專欄
用語辭典
諮詢時常會冒出很多陌生的詞。我們為66個用語逐一寫下一句話定義、生活化的比喻、範例與檢查清單，還有常見問題。
66個用語
開始之前
- 網域Domain・網站網址網域就是客人找到您網站的網路地址。（例如：issymo.kr）
- 網域類型（.com・.kr・.co.kr）Domain extension・頂級網域・TLD網域類型就是網址最後面那一段，像 .com・.kr・.co.kr這樣的字尾。
- DNS・名稱伺服器Domain Name System · Name serverDNS是網路的通訊錄，負責把客人輸入的網域，連到網站實際所在的伺服器。
- 子網域Subdomain・次級網域子網域是在主網址前面再加一個名稱所組成的網址。（例如：shop.店家網址.kr）
- 店家信箱（網域信箱）Business email・網域電子郵件店家信箱是像hello@店家網址.kr這樣，用網站網域建立的電子郵件地址。
- 主機（Hosting）Hosting・伺服器主機是租用一台24小時開著、存放網站檔案的電腦（伺服器）的服務。
- SSL (https)SSL・SSL憑證・網址列鎖頭標示SSL是把客人和網站之間傳送的資料加密的資安機制。套用後，網址會以https開頭。
- 響應式網站（RWD）Responsive・行動裝置支援響應式是讓網站版面依手機・平板・電腦的螢幕大小自動調整的做法。
- 管理後台（CMS）CMS · Content Management System管理後台（CMS）是讓老闆不用寫程式，就能自己修改文字・照片・菜單的介面。
- 一頁式網頁（Landing Page）Landing Page・單頁網站一頁式網頁（Landing Page）是點擊廣告或連結後第一個抵達的頁面，只專注在一個目的的單頁網頁。
製作・合約
- 線框圖（Wireframe）Wireframe・畫面設計草圖線框圖是不放顏色和照片，只畫出畫面上什麼東西要放在哪裡的骨架設計圖。
- 設計稿Draft・設計提案設計稿是在實際製作網站之前，先給您看的設計樣本。
- 設計稿回饋Design feedback・修改意見設計稿回饋是看過設計稿後，告訴製作人員要改什麼、怎麼改的意見。
- 修改次數Revision・修改輪次修改次數是看過設計稿或完成品後，可以要求修改的固定次數。
- 固定價格・報價Fixed price · Quote固定價格是包含範圍和價格都事先定好的方案；報價則是聽完您的需求後，再依內容決定價格的方式。
- 原始碼・所有權Source code · Ownership原始碼是組成網站的程式碼和檔案；所有權則是誰擁有這些東西、能不能搬走的權利。
- 切版（Web Publishing）Web publishing・前端標記切版是把設計稿轉成瀏覽器上實際看得到的網頁程式碼的工作。
- 測試站（預覽網址）Staging · Preview URL測試站（預覽網址）是在正式對客人上線前，先確認完成畫面用的練習網址。
- 部署Deploy・套用・上線部署是把做好的網站或修改過的內容放到正式網址上，讓客人看得到的動作。
- 隱私權政策Privacy policy・Cookie說明隱私權政策是公開說明網站會收集客人哪些個人資料、為什麼收集、保存多久、如何刪除的文件。
畫面・功能
- UX · UIUser Experience・User Interface・使用者體驗・畫面配置UI是客人看得到的按鈕・文字・顏色等畫面元素；UX則是客人使用網站時的整體體驗。
- 主視覺區塊・首屏畫面Hero section・Above the fold・首屏主視覺區塊（Hero Section）是一進入網站、不用捲動就看得到的最上方大區塊。
- CTA（行動按鈕）Call To Action・行動呼籲CTA是引導客人採取下一步行動的按鈕或文字。（例如「立即預約」「撥打電話」）
- 網站圖示（Favicon）Favicon・網站小圖示網站圖示（Favicon）是顯示在瀏覽器分頁、搜尋結果和書籤中的網站小圖示。
