SEO

SEOとは、具体的に何をすること？

SEOとは、検索エンジンが自社のホームページを見つけ、内容を理解し、ふさわしいお客様に表示できるように準備することです。Googleは、検索がクロール・インデックス登録・検索結果の表示という3つの段階で動いていると説明しています。

クロールは、検索エンジンの自動巡回プログラムがページを読み取っていく段階です。インデックス登録は読み取った内容を分析して検索用のリストに加える段階で、検索結果の表示は、お客様が検索したときにリストからふさわしいページを選んで見せる段階です。

SEOは、この3つの段階のどこでもつまずかないようにすることです。Google自身も、ガイドラインをすべて守ってもクロール・インデックス登録・表示は保証されないと明言しているので、「つまずきのない構造」と「お客様の役に立つ内容」をこつこつ積み重ねるのが現実的な目標です。

• 読み取られること：検索ロボットが入ってこられて、ページどうしがリンクでつながっている必要があります。
• 理解されること：タイトル・本文・写真の説明が文字で書かれていてこそ、何を売っているお店なのかが伝わります。
• 選ばれること：同じ検索キーワードで、ほかのお店のページよりもお客様の質問にうまく答えている必要があります。

SEOとGEO、AEOの違いは？

3つとも「お客様が探したときに自分のお店が見つかるように」という目標は同じで、お客様が答えを受け取る画面が違います。SEOは検索結果の一覧、AEO（アンサーエンジン最適化）は検索窓のすぐ上に出る短い答え、GEO（生成AIエンジン最適化）はAIが文章で作ってくれる答えを狙います。

実際の作業はほとんど重なります。検索エンジンが読み取りやすい構造の上に、質問にすぐ答える文章と正確な店舗情報を加えるやり方なので、別々に3回やる必要はありません。

小さなお店なら、まずSEOで検索に読み取られる基本を整え、その上でよくある質問とお店の紹介文を磨いてAEO・GEOも一緒に押さえる順番が無難です。

ネイバーSEOとGoogle SEOはどう違う？それぞれ何をすればいい？

ホームページ側の基本は同じで、検索結果画面の見た目と管理ツールが違います。ネイバーでは、プレイス・ブログ・カフェといった自社サービスの枠が検索結果の大部分を占め、ホームページはその中のウェブサイト枠に表示されます。

そのため、Naver Search Advisorの表示回数・クリック数には、ブログ検索の枠や検索広告は含まれません。ネイバーで集客するなら、ホームページとあわせてNaver Smart Placeの情報も揃えておくのがおすすめです。

Googleはウェブページの比重が大きく、地域の検索ではGoogleビジネスプロフィール（地図に出る店舗情報）が一緒に表示されます。どちらも、店名・住所・電話番号をホームページと一字一句同じに書くことが出発点です。

ネイバーSEOでは、ブログ・プレイス・ウェブサイトをどう組み合わせる？

3つはどれか1つを選ぶのではなく、役割を分けて一緒に使うのがおすすめです。プレイスは今すぐ行く場所を探しているお客様に場所・営業時間・電話を見せ、ブログは作業の様子やお知らせで関心を集め、ウェブサイトは料金・サービス・予約方法をいちばん正確に載せる基準の情報源になります。

ネイバーの検索結果でどの枠が先に表示されるかは、検索キーワードによって変わります。お店を探す検索キーワードと、やり方を調べる検索キーワードとでは結果画面の構成が違うことがあるので、1つの枠だけに頼るより、3つすべてを整えておくほうが安心です。

ポイントは、3つを互いにつなぐことです。プレイスのホームページ欄にウェブサイトのアドレスを入れ、ブログ記事の最後には詳しい料金・予約ページへのリンクを付け、ウェブサイトには地図とお知らせのページをつなげます。

情報が変わる日には、順番を決めておくと迷いません。まずウェブサイトを直し、同じ日にプレイスの情報を揃えてから、必要ならブログにお知らせを載せます。基準になる場所が1つあってこそ、3つの情報が食い違わずに済みます。

小さなお店のホームページは、SEOを何から始めればいい？

まずは、店名で検索したときに自社のホームページが確実に表示されるようにすることから始めます。店名検索で出てこないのに「地域＋業種」の検索を狙うのは、順番が逆です。

公開直後は順番どおりに一気に整え、その後はチェックリストの項目を月に1回オーナー様ご自身で確認すれば大丈夫です。ここに書いた内容は、5〜10ページ程度のお店のホームページを前提にしています。

