Google Search Console

ลงทะเบียน Google Search Console อย่างไร

เข้า Search Console ด้วยบัญชี Google แล้วเพิ่มที่อยู่เว็บไซต์เป็น “พร็อพเพอร์ตี้” จากนั้นยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของที่อยู่นั้น การลงทะเบียนก็เสร็จ พร็อพเพอร์ตี้คือหน่วยที่ Search Console ใช้รวบรวมและแสดงข้อมูล แม้ยืนยันเสร็จแล้ว อาจต้องใช้เวลาหลายวันกว่าหน้าประสิทธิภาพจะมีข้อมูล

สำหรับเว็บไซต์ร้าน สิ่งสำคัญที่สุดคือให้บัญชี Google ในชื่อของคุณเป็น “เจ้าของ” ส่วนบริษัทรับทำเว็บไซต์ ถ้าคุณเพิ่มเป็นผู้ใช้ ก็ดูหน้าจอเดียวกันได้ แบบนี้แม้เปลี่ยนบริษัทหรือหมดสัญญา ข้อมูลและสิทธิ์ก็ยังอยู่กับคุณ

ควรลงทะเบียนไว้ตั้งแต่วันเปิดเว็บไซต์ จะมีบันทึกตั้งแต่วันแรกว่า Google เข้าไปหาหน้าไหนเมื่อไร วันหลังเมื่อเกิดปัญหาก็มีเกณฑ์ให้เปรียบเทียบ

1. 01ล็อกอินด้วยบัญชี Google ของร้าน แล้วเข้า search.google.com/search-console
2. 02ใน “เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้” เลือกแบบโดเมนหรือแบบคำนำหน้า URL อย่างใดอย่างหนึ่ง แล้วใส่ที่อยู่เว็บไซต์
3. 03ยืนยันความเป็นเจ้าของตามคำแนะนำ พร็อพเพอร์ตี้แบบโดเมนต้องใส่ระเบียน TXT สำหรับยืนยันในหน้าจัดการโดเมน (DNS)
4. 04ใส่ที่อยู่ไซต์แมป (ปกติคือ ชื่อร้าน.kr/sitemap.xml) ในเมนู “Sitemaps” แล้วส่ง
5. 05ใส่ที่อยู่หน้าแรกในช่องค้นหาด้านบนเพื่อตรวจสอบ URL ถ้ายังไม่ถูกจัดทำดัชนี ให้กด “ขอจัดทำดัชนี”
6. 06ใน “การตั้งค่า > ผู้ใช้และสิทธิ์” เพิ่มบัญชีของบริษัทรับทำเว็บไซต์ด้วยสิทธิ์เท่าที่จำเป็น
7. 07ผ่านไปไม่กี่วัน ตรวจว่าหน้า “ประสิทธิภาพ” เริ่มมีตัวเลขการแสดงผล · การคลิกหรือยัง

พร็อพเพอร์ตี้แบบโดเมนกับแบบคำนำหน้า URL ต่างกันอย่างไร

พร็อพเพอร์ตี้แบบโดเมนดูทุกที่อยู่ที่อยู่ใต้โดเมนนั้นพร้อมกัน ส่วนแบบคำนำหน้า URL ดูเฉพาะหน้าที่ขึ้นต้นด้วยที่อยู่ที่กรอก เช่น ถ้าลงทะเบียน gage.kr แบบโดเมน ที่อยู่ที่มีและไม่มี www รวมทั้งที่อยู่ http และ https จะรวมอยู่ในหน้าจอเดียว

พร็อพเพอร์ตี้แบบคำนำหน้า URL ต้องกรอกที่อยู่เริ่มต้นให้ตรงเป๊ะอย่าง https://www.gage.kr/ ถ้ามีหรือไม่มี www หรือ http · https ต่างกัน ต้องลงทะเบียนแยก แต่ยืนยันความเป็นเจ้าของได้ด้วยการใส่ไฟล์ยืนยันหรือแท็กในเว็บไซต์ จึงสะดวกเมื่อเข้าหน้าจัดการโดเมนได้ยาก

