Operasional Setelah Rilis404 Not Found · halaman tidak ditemukan
Halaman 404
Halaman 404 adalah layar pemberitahuan ‘Halaman tidak ditemukan’ yang muncul saat pelanggan membuka alamat yang tidak ada.
Ini papan petunjuk yang memberi tahu tamu yang mencari nomor kamar yang tidak ada: ‘Kamar itu tidak ada, meja informasi ada di sebelah sini.’ Tanpa papan itu, tamu langsung pulang.
Lebih detail
404 muncul saat alamat salah ketik, atau saat pelanggan masuk lewat halaman yang sudah dihapus · tautan lama. Ini sering terjadi setelah renovasi situs ketika alamat lama masih tersisa di blog atau media sosial.
Layar 404 bawaan hanya berupa latar putih dengan satu baris bahasa Inggris, sehingga pelanggan langsung pergi. Jika diberi nama usaha dan tombol menuju halaman pertama · reservasi · menu, pelanggan bisa ditahan.
Jika halamannya pindah, yang tepat adalah mengalihkan otomatis ke alamat baru (redirect 301), bukan 404. 404 hanya dipakai untuk halaman yang benar-benar sudah tidak ada.
Apa beda 404 dan 410?
404 berarti ‘saat ini tidak ada halaman di alamat ini’, sedangkan 410 berarti ‘halaman ini sengaja dihapus permanen’. Bedanya, 404 menyisakan kemungkinan halaman hanya hilang sementara, sedangkan 410 menegaskan halaman tidak akan kembali.
Google memperlakukan kedua kode itu dengan mengeluarkannya dari indeks. Karena itu, untuk situs web kecil cukup memakai 404 untuk halaman yang sudah hilang, dan untuk halaman yang dipindah, hubungkan ke alamat baru dengan 301, bukan 404 · 410.
Angka ini disebut ‘kode status’. Pelanggan tidak melihatnya, tetapi browser dan mesin pencari membaca angka ini lebih dulu daripada tampilan layar untuk menentukan bagaimana halaman diperlakukan.
Geser tabel ke samping untuk melihat isinya
| Status | Arti | Kapan dipakai | Mesin pencari |
|---|---|---|---|
| 200 | Normal | Saat halaman ada dengan benar | Membaca isi dan mengindeksnya |
| 301 | Pindah permanen | Saat alamat halaman dipindah | Menjadikan alamat baru sebagai alamat utama |
| 404 | Tidak ditemukan | Alamat yang tidak ada, halaman yang dihapus | Mengeluarkan dari indeks |
| 410 | Dihapus permanen | Halaman yang tidak akan dibuat lagi | Mengeluarkan dari indeks |
| Soft 404 | Layar menunjukkan ‘tidak ada’, tetapi kodenya 200 | Pengaturan yang salah | Ditandai sebagai error dan tidak diindeks |
Apa itu soft 404 dan mengapa bermasalah?
Soft 404 adalah kondisi ketika layar menampilkan ‘Halaman tidak ditemukan’, tetapi server menjawab ‘normal (200)’. Sinyal yang diterima mata manusia dan mesin pencari saling bertentangan.
Akibatnya, mesin pencari menganggap halaman kosong itu halaman normal dan terus datang untuk mengeceknya sehingga membuang waktu. Google Search Console menandai alamat seperti ini secara terpisah sebagai ‘Soft 404’.
Contoh umumnya adalah halaman produk habis yang dibiarkan kosong, atau halaman acara lama yang hanya berisi satu baris ‘Selesai’. Jika halamannya benar-benar hilang, berikan 404 sungguhan; jika halamannya tetap dipertahankan, isi dengan konten pengganti seperti produk alternatif atau jadwal berikutnya.
Sebaliknya, mengalihkan semua alamat yang tidak ada ke halaman depan juga kadang digolongkan Google sebagai soft 404, karena yang terbuka bukan halaman yang dicari pelanggan, melainkan halaman yang tidak nyambung. Dasarnya, pakai 404 untuk halaman yang hilang, dan 301 ke halaman baru yang paling mirip untuk halaman yang dipindah.
Apa yang perlu ada di halaman 404 yang baik?
Halaman 404 yang baik adalah layar yang membuat pelanggan langsung tahu ‘dari sini harus ke mana’. Tombol yang mengarah ke langkah berikutnya lebih penting daripada kalimat permintaan maaf.
Sebaiknya layar 404 juga menampilkan menu atas dan nama usaha seperti halaman lain di situs web. Dengan begitu pelanggan tidak salah mengira dirinya masuk ke situs lain.
Sebaiknya tulis kalimatnya agar tidak terdengar menyalahkan pelanggan. ‘Halaman sudah dipindah atau tidak ada lagi’ terasa lebih nyaman daripada ‘Anda salah memasukkan alamat’. Boleh menambahkan satu kalimat singkat yang sesuai suasana usaha, tetapi jangan sampai lebih mencolok daripada tombol ke langkah berikutnya.
