Masukan untuk draf desain

Bagaimana cara menulis masukan draf desain yang baik?

Masukan yang baik memuat empat hal: ‘di mana · seperti apa sekarang · ingin jadi bagaimana · kenapa’. Jika alasannya juga ditulis, pembuat situs bisa ikut menyesuaikan bagian lain yang serupa dengan sendirinya.

Menyampaikan perasaan yang samar pun tidak apa-apa. Hanya saja, jika Anda menunjukkan di bagian mana perasaan itu muncul, pembuat situs jauh lebih cepat menemukan penyebabnya.

Jika sulit mengungkapkan perasaan dengan tepat, cara membandingkan juga baik. Jika Anda memberi satu patokan seperti ‘sedikit lebih terang dari sekarang’ atau ‘ukuran foto seperti di situs referensi’, pembuat situs lebih mudah mengukur kadarnya.

Jika masukan sudah banyak, kirim sebagai daftar bernomor. Pembuat situs bisa menjawab per nomor ‘sudah diterapkan · perlu dicek’, sehingga mudah bertukar tanpa ada yang terlewat.

Dengan urutan apa masukan dirangkum?

Jika masukan dirangkum dengan urutan ‘lihat sekilas → tandai bagian yang tersendat → rangkum’, tidak ada yang terlewat. Jika sejak awal menulis hal yang perlu diperbaiki satu per satu, masalah besar mudah terlewat dan yang banyak justru hal-hal kecil.

Jika ada waktu, membiarkannya sehari lalu melihat lagi juga cara yang baik. Hal yang terlewat karena tertutup kesan baru saat pertama melihat kadang terlihat dengan mata pelanggan saat dilihat lagi.

Saat meminta pendapat keluarga · karyawan, lebih baik beri tugas seperti ‘coba cari tombol reservasi di layar ini’ daripada bertanya ‘bagaimana?’. Di mana mereka benar-benar tersendat jauh lebih berguna daripada kesan yang samar.

1. 01Tanpa mencatat, gulir sekali dari awal sampai akhir di ponsel untuk melihat kesan keseluruhan.
2. 02Seolah-olah menjadi pelanggan, ikuti sampai reservasi atau pertanyaan dan tandai bagian tempat Anda ragu.
3. 03Kelompokkan bagian yang ditandai per halaman · area.
4. 04Beri label ‘wajib’ dan ‘selera’ pada tiap masukan, lalu beri nomor sesuai urutan kepentingan.
5. 05Untuk hal yang sulit dijelaskan dengan kata-kata, lampirkan tangkapan layar situs referensi atau gambar tangan.
6. 06Gabungkan juga pendapat keluarga · karyawan menjadi satu versi final, lalu kirim sekaligus.

Perlukah menyampaikan masalah, atau langsung solusinya?

Paling baik sampaikan masalahnya dulu, lalu tambahkan solusi yang diinginkan sebagai contoh. ‘Tombol reservasi kurang menonjol. Misalnya dibuat merah’ sering menghasilkan hasil lebih baik daripada ‘buat tombolnya merah’.

Masalah yang sama bisa diselesaikan dengan banyak cara. Tombol yang tidak menonjol mungkin bukan karena warna, melainkan ukuran atau posisinya, jadi jika masalahnya disampaikan, pembuat situs bisa memilih cara yang lebih tepat.

Sebaliknya, kondisi yang hanya diketahui usaha Anda sampaikan dengan jelas sebagai solusi. Permintaan dengan alasan operasional seperti ‘Di lokasi kami tidak ada parkir, jadi info parkir wajib ada di layar pertama’ sulit ditebak pembuat situs.

Apa kesalahan umum saat memberi masukan draf desain?

Kesalahan paling umum adalah membalik lagi bagian yang sudah disetujui di tahap belakangan. Jika urutan atau warna yang sudah ditetapkan diubah, pekerjaan yang dibangun di atasnya juga harus diulang.

Mengirim masukan terlalu lambat juga memengaruhi jadwal. Pembuat situs baru bisa memulai pekerjaan berikutnya setelah menerima masukan, jadi jika pengecekan mundur seminggu, tanggal rilis pun mudah mundur sebanyak itu.

Sebaliknya, terlalu menahan pendapat juga tidak baik. Jika hal yang mengganjal tidak disampaikan, perbaikannya harus dilakukan setelah rilis, dan saat itu bisa butuh lebih banyak waktu dan biaya.

• Hanya disampaikan lewat telepon tanpa catatan tertulis, sehingga nanti kedua pihak mengingat permintaan secara berbeda
• Hanya melihat tampilan komputer dan tidak mengecek tampilan ponsel
• Baru mulai menulis teks perkenalan di tahap draf desain, sehingga panjang teks berubah dan tata letak goyah lagi
• Meminta dibuatkan situs web pesaing ‘persis sama’ (merujuk suasananya boleh, tetapi menjiplak bisa menimbulkan masalah hak cipta)
• Beberapa orang mengirim masukan yang sama secara terpisah dengan kata-kata berbeda

Masukan apa yang sering muncul per jenis usaha?

Informasi yang dicek pelanggan berbeda di tiap jenis usaha, jadi masukan pun sering muncul di bagian tertentu. Lihat daftar di bawah dan cek bagian yang sama di draf desain usaha Anda lebih dulu.

Masukan yang sering muncul di semua jenis usaha berkaitan dengan kenyamanan di ponsel. Permintaan agar pelanggan bisa bertindak sekali tekan, seperti ‘nomor telepon langsung menelepon saat ditekan’ dan ‘alamat membuka aplikasi peta saat ditekan’, berlaku untuk hampir semua usaha.

Untuk restoran, hal yang sering dicek adalah apakah nama dan harga menu sama dengan daftar menu asli, dan apakah ada tempat untuk info asal bahan atau alergi.

• Kafe: apakah warna foto menu tidak lebih gelap dari aslinya, dan apakah ada tempat untuk info dessert habis
• Salon: apakah harga perawatan jelas ‘mulai dari’ atau harga pasti, dan apakah reservasi per desainer tidak membingungkan
• Studio kerajinan: apakah strukturnya mudah diubah saat jadwal kelas berubah, dan apakah barang bawaan · durasi terlihat
• Lembaga kursus · les: apakah susunan kelas per jenjang terlihat sekilas, dan apakah tombol pendaftaran konsultasi ada tepat di samping profil kelas

Apa yang perlu ditanyakan ke pembuat situs soal cara memberi masukan?

Jika sejak awal sudah ditentukan ke mana dan bagaimana masukan dikirim, masukan tidak tercecer dan perhitungan jumlah revisi pun jelas.

Jika memakai alat yang memungkinkan Anda meninggalkan masukan langsung di titik yang diinginkan di atas layar, kebutuhan menjelaskan ‘bagian mana yang dimaksud’ sangat berkurang. Saat mengirim lewat messenger, menggambar lingkaran di tangkapan layar lalu mengirimkannya memberi efek serupa.

Setelah mengirim masukan, pastikan Anda mendapat konfirmasi bahwa masukan sudah diterima. Pesan messenger yang tenggelam di percakapan lain atau email yang masuk ke folder spam sehingga penerapannya terlambat lebih sering terjadi daripada yang dibayangkan.

• Ke mana masukan dikirim (komentar di layar · email · messenger)
• Kriteria satu kali kirim masukan dihitung 1 kali revisi
• Lama waktu sampai versi revisi datang setelah masukan dikirim
• Cara mengecek apakah masukan sudah diterapkan (penanda bagian yang diubah · balasan berupa daftar)
• Bagaimana vendor memberi tahu masukan yang menurut mereka sulit diterapkan