สำหรับเว็บไซต์ร้าน วิธีที่เหมาะคือใช้พร็อพเพอร์ตี้แบบโดเมนพร็อพเพอร์ตี้เดียวดูทั้งหมด แล้วเพิ่มแบบคำนำหน้า URL เมื่อจำเป็น ลงทะเบียนทั้งสองแบบพร้อมกันก็ไม่มีปัญหา

อ่านคลิก · การแสดงผล · อันดับในรายงานประสิทธิภาพอย่างไร

รายงานประสิทธิภาพแสดงผลการค้นหาบน Google ด้วยตัวเลข 4 อย่าง คือ จำนวนคลิก จำนวนการแสดงผล อัตราการคลิก (CTR) และอันดับเฉลี่ย จำนวนการแสดงผลคือจำนวนครั้งที่หน้าของเราขึ้นในผลการค้นหา จำนวนคลิกคือจำนวนครั้งที่ถูกกดจริงในนั้น ส่วนอัตราการคลิกคือจำนวนคลิกหารด้วยจำนวนการแสดงผล

อันดับเฉลี่ยคือโดยเฉลี่ยแล้วหน้าของเราขึ้นในผลการค้นหาราวลำดับที่เท่าไร เป็นค่าเฉลี่ยที่รวมหลายคำค้นหา จึงสรุปจากตัวเลขเดียวว่า “ร้านเราอยู่อันดับเท่านี้” ได้ยาก ต้องแยกดูตามคำค้นหาในแท็บ “คำค้นหา” จึงจะแม่นยำ

กรณีที่หน้าของเราขึ้นเป็นลิงก์ใน AI Overviews หรือ AI Mode ของ Google Search ก็นับรวมในประสิทธิภาพประเภทการค้นหา “เว็บ” ข้อมูลล่าสุดเป็นค่าเบื้องต้นที่ยังรวบรวมอยู่ จึงอาจเปลี่ยนในอีกไม่กี่ชั่วโมง

เช่น ถ้าร้านดอกไม้มีการแสดงผลเยอะในคำค้นหา “ช่อดอกไม้ ฮับจอง รับได้วันนี้” แต่อัตราการคลิกต่ำ ก็ลองใส่ “รับได้ภายในวัน” ในชื่อหน้าและคำอธิบายที่แสดงในผลการค้นหา กลับกัน ถ้าคลิกเยอะแต่โทรศัพท์ไม่เพิ่ม ก็ถึงเวลาปรับคำแนะนำและปุ่มในหน้า

ถ้าหน้าไม่ขึ้นบน Google ควรตรวจอะไรใน Search Console

ก่อนอื่นใส่ที่อยู่หน้านั้นในช่องค้นหาด้านบนเพื่อตรวจสอบ URL ระบบจะแสดงว่า Google รู้จักหน้านั้นไหม อยู่ในดัชนีหรือยัง และถ้ายังเข้าไม่ได้เป็นเพราะอะไร

รายงาน “หน้าเว็บ” ในเมนูการจัดทำดัชนี จะจัดกลุ่มหน้าที่ถูกจัดทำดัชนีและหน้าที่ตกหล่นตามเหตุผล หน้าที่ตกหล่นไม่ได้เป็นปัญหาทั้งหมด หน้าผู้ดูแลที่ตั้งใจซ่อน หรือที่อยู่อื่นที่เนื้อหาเหมือนกัน ตกหล่นถือเป็นเรื่องปกติ

การขอจัดทำดัชนีเป็นแค่สัญญาณ “ช่วยดูอีกที” ไม่ใช่ปุ่มที่ทำให้ขึ้นในการค้นหาทันที ขอหน้าเดิมหลายครั้งก็ไม่เร็วขึ้น จึงควรแก้สาเหตุแล้วขอครั้งเดียวแล้วรอ

