การจัดทำ · สัญญาDeploy · อัปเดตขึ้นเว็บจริง · เปิดใช้งาน
การดีพลอย (Deploy)
การดีพลอยคือการนำเว็บไซต์ที่ทำหรือสิ่งที่แก้ขึ้นไปไว้ที่ที่อยู่จริงให้ลูกค้าเห็น
คือจังหวะที่ส่งอาหารที่ปรุงเสร็จจากครัวไปยังโต๊ะลูกค้า
รายละเอียดเพิ่มเติม
ไม่ได้ดีพลอยแค่ตอนเปิดเว็บไซต์ครั้งแรก แม้แก้ราคาแค่จุดเดียว ก็ต้องดีพลอยใหม่ จึงจะมีผลบนหน้าจอลูกค้า
หลังดีพลอยไม่นาน เบราว์เซอร์ยังจำหน้าเก่าอยู่ จึงอาจดูเหมือนยังไม่เปลี่ยนทันที รีเฟรชหรือรอสักพักแล้วดูใหม่ก็ได้
ถ้ามีปัญหา ต้องย้อนกลับไปสถานะก่อนหน้าได้ทันที การสำรองข้อมูลก่อนดีพลอยและการตรวจในหน้าดูตัวอย่างจึงไปด้วยกัน
การดีพลอยเว็บไซต์มีขั้นตอนอย่างไร
การดีพลอยโดยทั่วไปทำตามลำดับ “แก้ไข → ตรวจหน้าดูตัวอย่าง → อนุมัติ → อัปเดตขึ้นที่อยู่จริง → ตรวจหลังเปิด” บริการโฮสติ้งที่นิยมใช้กันตอนนี้จะอัปโหลดสิ่งที่แก้ขึ้นที่อยู่ดูตัวอย่างก่อน เมื่อตรวจเสร็จแล้วจึงสลับไปที่อยู่จริง
การเปลี่ยนแปลงเล็กมากอย่างแก้คำผิดตัวเดียว บางครั้งก็ดีพลอยทันทีโดยไม่ตรวจหน้าดูตัวอย่าง แต่ส่วนที่เกี่ยวกับคำสัญญากับลูกค้าอย่างราคา · การจอง · การชำระเงิน ควรดูในหน้าดูตัวอย่างสักครั้งก่อนอัปเดตเพื่อความปลอดภัย
เวลาที่ใช้ดีพลอยต่างกันไปตามขนาดเว็บไซต์และรูปแบบโฮสติ้ง เว็บไซต์เล็กส่วนใหญ่เสร็จในไม่กี่นาที แต่จำไว้ว่าก่อนได้รับแจ้งว่าเสร็จ หน้าจออาจยังไม่ใช่เวอร์ชันใหม่
- 01คุณแจ้งสิ่งที่ต้องการให้แก้
- 02ผู้รับทำเว็บไซต์แก้แล้วอัปโหลดขึ้นที่อยู่ดูตัวอย่าง
- 03คุณตรวจจุดที่เปลี่ยนในหน้าดูตัวอย่าง แล้วอนุมัติ
- 04ผู้รับทำเว็บไซต์ดีพลอยขึ้นที่อยู่จริง ขั้นตอนนี้จะมีการรวมโค้ดเป็นไฟล์สำหรับหน้าจอจริง (Build) ไปพร้อมกัน
- 05ดีพลอยเสร็จแล้ว ตรวจจุดที่เปลี่ยนและปุ่มจอง · ติดต่อบนที่อยู่จริงอีกครั้ง
- 06บันทึกไว้ว่าเปลี่ยนอะไรไปเมื่อไร
การดีพลอย โฮสติ้ง และโดเมนต่างกันอย่างไร
โดเมนคือที่อยู่ของร้าน โฮสติ้งคือพื้นที่วางไฟล์เว็บไซต์ ส่วนการดีพลอยคือการนำไฟล์ใหม่ขึ้นไปวางในพื้นที่นั้น ถ้าสามอย่างนี้มีปัญหาแม้อย่างเดียว ลูกค้าก็ดูเว็บไซต์ได้ไม่ปกติ
เวลาเปลี่ยนบริษัทหรือย้ายโฮสติ้ง ทั้งสามอย่างจะขยับไปพร้อมกันจึงสับสนง่าย แม้จะคงโดเมนไว้และย้ายแค่โฮสติ้ง ก็ต้องดีพลอยขึ้นโฮสติ้งใหม่ แล้วเปลี่ยนการเชื่อมต่อให้โดเมนชี้ไปที่ใหม่ ลูกค้าจึงจะเห็นหน้าจอใหม่