- Petunjuk dengan bahasa sederhana (misalnya ‘Halaman yang Anda cari sudah tidak ada atau alamatnya berubah’)
- Tetap menampilkan nama usaha · logo · menu atas
- Tombol ke halaman depan
- Tautan ke halaman yang sering dicari pelanggan (menu · reservasi · petunjuk lokasi)
- Tombol telepon · pertanyaan, dan kotak pencarian jika situs punya pencarian internal
Bagaimana menemukan error 404 di Google Search Console?
Di laporan ‘Halaman’ Google Search Console, Anda bisa melihat alamat yang mendapat 404 saat Google merayapinya. Search Console adalah alat pengelolaan pencarian gratis dari Google.
Daftar 404 juga memuat alamat aneh yang sebenarnya tidak pernah dikunjungi pelanggan. Itu jejak situs lain yang salah menulis alamat atau program otomatis yang mencoba alamat sembarangan, jadi tidak semuanya perlu diperbaiki. Pilih alamat yang perlu diperbaiki berdasarkan apakah alamat itu dulu benar-benar Anda pakai.
- 01Masuk ke Google Search Console dan pilih properti situs web Anda.
- 02Di menu kiri, di bawah ‘Pengindeksan’, tekan ‘Halaman’.
- 03Di tabel ‘Mengapa halaman tidak diindeks’, tekan ‘Tidak ditemukan (404)’ untuk melihat daftar alamat.
- 04Buka alamatnya satu per satu, dan jika halamannya dipindah, pasang 301 ke alamat baru.
- 05Jika halamannya benar-benar hilang, biarkan saja, tetapi pastikan tidak ada tautan di dalam situs web Anda yang masih mengarah ke alamat itu.
- 06Di tabel yang sama, cek juga item ‘Soft 404’.
- 07Setelah diperbaiki, tekan tombol Validasi perbaikan di laporan untuk meminta Google mengecek ulang.
Apa kesalahan umum saat membuat halaman 404?
Kesalahan paling umum adalah mengalihkan semua alamat yang tidak ada ke halaman depan. Pelanggan melihat layar pertama alih-alih isi yang dicari lalu tersesat lagi, dan Google pun menganjurkan agar banyak alamat lama yang tidak saling berkaitan tidak dialihkan ke satu halaman.
Kesalahan lain yang juga sering terjadi adalah membuat layar 404 yang sudah didesain, tetapi kode statusnya justru 200. Saat menyerahkan layar 404 ke penyedia, minta mereka mengecek ‘layarnya’ sekaligus ‘apakah kode statusnya benar-benar 404’.
Kode status tidak bisa diketahui hanya dengan melihat layar. Jika Anda memasukkan alamat yang tidak ada ke tab Network di developer tools browser atau ke alat cek kode status online, langsung terlihat apakah yang keluar 404 atau 200.
- Mengalihkan alamat yang tidak ada ke halaman depan secara otomatis setelah beberapa detik
- Layar 404 yang didesain memberikan kode status 200
- Membiarkan layar bawaan server (satu baris berbahasa Inggris) apa adanya
- Tidak mengecek daftar alamat lama setelah situs diperbarui
- Menyerahkan tautan putus di dalam situs web hanya pada layar 404
Kapan 404 sering muncul di situs web usaha kecil?
Di usaha kecil, 404 paling sering muncul saat menghapus halaman menu musiman, acara yang sudah lewat, atau kelas yang sudah selesai. Artikel blog dan postingan media sosial yang memperkenalkan halaman itu tetap ada, sehingga pelanggan masih masuk lewat tautan itu bahkan beberapa bulan kemudian.
Alamat yang tercetak di brosur · kartu nama · kode QR di toko perlu diperhatikan khusus. Barang cetakan tidak bisa diubah, jadi tetapkan alamat pendek yang akan dipakai lama seperti ‘namatoko.kr/menu’, lalu kelola agar alamat itu selalu mengarah ke halaman menu yang berlaku saat ini.
Untuk situs web yang menjual produk, halaman produk adalah penyebab besar 404. Produk yang habis sementara jangan dihapus halamannya, cukup pasang info stok kembali; hanya produk yang tidak akan dijual lagi yang dirapikan dengan 404 atau dihubungkan ke produk yang paling mirip.
ISSYMO menentukan susunan layar petunjuk 404 dan penghubungan alamat lama yang berubah karena pembaruan situs bersama Anda dalam rapat.
Contohnya
- Studio kerajinan menghapus halaman ‘/class-2024’, tetapi tautannya masih ada di Naver Blog. Jika dialihkan ke halaman kelas baru, pelanggan tidak tersesat.
Cukup periksa ini
- Apakah layar 404 Anda muncul saat mengetik alamat yang tidak ada (namatoko.kr/abc)
- Apakah layar 404 punya tombol halaman pertama · reservasi
- Apakah alamat dengan error 404 sudah dicek di Google Search Console
Untuk usaha saya?
Harus ada di semua situs web, dan terutama diurus setelah renovasi situs.
Di ISSYMO
Bagaimana mendesain layar 404, dan ke mana alamat lama yang berubah karena renovasi dialihkan, kita cek bersama saat rapat.
Pertanyaan umum
Sumber rujukan
Terakhir diperbarui