• สัญลักษณ์ noindex: หน้ามีสัญลักษณ์ “อย่าใส่ในการค้นหา” ค้างอยู่ มักเกิดเมื่อไม่ได้ลบการตั้งค่าทดสอบก่อนเปิดเว็บไซต์
• บล็อกด้วย robots.txt: ไฟล์แนะนำการเข้าออกของ crawler บล็อกเส้นทางนั้นไว้
• การเลือกที่อยู่หลัก (Canonical): มีหน้าคล้ายกันหลายหน้า Google จึงเลือกที่อยู่อื่นเป็นหน้าหลัก
• พบแล้วแต่ยังไม่ได้ดึงข้อมูล: Google รู้ที่อยู่แต่ยังไม่ได้อ่าน ถ้าเป็นเว็บไซต์ใหม่ให้รอดูสักพัก

ความผิดพลาดที่พบบ่อยเวลาใช้ Search Console มีอะไรบ้าง

ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือลงทะเบียนด้วยบัญชีของบริษัทรับทำเว็บไซต์อย่างเดียว ส่วนคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ถ้าติดต่อบริษัทไม่ได้ จะดูข้อมูลหรือโอนสิทธิ์ก็ไม่ได้ ต้องเริ่มยืนยันความเป็นเจ้าของใหม่

พนักงานหรือผู้ดูแลการตลาด แค่เพิ่มเป็นผู้ใช้แบบ “สิทธิ์เต็ม” หรือ “สิทธิ์จำกัด” ก็พอ ให้คุณเป็นเจ้าของ แล้วให้ · ถอนสิทธิ์เฉพาะเมื่อจำเป็น จะจัดการง่ายกว่า

• ส่งไซต์แมปครั้งแรกครั้งเดียว แม้มีข้อผิดพลาดอย่าง “ดึงข้อมูลไม่ได้” ก็ปล่อยไว้
• ทำเว็บไซต์ใหม่จนที่อยู่หน้าเปลี่ยน แต่ลืมตั้งการส่งต่อที่อยู่เก่าไปที่อยู่ใหม่ (รีไดเรกต์)
• ตัดสินดีหรือไม่ดีจากอันดับเฉลี่ยตัวเดียว
• ไม่ตรวจอีเมลแจ้งเตือนที่ Search Console ส่งมา

เรื่อง Search Console ควรถามบริษัทรับทำเว็บไซต์อะไรบ้าง

ถามบริษัทแค่ 3 เรื่องก็พอ “สิทธิ์เจ้าของ Search Console อยู่ในบัญชีของฉันใช่ไหม” “ที่อยู่ไซต์แมปคืออะไร ส่งแล้วหรือยัง” “หลังเปิดเว็บไซต์ ใครดูประสิทธิภาพ บ่อยแค่ไหน”

คุณควรดูอะไรเดือนละครั้ง

เดือนละ 10 นาทีก็พอ เปรียบเทียบเดือนก่อนกับเดือนนี้ในหน้าประสิทธิภาพ ดูผ่าน ๆ 10 อันดับแรกของรายการคำค้นหา และดูแค่ว่ารายงาน “หน้าเว็บ” มีข้อผิดพลาดใหม่เพิ่มขึ้นไหม

รายการคำค้นหาคือข้อมูลที่สะท้อนภาษาของลูกค้าตรง ๆ ถ้าเป็นสตูดิโอพิลาทิส เมื่อเห็นคำค้นหาอย่าง “พิลาทิสคนท้อง” “ทดลองเรียน 1:1” ก็เติมคำแนะนำหรือคำถาม · คำตอบที่พูดถึงเรื่องนั้นลงในเว็บไซต์

เดือนที่ร้านมีการเปลี่ยนแปลง เช่น ขึ้นราคา เปลี่ยนวันหยุด เมนูใหม่ ให้ดูด้วยว่าการแสดงผล · การคลิกของหน้านั้นเปลี่ยนไปอย่างไร ถ้าตัวเลขตกลงมาก ให้ใช้การตรวจสอบ URL ตรวจว่าที่อยู่เปลี่ยนหรือหน้าหลุดจากดัชนีหรือไม่