ถ้าลืมต่ออายุโดเมน ต่อให้ดีพลอยดีแค่ไหน ที่อยู่ก็เปิดไม่ได้ ตรวจไว้ด้วยว่าโดเมนหมดอายุเมื่อไร และเปิดการต่ออายุอัตโนมัติไว้หรือไม่
ปัดตารางไปด้านข้างเพื่อดูเพิ่ม
| รายการ | เปรียบเทียบ | เกิดขึ้นเมื่อไร |
|---|---|---|
| โดเมน | ที่อยู่บนป้ายร้าน | เชื่อมครั้งแรกครั้งเดียว และต่ออายุทุกปี |
| โฮสติ้ง | อาคารที่ร้านตั้งอยู่ | คงอยู่ต่อเนื่องตลอดช่วงที่เปิดเว็บไซต์ |
| การดีพลอย | การเติมสินค้าใหม่ขึ้นชั้นวาง | เกิดขึ้นทุกครั้งที่เปิดเว็บไซต์และแก้ไข |
ดีพลอยแล้ว ทำไมยังไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงทันที
ส่วนใหญ่เป็นเพราะหน้าจอเก่าถูกเก็บไว้ (แคช) ที่ใดที่หนึ่ง แคชคือฟังก์ชันที่เก็บไฟล์ที่เคยโหลดแล้วไว้ชั่วคราวเพื่อแสดงหน้าเดิมได้เร็ว หลังดีพลอยไม่นานจึงอาจเห็นหน้าจอเก่าเพราะเหตุนี้
แคชมีทั้งในเบราว์เซอร์บนมือถือลูกค้า และในเครือข่ายส่งข้อมูล (CDN) ที่เก็บสำเนาไว้หลายพื้นที่เพื่อส่งเว็บไซต์ได้เร็ว แอปแชตอย่าง KakaoTalk ก็เก็บรูปและชื่อของตัวอย่างลิงก์ไว้แยก แม้เปลี่ยนรูปหลักแล้ว ตัวอย่างในแอปแชตอาจยังเป็นแบบเก่าอยู่สักพัก
เวลาตรวจ ให้เปิดด้วยหน้าต่างไม่ระบุตัวตนของเบราว์เซอร์หรือมือถือเครื่องอื่น จะลดผลจากแคชได้ ส่วนคำอธิบายที่เห็นในผลการค้นหา ต้องรอเครื่องมือค้นหากลับมาอ่านใหม่จึงจะเปลี่ยน บางครั้งใช้เวลาหลายวัน
ถ้าเกิดปัญหาหลังดีพลอย ย้อนกลับอย่างไร
บริการโฮสติ้งหลายแห่งเก็บเวอร์ชันที่ดีพลอยก่อนหน้าไว้ เมื่อมีปัญหาจะย้อนกลับด้วยการเชื่อมที่อยู่กลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้า (Rollback) เช่น Vercel มีเอกสารแนะนำฟังก์ชันย้อนกลับไปยังการดีพลอยจริงครั้งก่อนได้ทันที
แต่สิ่งที่ย้อนกลับคือหน้าจอและโค้ด ข้อมูลที่ลูกค้าส่งเข้ามาในระหว่างนั้น เช่น การจอง · คำสั่งซื้อ · การติดต่อ ถูกเก็บแยกไว้ จึงไม่ย้อนกลับไปด้วย นี่คือเหตุผลที่ต้องสำรองข้อมูลก่อน หากเป็นการดีพลอยใหญ่ที่เปลี่ยนโครงสร้างข้อมูล
ดังนั้นถ้ามีบันทึกการดีพลอยว่า “เปลี่ยนอะไรเมื่อไร” เมื่อเกิดปัญหาก็จะหาได้เร็วว่าการดีพลอยครั้งไหนเป็นต้นเหตุ และย้อนไปยังเวอร์ชันก่อนหน้านั้นได้
คุณแทบไม่ต้องกดปุ่มย้อนกลับเอง แต่ถ้าได้ยินคำตอบจากบริษัทไว้ว่า “ถ้ามีปัญหา ย้อนกลับไปหน้าจอก่อนหน้าได้ทันที” ก็ฝากงานดีพลอยได้อย่างสบายใจขึ้นมาก
ควรดีพลอยเมื่อไรดี
