang, jadi foto sedikit digelapkan atau diberi latar semitransparan di belakang tulisan.

Logo dan tulisan dekoratif dikecualikan dari standar ini. Sebaliknya, tulisan yang wajib dibaca pelanggan seperti harga · jam buka · tombol harus dicek semuanya.

Perhatikan juga agar informasi tidak hanya disampaikan lewat warna. Jika dibedakan hanya dengan warna seperti ‘tanggal merah berarti penuh’, pelanggan yang sulit membedakan warna tidak akan tahu, jadi tambahkan juga tulisan atau tanda ‘Penuh’.

Pemeriksaan aksesibilitas apa yang bisa dilakukan sendiri?

Tanpa alat khusus pun, masalah dasar bisa ditemukan sendiri. Pemeriksaan di bawah ini selesai dalam 20–30 menit asal ada komputer dan ponsel.

Jika terlihat masalah, tangkap layar lokasinya dan kirim ke pembuat situs. Makin tepat Anda menyampaikan apa masalahnya, makin cepat pula perbaikannya.

Jika ada bagian yang hanya dibacakan ‘gambar’ atau ‘tombol’ oleh fitur pembaca layar, berarti keterangan atau namanya belum ada. Bagi pelanggan, itu tombol yang tidak jelas fungsinya, jadi bagian inilah yang pertama diperbaiki.

1. 01Di komputer, tanpa mouse, coba berpindah antarmenu hanya dengan tombol Tab sampai ke reservasi · pertanyaan.
2. 02Saat berpindah dengan tombol Tab, cek apakah ada penanda posisi saat ini seperti garis tepi.
3. 03Perbesar browser ke 200% dan lihat apakah tulisan tidak bertumpuk atau terpotong.
4. 04Nyalakan fitur pembaca layar ponsel (VoiceOver di iPhone, TalkBack di Android) dan dengarkan layar pertama.
5. 05Di formulir reservasi · pertanyaan, cek apakah setiap kolom punya nama yang terlihat, dan apakah saat salah isi diberi tahu apa yang salah.
6. 06Jika ada video, cek apakah ada teksnya, dan apakah isinya bisa dipahami tanpa suara.

Bagian mana yang perlu diperhatikan untuk aksesibilitas per jenis usaha?

Informasi yang wajib dibaca pelanggan berbeda per jenis usaha, jadi mulailah dengan mengecek apakah informasi itu dapat diakses. Berikut bagian yang sering terlewat di usaha kecil.

Jika banyak pelanggan lansia, perhatikan juga ukuran tulisan. Banyak pelanggan yang memperbesar tulisan di pengaturan ponsel, jadi cek apakah teks tombol tidak terpotong atau bertumpuk saat tulisan diperbesar.

Meski bagian yang perlu diperbaiki terlihat banyak, tidak perlu dikerjakan sekaligus. Perbaiki berurutan mulai dari layar yang wajib dilewati pelanggan, seperti reservasi · pertanyaan · harga.

• Kafe · restoran: jika daftar menu hanya berupa foto, pembaca layar tidak bisa membacanya. Tulis juga menu dan harga sebagai teks.
• Salon: di formulir reservasi, pastikan pemilihan tanggal · jam tidak hanya bisa dengan mouse, dan beri nama pada kolom isian.
• Studio kerajinan: beri teks pada video perkenalan kelas, dan tulis juga barang bawaan · durasi sebagai teks.
• Penjualan online: halaman detail berupa satu gambar panjang harus juga memuat informasi inti (bahan · ukuran · pengiriman) sebagai teks.

Apa kesalahan umum dalam aksesibilitas web?

Kesalahan paling umum adalah berusaha memperbaiki semua aksesibilitas sekaligus tepat sebelum rilis. Warna · ukuran tulisan · struktur formulir ditentukan di tahap desain, jadi jauh lebih mudah jika standarnya ditetapkan sejak awal.

Berhenti hanya pada skor alat pemeriksa otomatis juga kurang tepat. Alat memberi tahu apakah keterangan foto ‘ada’, tetapi tidak bisa menilai apakah ‘ditulis dengan benar’, jadi pengecekan langsung oleh manusia tetap wajib.

Aksesibilitas bukan pekerjaan sekali selesai. Setiap mengunggah foto baru, banner acara baru, atau daftar menu baru, keterangan foto dan kontras tulisan harus diperhatikan lagi, jadi penting bagi pengelola situs untuk tahu aturan dasarnya.

Apa yang perlu ditanyakan ke pembuat situs soal aksesibilitas web?

Jika pembuat situs berkata ‘aksesibilitas sudah dipenuhi’, minta hasilnya: dengan standar apa dan bagaimana dicek. Ini juga membantu saat nanti memperbaiki atau menyerahkannya ke pihak lain.

• Sampai tingkat mana standar aksesibilitas (WCAG · KWCAG) dipenuhi?
• Apakah kontras tulisan dicek di tahap draf desain?
• Apakah reservasi · pertanyaan bisa diselesaikan hanya dengan keyboard?
• Setelah rilis, apakah ada kolom agar saya mudah menulis keterangan (alt) saat mengunggah foto?