製作・合約Revision・修改輪次
修改次數
修改次數是看過設計稿或完成品後,可以要求修改的固定次數。
就像送修衣服時,先講好最多可以重新調整幾次。
再多說一點
一次修改時把多項意見集中提出,就能省下次數。通常「彙整一次意見送出」算作1次。
如果沒有規定次數,製作會無止盡地拖下去,費用也會變得不明確。
改幾個字和調整頁面架構,份量完全不同。大方向的變更請在設計稿初期就提出,時程比較不會延誤。
網站製作一般可以修改幾次?
修改次數業界並沒有統一標準。每家製作公司、每個方案都不一樣,頁面越多或功能越複雜的方案,通常會給比較寬裕的次數。
比數字更重要的是「1次怎麼算」。同樣是5次,把整批意見算作1次的公司,和每一個修改點就算1次的公司,實際能改的量差很多。
另外也要確認,修改次數是只適用於設計稿階段,還是連完成畫面階段也包含在內。
選擇次數時,也要考慮參與決定的人數。和合夥人或家人一起做決定的店家,為了統一意見可能需要更多次修改,所以最好選次數寬裕的方案,或是先講好怎麼彙整意見。
修改和追加作業有什麼不同?
修改是在已經決定的範圍內調整,追加作業則是新做範圍以外的東西。追加作業通常就算修改次數還有剩,也需要另外付費或報價。
兩者的界線常常很模糊,所以提出要求前先問一句「這算修改還是追加?」最保險。
舉個模糊的例子:餐廳說「請在菜單上加照片」,可能只是替換原有照片位置的修改,也可能是要替每道菜新增照片欄位的作業。提出前先問,就能事先知道會用掉幾次、要花多少錢。
像手作工坊說「請再多介紹一門課程」,這種在既有版型裡加入相同格式內容的要求,有的公司算修改,有的算追加。這沒有標準答案,依照合約上寫的標準就可以了。
表格可以左右滑動查看
| 類別 | 例子 | 一般處理方式 |
|---|---|---|
| 修改 | 換照片、改價格、改按鈕顏色、調整字體大小 | 在修改次數內處理 |
| 方向變更 | 整個更換已定案的配色、全面重排頁面順序 | 時程會拉長,可能用掉好幾次修改,或需要另外協商 |
| 追加作業 | 新頁面、預約・付款等新功能、外語版本 | 屬於範圍外,需要另外付費・報價 |
| 錯誤修正 | 連結打不開、手機上文字重疊 | 通常屬於製作方該修的問題,很多公司不計入修改次數 |
怎麼節省網站修改次數?
節省修改次數的關鍵,是把意見一次收齊,並在前面的階段就把重大決定做完。
每次收到修改版就再加一點新意見,會永遠改不完。這次確認時,先專心看上次的要求有沒有確實修改,新想到的意見就收集起來,放進下一批。
修改要求最好依畫面分組寄出。像「首頁3項、菜單頁2項」這樣整理好,製作公司不會漏改,老闆也比較容易確認是否都改了。
- 01在線框圖階段把頁面清單和順序確實定下來。
- 02在設計稿之前,先寄出照片・價目表・介紹文字這些真實資料。
- 03拿到設計稿後放個一兩天慢慢看,把意見彙整到同一份清單。
- 04家人・員工的意見由老闆整理成一份最終版。
- 05寄出前,把「一定要改的」和「有更好的」分開。
- 06拿到修改版後,對照清單確認要求的項目是否全部改好。
為什麼網站越到後面階段越難改?
因為越往後面的階段,作業就越是建立在前面階段的決定之上。在線框圖上移動一個方塊,到了完成畫面就會變成連手機版配置・留白・相連的按鈕都要重新調整。
例如手作工坊在快完成時才說「也想接受課程預約」,就得新做預約畫面和通知功能,這就不是修改而是追加作業了。同樣的要求如果在第一次諮詢就提出,在規劃階段就能很自然地放進去。
所以「以後可能會需要的功能」,最好在第一次諮詢時就先提出來。就算現在不做,也能先規劃成之後容易加上去的架構。
網站製作合約裡,修改的部分要寫什麼?
修改條件只靠口頭約定,雙方很容易記得不一樣,最好在合約或報價單上用數字和標準寫下來。韓國科學技術資訊通信部也製作並公開了軟體領域的標準合約範本,可以參考合約上該寫哪些內容。
除了數字,最好也把例外寫進去。例如有「錯字・聯絡方式更正這類只改文字的修改,不計入次數」這樣一句話,小幅修改就能放心提出。
搞不清楚還剩幾次的話,就問製作公司到目前為止用了幾次。每次提出修改時都一併註明「第2次修改」這樣的次數,雙方的紀錄就不會對不上。
- 修改次數(用數字寫明)
- 1次的計算標準(一批意見算一次,還是一個項目算一次)
- 適用到哪個階段(設計稿・完成畫面・上線後)
- 超過次數時費用怎麼計算
- 拿到修改版需要多久
- 製作方的錯誤修正是否不計入次數
網站上線後還想修改怎麼辦?
上線後的修改,通常和製作階段的修改次數分開處理。營業時間・價格・照片這類營運期間會一直變動的內容,很多時候是透過網站維護合約或管理後台來修改。
像咖啡廳這種季節菜單常常換的店家,最好在製作前就先決定「菜單由誰、用什麼方式修改」。是需要能自己修改的管理後台,還是請製作公司代改就夠了,要選的方案也會跟著不同。
像美髮店這種會定期調整服務價格的店家,可以大概算一下上線後每個月需要修改幾次。依次數多寡,自己改比較方便還是交給別人改比較方便,答案也會不一樣。
上線後的頭幾週,看著客人的反應很容易發現要改的地方。最好事先確認這段期間的修改是算在製作範圍內,還是轉為網站維護處理。
舉例來說
- 工作室網站的設計稿,如果把「換3張照片・修改價格・改按鈕顏色」一次送出,就算1次修改。
確認這幾點就好
- 合約上是否用數字寫明修改次數
- 1次是怎麼計算的
- 超過次數會怎麼處理
我的店需要嗎?
「最多幾次、哪些範圍算修改」,請在簽約前確認。
在ISSYMO
一頁式網站和Basic包含5次、Standard包含10次修改。還需要更多的話,可以用「追加修改次數」選項增加。
比較方案常見問題
參考資料
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