わかりやすくするために、架空のお店で例を挙げてみます。望遠洞で花屋「トゥルコッ商店」を営むオーナー様が、6ページのホームページを新しく公開したとしましょう。実在のお店ではなく、説明のための例です。

オーナー様はまず、Naver Smart PlaceとGoogleビジネスプロフィールの住所表記をホームページと同じ形式に揃えました。トップページは「望遠洞 花屋」、花束のページは「望遠洞 花束 当日受け取り」、レッスンのページは「望遠洞 フラワーアレンジメント ワンデークラス」を担当させ、写真だけだった料金表を文字の表に変えました。

1か月後にSearch Consoleを見ると、レッスンのページはフラワーアレンジメント関連の検索キーワードで表示されてはいたものの、クリックはほとんどありませんでした。検索結果に表示される説明文が「トゥルコッ商店へようこそ」だったからです。オーナー様は説明文を「2名から予約可、90分のレッスン、材料費込みの料金のご案内」のように、お客様が選ぶのに必要な情報に書き換え、翌月に同じ画面でもう一度比べました。

• 店名で検索すると、ホームページ・プレイス・ビジネスプロフィールが一緒に表示されますか？
• ページごとにタイトルと最初の段落がそれぞれ違い、そのページが担当する検索キーワードが入っていますか？
• 料金・営業時間・駐車場などの情報が、写真ではなく文字で書かれていますか？
• 写真ごとに、何を撮ったのかの短い説明（代替テキスト）を付けましたか？
• 変更したメニュー・料金・定休日を、まずホームページに反映しましたか？
• ページを削除したりアドレスを変えたりした場合、古いアドレスから新しいアドレスへ移動するように設定してありますか？

1. 01店名・住所・電話番号・営業時間を1行ずつ整理し、Naver Smart Place・Googleビジネスプロフィールとまったく同じになるよう揃えます。
2. 02ページごとに担当する検索キーワードを1つずつ決めます。例：トップページは「望遠洞 花屋」、レッスンのページは「望遠洞 フラワーアレンジメント ワンデークラス」。
3. 03ページタイトル・大見出し・最初の段落に、その検索キーワードと店名を自然に入れ、料金・時間は写真ではなく文字で書きます。
4. 04Google Search ConsoleとNaver Search Advisorにサイトを登録し、所有権の確認をします。
5. 05サイトマップを両方に送信し、主要なページはインデックス登録をリクエストします。
6. 06スマホで実際に開いて、最初の画面がすぐ表示されるか、電話・予約ボタンがすぐ見えるかを確認します。
7. 071か月後に2つのツールでどの検索キーワードで表示されたかを確認し、表示回数は多いのにクリックが少ないページのタイトルと説明文を直します。

SEOでよくある失敗は？

いちばんよくある失敗は、検索キーワードをたくさん入れるほど良いと信じることです。Googleは、順位を操作するために同じ言葉や地域名を不自然に並べることを「キーワードの乱用」というスパムに分類しています。

古いテクニックに時間を使ってしまうのもよくあることです。Googleは、メタキーワードタグを検索に使っておらず、ドメイン名にキーワードを入れるだけでは順位にほとんど影響がなく、文字数そのものも順位の基準ではないと明言しています。

もう1つは、SEOを公開直前に一度やれば終わりの作業だと考えることです。メニュー・料金・営業時間が変わったのにホームページだけが昔のままだと、検索エンジンもお客様も古い情報を見ることになります。

• メニュー表・料金表・営業時間を、デザインした画像1枚だけで載せる
• すべてのページのタイトルを店名だけで同じにしておく
• 制作中にかけておいた「検索ブロック」の設定を、公開後もそのままにしておく
• 「江南・駅三・宣陵・三成 美容室」のように地域名をずらりと並べる
• 結果がすぐに出ないからと、数週間でタイトルとアドレスを丸ごと変える

Googleの「AIによる概要」（AI Overviews）の時代に、SEOはどう変わる？

基本はそのままで、確認する画面が1つ増えると考えれば大丈夫です。Googleは、AIによる概要とAIモードに表示されるための追加の技術要件や特別な最適化はなく、インデックス登録されていて検索結果に説明文（スニペット）付きで表示されうるページであれば対象になると案内しています。

変わるのは、お客様が先に答えを読んでからリンクを選ぶという点です。Googleは、この2つの機能が1つの質問を複数のサブトピックに分けて関連する検索を同時に実行するため、通常の検索より多様なリンクを表示できると説明しています。代表的な検索キーワード1つより、駐車場・所要時間・持ち物のように、お客様が続けて気になる内容をページの中に漏れなく載せておくほうが有利なのはこのためです。

