畫面・功能Hero section・Above the fold・首屏
主視覺區塊・首屏畫面
主視覺區塊(Hero Section)是一進入網站、不用捲動就看得到的最上方大區塊。
就像打開店門走進來時,正對面看到的那面牆,第一印象就在這裡決定。
再多說一點
不捲動就看得到的畫面邊界稱為「摺疊線(Fold)」。這個說法來自報紙對折時,上半部的新聞最先被讀到。
首屏最好放上這是什麼店、在哪裡,以及客人下一步要做的行動(預約・電話)。如果只有一張很美的大照片卻沒有文字,客人很難馬上理解。
手機螢幕比電腦小很多,所以要另外確認手機首屏會看到什麼。
網站首屏(主視覺區塊)要放什麼?
主視覺區塊只要放進三件事就夠了:「這裡是做什麼的」「為什麼要選這裡」「現在可以做什麼」。客人光看首屏,就要能決定要繼續看還是直接聯絡。
放得多不代表比較好。元素越多,每一個就越不顯眼,最好先分清楚哪些一定要放、哪些可以往下移。
放上行業和地區,是為了透過搜尋進來的客人。搜尋「望遠洞蛋糕」進來的客人,在首屏看到同樣的字,就會確定自己找對地方了。
表格可以左右滑動查看
| 項目 | 元素 | 原因 |
|---|---|---|
| 一定要放 | 寫出行業和地區的一句話介紹 | 讓客人馬上知道自己有沒有找對地方 |
| 一定要放 | 一個最重要的行動按鈕 | 讓客人不必煩惱下一步要做什麼 |
| 一定要放 | 一張最能展現店家的代表照片 | 比文字更快傳達氛圍 |
| 有的話更好 | 簡短的信任依據(營業年資、證照、一句客人評價) | 減少第一次來的客人的猶豫 |
| 往下移 | 冗長的問候語、店家沿革、公告列表 | 讓首屏變得雜亂,遮住重點 |
客人真的只看首屏就做判斷嗎?
客人不是只看首屏,但停留最久的確實是首屏。尼爾森諾曼集團在2018年發表的眼動追蹤研究中,瀏覽時間約有57%集中在捲動之前的區域。
同一份研究中,前兩個畫面就占了瀏覽時間的約74%。這表示客人雖然會往下捲,但越往下看得越不仔細。
所以首屏也扮演著提供「繼續往下看的理由」的角色。客人要先在首屏確定這就是自己要找的店,才會讀到下方的價格・評價。
但也不必把所有東西都塞進首屏。客人只要看到往下的理由就會捲動,所以讓首屏底部稍微露出下一段內容,客人自然會接著看下去。
主視覺標語要怎麼寫?
主視覺標語的基本原則,是用客人搜尋時會用的字,在一句話裡寫出行業・地區・優勢。比起華麗的修辭,一看就懂的說法更容易被讀進去。
照以下順序寫寫看,大部分店家都能寫出堪用的標語。不要想一開始就寫得完美,先寫兩三個來比較。
想在一句話裡塞進所有優點,句子會變長,結果什麼都記不住。如果優點很多,就只把最有自信的一個放在首屏,其他的在下方區塊一項項說明。
標語定案後,最好讓搜尋結果中顯示的頁面標題和首屏標語用字一致。搜尋時看到的字和首屏上的字一樣,客人就比較不會混淆。
- 01寫下客人找您的店時可能會搜尋的字詞。(例如「望遠洞 訂蛋糕」「弘大 層次剪」)
- 02從中做出一個包含行業和地區的簡短大標題。
- 03再加上一行小說明,寫出一個和別家店不同的地方。(例如「可當天訂購」「1:1諮詢後再施作」)
- 04把按鈕文字定為客人要做的行動。(例如「詢問蛋糕預訂」「查看空檔」)
- 05放到手機畫面上看看,如果換行太多就刪減字數。
- 06給不認識店家的人看5秒,問他:「你覺得這裡是做什麼的?」
首屏放大圖或影片,網站會變慢嗎?
