SEO

SEO到底在做什麼？

SEO是讓搜尋引擎能找到您的網站、看懂內容，並把它推薦給合適客人的準備工作。Google說明，搜尋是按照「檢索・建立索引・提供搜尋結果」這三個階段運作的。

檢索是搜尋引擎的自動造訪程式（爬蟲）來讀取頁面的階段；建立索引是分析讀到的內容、放進搜尋用清單的階段；提供搜尋結果則是客人搜尋時，從清單中挑出合適頁面顯示的階段。

SEO就是讓這三個階段都不會卡住。Google也明白表示，就算完全遵守指南，也不保證一定會被檢索・建立索引・曝光，所以實際的目標是持續累積「暢通無阻的架構」和「對客人有用的內容」。

• 要讀得到：搜尋引擎爬蟲進得來，頁面之間也要用連結串起來。
• 要看得懂：標題・內文・照片說明要用文字寫出來，搜尋引擎才知道您在賣什麼。
• 要被選中：針對同一個搜尋字詞，要比其他店家的頁面更能回答客人的問題。

SEO、GEO和AEO有什麼不同？

三者的目標都是「客人在找的時候看得到您的店」，差別在於客人得到答案的畫面不同。SEO瞄準的是搜尋結果清單，AEO（答案引擎最佳化）瞄準的是直接出現在搜尋框上方的簡短答案，GEO（生成式引擎最佳化）瞄準的是AI用文字整理出來的回答。

實際工作大部分是重疊的。做法都是在搜尋引擎好讀取的架構上，再加上直接回答問題的句子和正確的店家資訊，所以不需要分開做三次。

如果是小店家，比較穩當的順序是：先用SEO打好讓搜尋引擎讀得懂的基本功，再在上面修飾常見問題和店家介紹段落，一併照顧到AEO・GEO。

Naver SEO和Google SEO要怎麼分別經營？

網站本身的基本功是一樣的，不同的是搜尋結果畫面的樣子和管理工具。Naver的搜尋結果有很大一部分是Place・部落格・Cafe這類自家服務區塊，網站則出現在其中的「網站」區塊。

所以Naver Search Advisor的曝光・點擊數字，並不包含部落格搜尋區塊或搜尋廣告。想在Naver上吸引客人，最好在網站之外，也把Naver Smart Place的資訊一起整理好。

Google則以網頁為主，在地搜尋時會一起顯示Google商家檔案（出現在地圖上的店家資訊）。兩邊的起點都一樣：店名・地址・電話號碼要和網站上寫的一字不差。

Naver SEO裡，部落格・Place・網站要怎麼搭配使用？

這三個不是擇一使用，而是分工合作最好。Place負責給正在找地方去的客人看位置・營業時間・電話；部落格用製作過程和最新消息吸引關注；網站則是把價格・服務・預約方式寫得最準確的基準資料。

Naver搜尋結果中哪個區塊先出現，會依搜尋字詞而不同。找店家的搜尋字詞和查方法的搜尋字詞，結果畫面的組成可能不一樣，所以與其只靠一個區塊，三個都準備好比較保險。

關鍵在於把三個地方互相串起來。在Place的「網站」欄位填入網址，在部落格文章最後加上前往詳細價格・預約頁面的連結，網站上則連結地圖和最新消息頁面。

資訊有變動時，先定好更新順序就不會搞混。先改網站，同一天把Place資訊改成一致，需要的話再到部落格發公告。要有一個作為基準的地方，三處的資訊才不會對不上。

小店家網站的SEO要從哪裡開始做？

先從「搜尋店名時一定找得到您的網站」開始。連搜尋店名都找不到，卻想搶「地區＋行業」的搜尋，順序就顛倒了。

剛上線時依序一次整理好，之後每個月由老闆親自確認一次檢查清單的項目就可以了。這裡寫的內容，是以5~10個頁面的店家網站為準。

為了方便理解，我們用一家虛構的店舉例。假設在望遠洞經營花店「野花商店」的老闆，新開了一個有6個頁面的網站。這不是真實店家，只是說明用的例子。

老闆先把Naver Smart Place和Google商家檔案的地址寫法，改成和網站相同的格式。首頁負責「望遠洞 花店」，花束頁面負責「望遠洞 花束 當日取貨」，課程頁面負責「望遠洞 插花 一日體驗課」，並把原本只有照片的價目表改成文字表格。