- Open Graph（分享預覽）Open Graph・OG圖片・KakaoTalk連結預覽Open Graph是一種設定，用來決定把連結傳到KakaoTalk・Instagram・Facebook時，顯示的標題・說明・代表圖片。
- 圖片最佳化Image optimization・WebP・響應式圖片圖片最佳化是在保持照片畫質的同時縮小檔案大小，讓網站更快開啟的作業。
- 網站無障礙Web accessibility · a11y網站無障礙是讓視力不佳或手部不便的客人，也能毫無困難地使用網站。
- 預約系統Booking system・線上預約・Naver預約預約系統是讓客人不用打電話，就能選擇想要的日期和時間預約，並由老闆管理這些預約的功能。
- 金流服務（PG）・行動支付Payment Gateway・金流業者・Naver Pay・Kakao Pay金流服務（PG）是串接信用卡公司與店家的服務，讓客人能在網站上用信用卡或行動支付付款。
- 商品詳情頁Product detail page・商品頁商品詳情頁是把單一商品的照片・價格・選項・配送・退換貨說明集中在一起，讓客人下定決心購買的頁面。
搜尋・AI曝光
- SEO搜尋引擎最佳化・Search Engine OptimizationSEO是調整網站，讓店家網站在Naver・Google等搜尋中更容易被找到。
- GEO生成式引擎最佳化・Generative Engine OptimizationGEO是調整網站，讓ChatGPT・Perplexity等AI在回答時能找到並介紹您的店。
- 關鍵字Keyword・搜尋字詞關鍵字是客人實際在搜尋框輸入的字詞。（例如「聖水洞早午餐」「江南皮拉提斯1:1」）
- 長尾關鍵字Long-tail keyword・細分搜尋字詞長尾關鍵字是由好幾個詞組成的具體搜尋字詞，搜尋的人雖少，但需求很明確。
- Meta標題・說明Meta title・Meta description・頁面說明Meta標題・說明是搜尋結果中顯示的藍色頁面標題，以及下方兩三行的介紹文字。
- 曝光・點閱率（CTR）Impression · Click-Through Rate曝光是頁面出現在搜尋結果中的次數，點閱率（CTR）則是在曝光次數中實際被點擊的比例。
- 索引（Indexing）Indexing・收錄索引是搜尋引擎讀取網站頁面後，把頁面放進可以在搜尋結果中顯示的清單。
- 網站地圖（Sitemap）Sitemap · sitemap.xml網站地圖是告訴搜尋引擎網站裡有哪些頁面的清單檔案。
- robots.txt漫遊器排除標準・給爬蟲的指引檔案robots.txt是一個說明檔案，告訴搜尋引擎和AI的自動造訪程式（爬蟲）網站的哪些地方可以讀取。
- Google Search ConsoleGoogle Search Console・Search ConsoleGoogle Search Console是Google的免費工具，告訴您網站在Google搜尋中用哪些搜尋字詞被看到幾次、被點了幾次。
- Naver Search AdvisorNaver Search AdvisorNaver Search Advisor是Naver的免費工具，用來把網站登錄到Naver搜尋，並確認收錄狀態。
- 結構化資料Structured Data・Schema・JSON-LD結構化資料是用固定格式寫下店名・地址・營業時間・價格等資訊，讓搜尋引擎和AI能立刻辨識。
- FAQ結構化資料FAQPage schema・常見問題SchemaFAQ結構化資料是一種格式，把網站上的常見問題與回答標記起來，讓搜尋引擎和AI以問答成對的方式辨識。
- 反向連結（Backlink）Backlink・外部連結・導入連結反向連結是其他網站連到您網站的連結。
- E-E-A-T經驗・專業・權威・可信度・Experience Expertise Authoritativeness TrustE-E-A-T是Google判斷內容品質時看的四個標準：經驗・專業・權威・可信度。
- AI回答引擎（AI搜尋）Answer engine・ChatGPT・Perplexity・Gemini・AI摘要・Naver AI BriefingAI回答引擎是不列出連結清單，而是讀取多個網頁後，用句子呈現摘要答案的搜尋服務。