เคล็ดลับทั่วไปคือดีพลอยในช่วงที่ลูกค้าน้อยที่สุด และในวันที่รับมือได้ทันทีหากมีปัญหา การดีพลอยเองแทบไม่ทำให้เว็บไซต์หยุด แต่ถ้าส่วนที่เปลี่ยนมีความผิดพลาด ลูกค้าอาจเห็นก่อน
ถ้าเป็นร้านอาหาร ควรเลี่ยงช่วงก่อนเปิดขายมื้อกลางวัน · มื้อเย็น ถ้าเป็นร้านทำผม ควรอัปเดตในช่วงว่างของวันธรรมดามากกว่าเช้าวันหยุดที่มีการจองแน่น ถ้าร้านงานฝีมือมีแผนประกาศรับสมัครคลาสใหม่ ควรดีพลอยล่วงหน้า 1 วันก่อนประกาศและตรวจให้เสร็จเพื่อความปลอดภัย
เนื้อหาที่ต้องเปลี่ยนตรงเวลาที่กำหนด เช่น เริ่มกิจกรรมหรือเริ่มลดราคา ให้ตกลงกำหนดเวลาและผู้รับผิดชอบการตรวจกับบริษัทไว้ล่วงหน้า
หลังดีพลอยราว 30 นาที การคอยดูว่าการแจ้งเตือนการติดต่อ · การจองยังเข้ามาตามปกติก็เป็นนิสัยที่ดี ถ้าการแจ้งเตือนหยุดกะทันหัน ให้แจ้งบริษัททันทีเพื่อพิจารณาว่าจะย้อนกลับหรือไม่
เรื่องการดีพลอย ควรถามบริษัทรับทำเว็บไซต์อะไรบ้าง
วิธีดีพลอยต่างกันไปในแต่ละบริษัท ถ้าถามไว้ตั้งแต่แรก ทุกครั้งที่ขอแก้ไขจะไม่สับสน
เมื่อได้รับแจ้งว่าดีพลอยเสร็จ ให้เปิดดูจุดที่เปลี่ยนตามที่แจ้งไว้ด้วยตัวเอง แล้วตอบกลับว่าไม่มีปัญหา แบบนี้จะมีบันทึกที่ตรวจสอบร่วมกันได้ว่าการแก้ไขแต่ละรายการเสร็จเมื่อไร
ถ้าเป็นเว็บไซต์ที่มีหน้าผู้ดูแลให้แก้เองได้ ให้ถามด้วยว่ากดบันทึกแล้วมีผลทันที หรือต้องดีพลอยแยก ระยะเวลาที่สิ่งที่แก้จะปรากฏบนหน้าจอลูกค้าต่างกันไปตามวิธี
- หลังขอแก้ไข ปกติใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะดีพลอย
- มีโอกาสตรวจในหน้าดูตัวอย่างก่อนดีพลอยหรือไม่
- ดีพลอยเสร็จแล้วจะแจ้งอย่างไร
- ถ้ามีปัญหา ย้อนกลับไปเวอร์ชันก่อนหน้าได้หรือไม่
- สำรองข้อมูลการจอง · คำสั่งซื้อบ่อยแค่ไหน
- การแก้ไขเร่งด่วน (เช่น ราคาผิด) ทำได้นอกวันทำการด้วยหรือไม่
ตัวอย่างเช่น
- ถ้าร้านอาหารขอแก้ตารางราคา ต้องแก้แล้วดีพลอยให้เสร็จ ราคาใหม่จึงจะขึ้นบนมือถือลูกค้า
ตรวจแค่นี้ก็พอ
- หลังดีพลอย ตรวจหน้าจอที่เปลี่ยนเองด้วยมือถือแล้วหรือยัง
- ปุ่มสำคัญอย่างการจอง · การติดต่อยังทำงานเหมือนเดิมไหม
- มีวิธีย้อนกลับเมื่อเกิดปัญหาไหม
ธุรกิจของเราต้องใช้ไหม
เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นทุกครั้งที่เปิดเว็บไซต์และทุกครั้งที่แก้อะไรสักอย่าง
ที่ ISSYMO
ในแพ็กเกจดูแลรักษารายเดือน เมื่อได้รับคำขอแก้ไข เราจะแก้และดีพลอยให้เสร็จ แล้วส่งแจ้งว่าเรียบร้อยพร้อมลิงก์หน้าจอที่เปลี่ยน
ดูการดูแลรักษาคำถามที่พบบ่อย
แหล่งอ้างอิง
แก้ไขล่าสุด