ข้อมูลที่มีโครงสร้าง (Structured Data)

ข้อมูลที่มีโครงสร้างใส่ในรูปแบบไหน

ข้อมูลที่มีโครงสร้างโดยทั่วไปใส่ไว้ในโค้ดหน้าเว็บในรูปแบบที่เรียกว่า JSON-LD ซึ่งเขียนรายการกับค่าเป็นคู่ ๆ เช่น “ชื่อ: ร้านดอกไม้ Bomnal” “โทร: 02-…” จึงจัดการแยกจากดีไซน์หน้าจอได้

Google อ่านได้ทั้ง 3 รูปแบบ คือ JSON-LD, Microdata และ RDFa และแนะนำให้ใช้ JSON-LD ถ้าการตั้งค่าเอื้ออำนวย รายการที่จะใช้กำหนดไว้ในพจนานุกรมคำศัพท์กลางชื่อ schema.org บริการค้นหาหลายแห่งจึงอ่านเป็นความหมายเดียวกันได้

ถ้าเป็นคาเฟ่ จะเขียนรายการอย่างประเภทร้าน (CafeOrCoffeeShop) ที่อยู่ เวลาเปิด (openingHoursSpecification) เบอร์โทร และหน้าเมนู (hasMenu) หน้าจอที่ลูกค้าเห็นยังเหมือนเดิม แค่เขียนข้อมูลเดียวกันซ้ำอีกครั้งในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้

ร้านเราควรใส่ข้อมูลที่มีโครงสร้างแบบไหน

สิ่งแรกที่ควรมีคือ LocalBusiness ที่อธิบายตัวร้านเอง schema.org มีประเภทย่อยตามธุรกิจ เช่น ร้านอาหาร (Restaurant) ร้านเสริมสวย (BeautySalon) คลินิกทันตกรรม (Dentist) ให้เลือกประเภทที่ใกล้เคียงที่สุด

ไม่ต้องใส่ทุกประเภท ร้านที่ไม่ได้ขายสินค้าใส่ Product หรือปล่อย Event ของกิจกรรมที่จบแล้วไว้ กลับทำให้ข้อมูลผิดเพี้ยน หลักการคือเลือกเฉพาะประเภทที่ตรงกับเนื้อหาที่มีอยู่จริงในหน้า

ถ้าเป็นร้านที่ขายออนไลน์ด้วย ให้ใส่ Product และข้อมูลราคาในทุกหน้าสินค้า ถ้าราคา · สต็อกไม่ตรงกับหน้าสั่งซื้อจริง ลูกค้าจะสับสนและยังผิดแนวทางด้วย จึงควรตั้งให้เปลี่ยนตามเมื่อแก้ข้อมูลสินค้าเพื่อความปลอดภัย

ใส่ข้อมูลที่มีโครงสร้างแล้ว อันดับการค้นหาจะขึ้นไหม

ใส่ข้อมูลที่มีโครงสร้างแล้วอันดับไม่ได้ขึ้นทันที หน้าที่ของมันคือช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเนื้อหาได้แม่นยำ และทำให้มีคุณสมบัติแสดงผลการค้นหาแบบเสริม (Rich results) ที่มีข้อมูลอย่างคะแนนดาว · ราคา

Rich results ก็ไม่ได้แสดงเสมอแม้ครบเงื่อนไข Google ลดหรือยกเลิกประเภท Rich results ได้ ในปี 2023 ยกเลิกผลลัพธ์ HowTo และในปี 2025–2026 หยุดแสดง Rich results หลายแบบ เช่น ข้อมูลคอร์สเรียน · ประกาศพิเศษ · FAQ

Google ระบุว่าไม่มีข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ต้องใส่แยกเพื่อให้ขึ้นใน AI Overviews · AI Mode ถึงอย่างนั้น ข้อมูลที่มีโครงสร้างก็เป็นกลไกพื้นฐานที่ช่วยไม่ให้เครื่องมือค้นหาสับสนเรื่องข้อมูลร้าน การใส่ไว้อย่างถูกต้องจึงได้เปรียบ

เช่น ถ้าร้านงานฝีมือระบุตารางคลาสเป็น Event เครื่องมือค้นหาจะแยกรู้วันที่ · สถานที่ · ราคาได้ แต่ข้อมูลกิจกรรมจะแสดงใน Google Search หน้าตาแบบไหน Google เป็นผู้กำหนดในแต่ละครั้ง

ตรวจอย่างไรว่าใส่ข้อมูลที่มีโครงสร้างถูกต้อง

ตรวจด้วยเครื่องมือ 2 ตัว Rich Results Test ของ Google ตรวจตามเกณฑ์ Rich results ที่ Google แสดงได้ ส่วน Schema.org Validator ตรวจว่ารูปแบบถูกต้องหรือไม่