沒有處理的話會變慢。首屏的大圖通常是畫面中最大的元素,會直接反映在Google衡量載入速度的指標LCP(最大內容繪製時間)上。
依照web.dev的說明,LCP在2.5秒以下會被視為「良好」。基本做法是把首屏照片依螢幕大小縮小、轉換成輕量格式,並且不要對它套用延遲載入。
手機會比電腦慢,行動網路會比Wi-Fi慢。確認首屏時,關掉Wi-Fi直接用手機打開,最接近客人的實際情況。
背景影片能營造氛圍,但檔案大,在手機行動網路下是負擔。即使要用,也要做短一點,並準備好影片載入前顯示的靜態照片。
不同行業的首屏要怎麼安排?
每個行業的客人想在首屏確認的東西都不同,照片和按鈕也要配合挑選。以下是小店家常用的配置。
照片盡量使用在店裡實際拍攝的。圖庫網站的照片雖然整齊,但客人上門時發現樣子不同,反而會降低信任。
在手機畫面上,直式長照片幾乎會占滿整個畫面,文字和按鈕很容易被擠下去。電腦版和手機版照片分別裁切好,兩種畫面都會很整齊。
首屏標語和照片也可以配合季節或活動更換。不過每次更換都要拜託製作公司會很麻煩,最好事先確認能不能在管理後台自行更換。
- 咖啡廳:空間或招牌飲品照片、「延南洞手沖咖啡廳・每天10點~22點」、「導航」按鈕。
- 美髮店:實際作品照片、「合井站3分鐘・專做低損傷燙髮」、「依設計師預約」按鈕。
- 工作室:上課中的手部照片、「週末陶藝一日體驗課」、「查看本月課表」按鈕。
- 網路銷售:主打商品照片、「親手烘烤的手工穀麥・全國宅配」、「去看商品」按鈕。
首屏最常犯的錯誤有哪些?
最常見的錯誤,是只放一張大大的氛圍照片,卻把文字拿掉。老闆熟悉自己的店,覺得只有照片也夠了,但第一次來的客人很難馬上看出這是什麼店。
輪播圖自動切換、重要標語一下就消失,也是常見的問題。電腦上看起來沒問題,手機上按鈕卻被擠到畫面下方的情況也很多,一定要用手機確認。
一進站就跳出的彈出視窗也要小心。活動視窗遮住畫面,客人還沒看到店家介紹就忙著關視窗,Google也把遮住內容的彈出視窗列為不良網頁體驗之一。
用一張照片加標語開場,取代輪播圖,管理起來也比較簡單。想展示多張照片的話,可以在首屏下方另外放一個相簿區塊。
看首屏設計稿時,要問製作公司什麼?
拿到設計稿後,問製作公司以下四件事。以手機畫面為準得到答案,上線後要修改的地方就會變少。
- 在手機首屏上,不用捲動就看得到按鈕嗎?
- 會幫忙確認首屏照片的檔案大小和載入速度嗎?
- 照片上的文字在明亮的照片上也清楚易讀嗎?
- 如果使用輪播圖,客人能自己暫停或切換嗎?
舉例來說
- 皮拉提斯:「江南站步行5分鐘,1:1復健皮拉提斯」一句話+課程照片+「預約體驗課」按鈕。
- 餐廳:招牌菜照片+「聖水洞手工漢堡・每天11點~21點」+「電話・導航」按鈕。
確認這幾點就好
- 手機首屏是否看得到店名・行業・地區
- 按鈕是否不用捲動就看得到
- 首屏是否會因為大照片而載入太慢
我的店需要嗎?
這是所有網站首頁最花心思的部分。
在ISSYMO
我們會設計成一進首屏,就能馬上看出這是什麼店,以及預約・詢問按鈕。
常見問題
參考資料
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