- AI爬蟲AI Crawler · GPTBot · OAI-SearchBot · ClaudeBot · PerplexityBotAI爬蟲是ChatGPT等AI服務為了讀取網站內容而派出的自動造訪程式。
- llms.txtLLMs.txt・給AI看的網站導覽llms.txt是一個文字檔，把網站的核心內容和主要頁面網址整理成AI容易閱讀的形式。
在地・行銷
- 在地搜尋（在地SEO）Local SEO・附近搜尋・NAP在地搜尋是讓用「附近美髮店」「望遠洞工作室」這樣搭配地區搜尋的客人，能在地圖和搜尋結果中清楚看到您的店。
- Naver PlaceNaver Place・Naver Smart Place・Naver地圖店家資訊Naver Place是顯示在Naver地圖和搜尋中的店家資訊（地址・營業時間・菜單・評論）。
- Google商家檔案Google Business Profile・舊稱Google我的商家Google商家檔案是Google的免費服務，讓老闆自行登錄並管理顯示在Google地圖和Google搜尋中的店家資訊。
- Kakao Map登錄Kakao Map・Daum地圖地點資訊Kakao Map登錄是登錄並修正店家的地點資訊，讓它正確顯示在Kakao Map和Daum搜尋中。
- 評論管理Review management・顧客評價・口碑管理評論管理是查看並回覆客人在地圖・預約平台・網站上留下的評價，讓好評自然累積。
- 部落格（Naver Blog・網站部落格）Blog・最新消息・內容部落格是持續以文章發布店家消息和客人想知道的資訊的空間，可以寫在Naver Blog這類平台上，也可以放在網站裡。
- Link in Bio（Instagram個人檔案連結）Link in bio・個人檔案連結・LinktreeLink in Bio是放在Instagram等社群個人檔案上的連結，是把客人帶到預約・菜單・網站的入口。
- 訪客分析（GA4）Google Analytics 4・Analytics訪客分析（GA4）是Google的免費分析工具，告訴您網站有多少人、從哪裡來、看了哪些頁面後離開。
- 轉換・轉換率Conversion・Conversion rate・A/B測試轉換是指來訪的客人做出了我們期望的行動，例如預約・詢問・打電話。
- UTMUTM參數・流量來源標籤UTM是加在連結尾端的標籤，讓分析工具分辨客人是從Instagram・簡訊・廣告中的哪裡點進來的。
- 廣告像素（轉換追蹤代碼）Meta像素・Google代碼・Kakao像素・Tracking pixel廣告像素是一段小小的追蹤代碼，告訴廣告平台看了廣告進站的客人是否在網站上完成預約・購買。
上線後營運
- 網站維護Maintenance・維護保養網站維護是在網站上線後，持續照顧伺服器・資安・小幅修改・搜尋曝光的月費管理服務。
- 網頁速度・核心網頁指標（Core Web Vitals）Page speed · Core Web Vitals · LCP · INP · CLS · CDN網頁速度是客人點開網址後，到畫面出現並可以使用所需的時間；核心網頁指標（Core Web Vitals）則是Google衡量這件事的三項指標。
- 404頁面404 Not Found・找不到網頁404頁面是客人進入不存在的網址時，告訴他「找不到這個頁面」的說明畫面。
- 重新導向（301）Redirect・301・302・網址遷移重新導向是讓客人即使從舊網址進來，也會自動轉到新網址的設定；301代表「已永久搬遷」。
- 備份Backup・還原備份是把網站內容另外複製保存，出問題時可以還原到那個時間點的安全機制。
- 安全性更新Security update・修補程式安全性更新是為組成網站的程式和元件，套用修補已知漏洞的新版本。
- 垃圾詢問・驗證碼（CAPTCHA）Spam · Bot · CAPTCHA · reCAPTCHA垃圾詢問是自動程式在詢問表單大量灌入廣告・詐騙內容；驗證碼（CAPTCHA）則是分辨真人與程式、藉此阻擋的機制。