Сколько правок можно внести в сайт?

Количество правок для каждого тарифа зафиксировано в цифрах. В ISSYMO для Basic это 5 правок, для Standard — 10, а если нужно больше, их можно добавить опцией дополнительных правок. Важнее самого количества понимать, что считается «1 правкой».

«1 правка» — это пакет замечаний, отправленный за один раз

Исправление одной буквы — это не 1 правка. Если посмотреть макет и отправить все замечания разом, этот пакет и будет 1 правкой. Поэтому, чтобы экономить правки, лучше не отправлять замечания по одному сразу же, а посмотреть макет в течение дня и прислать всё вместе. В личном кабинете ISSYMO можно оставлять комментарии прямо на макете, так что собрать их вместе легко.

Что не считается правкой

• Опечатки и проблемы, возникшие по нашей ошибке, исправляем независимо от количества правок.
• Если что-то сделано не так, как указано в заявке, это тоже наша ответственность.
• А вот «добавить новую страницу, которой не было в исходном заказе» — это уже не правка, а дополнительная покупка. Сначала сообщим стоимость и продолжим после вашего согласия.

Как правильно формулировать правки

• Вместо «Что-то не то…» напишите, что и как изменить, например: «На первом экране слишком крупный шрифт, а фото хотелось бы в тёплых тонах».
• Если вам нравится какой-то другой сайт, пришлите и его адрес. Это быстрее, чем объяснять словами.
• Расставьте приоритеты. Если разделить «обязательно изменить» и «желательно изменить», макет улучшится быстрее.

Количество правок — это не ограничение, а обещание. Когда оно записано цифрой, у обеих сторон появляется общий ориентир.