Обязательна ли техподдержка сайта?
Не обязательна, но если вести сайт некому, с ней дешевле. Рассказываем, что входит в техподдержку и что бывает без неё.
Техподдержка не обязательна. Но сайт понемногу устаревает с первого дня после запуска. Кто-то должен следить за обновлениями безопасности, продлением домена и хостинга, сломанными ссылками и изменившимися часами работы, и если в заведении этим заниматься некому, ежемесячная подписка в итоге выходит дешевле. В ISSYMO это 50 000 вон в месяц для лендинга и от 100 000 вон в месяц для сайта с индивидуальными функциями, без минимального срока — отключить можно в любой момент.
Что входит в техподдержку
- Хостинг · продление домена: заранее следим, чтобы ничего не прервалось.
- Проверка безопасности · резервных копий: если откладывать обновления, сайт взломают, а без резервной копии его не восстановить.
- Мелкие правки: небольшие задачи вроде смены часов работы, замены фото, правки текстов.
- Ежемесячный отчёт: каждый месяц сводка о том, насколько часто вы появлялись в поиске и AI.
Что бывает без техподдержки
Сразу ничего не происходит. Проблемы приходят через несколько месяцев. Истекает домен, и сайт не открывается; через устаревший плагин сайт взламывают, и на нём появляется странная реклама; старые цены остаются на сайте, и начинаются споры с клиентами. Срочно исправлять всё это дороже, чем подписка.
Когда можно справиться самостоятельно
Если в заведении есть сотрудник, который разбирается в компьютерах, и раз в месяц есть время на проверку, можно делать всё самим. При заключении договора уточните, можно ли получить исходный код и контент, — тогда потом вы сможете вести сайт сами или передать его другим. А если на вопрос «кто будет этим заниматься?» ответа нет, вам подойдёт подписка.
Главное в сайте — не день его создания, а следующие 3 года. Решите заранее, кто будет следить за ним эти 3 года.