แม้ตรวจแล้วไม่มีข้อผิดพลาด ก็ไม่ได้แปลว่า Rich results จะแสดงทันที การทดสอบเป็นแค่การยืนยันว่า “มีคุณสมบัติที่จะแสดง” ส่วนจะแสดงจริงไหม Google ตัดสินตามคำค้นหาและสถานการณ์

1. 01ใส่ที่อยู่หน้าใน Rich Results Test ของ Google (search.google.com/test/rich-results)
2. 02ตรวจว่ารายการที่ตรวจพบมีประเภทอย่างข้อมูลธุรกิจ · สินค้าหรือไม่
3. 03ข้อผิดพลาดต้องแก้เสมอ ส่วนคำเตือนคือรายการแนะนำที่ขาดไป ถ้าเป็นไปได้ให้เติม
4. 04ประเภทที่ไม่อยู่ในเกณฑ์ Rich results ของ Google ให้ใช้ Schema.org Validator (validator.schema.org) ตรวจว่าไม่มีข้อผิดพลาดด้านรูปแบบ
5. 05ใช้สายตาเทียบว่าเวลาเปิด · เบอร์โทรบนหน้าจอ ตรงกับค่าในผลการตรวจหรือไม่
6. 06ผ่านไปหลายสัปดาห์ ดูใน Search Console อีกครั้งว่าข้อมูลที่มีโครงสร้างที่ Google อ่านไปจริงไม่มีข้อผิดพลาด

ความผิดพลาดที่พบบ่อยเรื่องข้อมูลที่มีโครงสร้างมีอะไรบ้าง

ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือข้อมูลร้านเปลี่ยนแล้ว แต่ข้อมูลที่มีโครงสร้างยังเป็นข้อมูลเก่า ถ้าแก้ข้อความบนหน้าจอแล้ว แต่เวลาเปิดในโค้ดยังเหมือนเดิม เครื่องมือค้นหาและ AI จะสับสนว่าควรเชื่อข้อมูลไหน

Google แจ้งว่าถ้าละเมิดแนวทางข้อมูลที่มีโครงสร้าง อาจเสียคุณสมบัติ Rich results จากการดำเนินการด้วยตนเอง (Manual action) Google บอกว่ามาตรการนี้ไม่กระทบอันดับการค้นหาทั่วไป แต่ถ้าใช้เป็น “บทสรุปที่ถูกต้องของเนื้อหาบนหน้าจอ” ไม่ใช่กลโกงอันดับ ก็ไม่มีอะไรต้องกังวล

• ใส่ข้อมูลธุรกิจเดิมซ้ำทุกหน้า แต่ไม่ระบุเนื้อหาที่ต่างกันของแต่ละหน้า (เมนู · สินค้า · บทความ)
• เขียนรีวิวหรือคะแนนดาวที่ลูกค้าจริงไม่ได้ให้ไว้
• ปล่อยราคาของกิจกรรมที่จบแล้วหรือสินค้าที่หมดไว้แบบเดิม
• ปลั๊กอิน 2 ตัวใส่ข้อมูลเดียวกันต่างกันจนซ้ำซ้อน
• เขียนที่อยู่ · เบอร์โทรไม่ตรงกับบริการแผนที่

เรื่องข้อมูลที่มีโครงสร้าง ควรถามบริษัทรับทำเว็บไซต์อะไรบ้าง

ขอรับรายการว่า “ใส่ประเภทอะไรไว้ในหน้าไหน” ถ้าจัดไว้แยกตามหน้า เช่น ข้อมูลธุรกิจในหน้าแรก หน้าเมนู · สินค้า หน้าคำถามที่พบบ่อย วันหลังเวลาแก้ข้อมูลก็ดูแลได้ครบ

ถามด้วยว่าถ้าแก้ข้อมูลร้านในหน้าจัดการ ข้อมูลที่มีโครงสร้างจะเปลี่ยนตามไหม ถ้าหน้าจอกับโค้ดสร้างจากข้อมูลชุดเดียวกัน จะไม่เกิดความผิดพลาดที่เปลี่ยนแค่ฝั่งเดียว

ขอให้แสดงหน้า Rich Results Test ให้ดูด้วยกันก่อนเปิดเว็บไซต์ก็ได้ คุณจะตรวจด้วยตาตัวเองได้ว่าไม่มีข้อผิดพลาด และเห็นในแวบเดียวว่าข้อมูลอะไรถูกส่งให้เครื่อง

ข้อมูลที่มีโครงสร้างไม่ใช่งานที่ใส่ครั้งเดียวแล้วจบ จำไว้ว่าวันที่ข้อมูลร้านเปลี่ยน เช่น เปลี่ยนเวลาเปิด ย้ายร้าน เปลี่ยนเบอร์โทร ก็คือวันที่ต้องแก้ข้อมูลที่มีโครงสร้าง