AIによる概要は、通常の検索より役に立つとGoogleが判断したときだけ表示されるので、同じ業種でも表示されない検索キーワードがたくさんあります。AI機能を経由した訪問は、Search Consoleの検索パフォーマンスレポートの「ウェブ」タイプに、通常の検索と合算して集計されます。

検索結果に表示される文章を制限するnosnippet・max-snippet・noindexといった設定は、AI機能にも同じように適用されます。ただし通常の検索表示まで一緒に減ってしまうので、集客を目的とするお店のホームページなら、たいていは触らないほうが賢明です。

• クロールをブロックしない：robots.txtだけでなく、ホスティングやセキュリティの設定でも、Googleのロボットが入ってこられるようにします。
• 重要な情報は文字で：料金・時間・条件は本文に書き、写真や動画はその文章を補う目的で使います。
• 構造化データは画面と同じに：画面に書いてある料金・営業時間と違う値を入れないようにします。
• ビジネスプロフィールは最新に：営業時間・電話・定休日が変わったら、その日のうちに直します。
• AI専用のファイルは必須ではありません：Googleは、これらの機能に表示されるために新しい機械向けファイルやAI用テキストファイル、特別なマークアップを作る必要はないと明言しています。

SEOの効果が出るまでの期間は？費用はどう決まる？

期間は検索キーワードと競合しだいで数週間から数か月かかり、費用は決まった相場よりも、何を何ページ分、どのくらいの頻度で行うかで決まります。Googleは、変更した内容が検索に反映されるまで数時間から数か月かかることがあると案内しており、検索順位1位を保証できる業者はないと明言しています。

期間が長くなるのはたいてい、新しく取得したドメインで検索エンジンがまだよく知らないとき、同じ地域に長く根付いた競合店が多いとき、ページ数が少なく担当させる検索キーワードが足りないときです。逆に、競合がほとんどない店名の検索は、インデックス登録さえされれば比較的早く定着します。

見積りを比べるときは、金額より先に範囲を揃えてみてください。最初に一度行う基本設定、検索キーワードの調査とページごとの文章作成、公開後に毎月数字を見て直す管理とでは、かかる時間が違うので、同じ「SEO込み」でも見積りが大きく異なることがあります。

業者に任せるなら、「1か月以内に1位」のように期間と順位を約束するところは避けたほうが安心です。公開後もSearch Console・Search Advisorのアカウントをオーナー様の名義で持っていれば、業者を替えても過去の検索データを引き続き見られます。

• ページごとにタイトル・説明文を個別に書いてもらえますか？
• Search Console・Search Advisorへの登録とサイトマップの送信までしてもらえますか？アカウントの権限は誰にありますか？
• 公開前に検索ブロックの設定を解除したか確認してもらえますか？
• 似た業種・地域での実績と、どんな成果をいつごろ期待できるかを説明してもらえますか？
• 公開後、どの数字をどのくらいの頻度で報告してもらえますか？
• 順位が上がらない場合、何を直すのか説明してもらえますか？

SEOの成果は何で確認する？

SEOの成果は、検索ツールの表示回数・クリック数と、実際の電話・予約・お問い合わせが増えたかどうかをあわせて見て判断します。順位だけを見ると、検索する場所や端末によって値が変わるため、流れを読み違えやすくなります。

Google Search Consoleは、検索キーワード・ページごとに表示回数・クリック数・クリック率・平均掲載順位を示し、Naver Search Advisorもサイトの表示回数・クリック数の推移を見せてくれます。Googleは、Search Consoleを毎日見る必要はなく、月に1回ほど、または内容を変えたときに確認すれば十分だと案内しています。

数字が減ったからといって、すぐに大がかりな改修をする必要はありません。季節・連休・天気によって検索そのものが減ることもあるので、前年の同じ月や数か月の推移と比べてみて、特定のページだけが落ちているなら、まずそのページのインデックス状況を確認します。

1. 01毎月同じ日にSearch ConsoleとSearch Advisorを開き、先月と比べる期間を決めます。
2. 02インデックスのエラーや新しい通知がないかを先に見て、あればそれから直します。
3. 03表示回数は多いのにクリック率が低い検索キーワードを3つ選び、該当ページのタイトル・説明文をお客様の質問に合うように直します。
4. 04自分のお店と関係のない検索キーワードで表示されているなら、本文に何を売っているお店なのかがはっきり書かれているか読み直します。
5. 05同じ月の電話・予約・お問い合わせの件数と「どこで見て来たか」のメモを横に書き、翌月に直すページを1つ決めます。