一個月後看Google Search Console，發現課程頁面雖然在插花相關的搜尋字詞中有曝光，卻幾乎沒有點擊。原因是搜尋結果顯示的說明是「歡迎光臨野花商店」。老闆把說明改成「2人起預約、90分鐘課程、含材料費價格說明」這種客人做選擇時需要的資訊，下個月再到同一個畫面比較。

• 搜尋店名時，網站・Place・商家檔案有沒有一起出現？
• 每個頁面的標題和第一段是否都不同，並包含該頁負責的搜尋字詞？
• 價格・營業時間・停車等資訊，是否用文字而不是照片寫出來？
• 每張照片是否都加上拍了什麼的簡短說明（替代文字）？
• 變更的菜單・價格・公休日，是否先更新到網站上？
• 如果刪除頁面或改了網址，是否已設定讓舊網址轉到新網址？

1. 01把店名・地址・電話號碼・營業時間各寫成一行，確認和Naver Smart Place・Google商家檔案完全一致。
2. 02替每個頁面各定一個負責的搜尋字詞。例如：首頁是「望遠洞 花店」，課程頁面是「望遠洞 插花 一日體驗課」。
3. 03在頁面標題・大標題・第一段中自然放入該搜尋字詞和店名，價格・時間用文字而不是照片寫出來。
4. 04在Google Search Console和Naver Search Advisor登錄網站，並完成擁有權驗證。
5. 05在兩邊都提交網站地圖，主要頁面則申請索引。
6. 06用手機親自打開，確認首屏是否很快出現、電話・預約按鈕是否一眼就看得到。
7. 07一個月後到兩個工具確認是用哪些搜尋字詞曝光，把曝光多但點擊少的頁面標題和說明改掉。

做SEO常犯哪些錯誤？

最常見的錯誤，是以為搜尋字詞塞得越多越好。Google把為了操縱排名而不自然地重複同樣字詞或地名的做法，歸類為「關鍵字堆砌」垃圾內容。

把時間花在過時的技巧上也很常見。Google明白表示，搜尋不會使用meta keywords標記；網址的網域裡放關鍵字，單憑這一點對排名幾乎沒有影響；字數本身也不是排名依據。

另一個錯誤是把SEO當成上線前做一次就結束的事。菜單・價格・營業時間都變了，網站卻還是舊的，搜尋引擎和客人看到的都會是過時資訊。

• 菜單・價目表・營業時間只放一張設計好的圖片
• 所有頁面標題都用同一個店名
• 製作期間開啟的「禁止搜尋引擎收錄」設定，上線後沒有關掉
• 像「江南・驛三・宣陵・三成 美髮店」這樣一長串列出地名
• 因為成效沒有馬上出現，幾週內就把標題和網址整個換掉

Google有了AI摘要（AI Overviews）之後，SEO有什麼改變？

基本功不變，可以想成是要確認的畫面多了一個。Google表示，要出現在AI摘要和AI模式中，沒有額外的技術要求或特別的最佳化做法，只要是已建立索引、能在搜尋結果中連同摘要文字一起顯示的頁面，就符合資格。

改變的是，客人會先讀答案再挑連結。Google說明，這兩項功能會把一個問題拆成多個子主題，同時執行相關搜尋，因此可以顯示比一般搜尋更多樣的連結。這也是為什麼與其只顧一個主要搜尋字詞，不如把停車・所需時間・要準備什麼這類客人接著會想知道的內容，完整寫進頁面裡比較有利。

AI摘要只會在Google判斷對一般搜尋有幫助時出現，所以就算是同一個行業，也有很多搜尋字詞不會顯示。透過AI功能進來的造訪，會和一般搜尋合併計入Google Search Console成效報告的「網頁」類型中。

nosnippet・max-snippet・noindex這類限制搜尋結果顯示文字的設定，也同樣適用於AI功能。不過一般搜尋的曝光也會跟著減少，所以想吸引客人的店家網站，大多不要去動比較好。

• 不要阻擋檢索：不只robots.txt，主機・資安設定也要讓Google爬蟲進得來。
• 重要資訊用文字寫：價格・時間・條件寫在內文裡，照片和影片當作輔助說明。
• 結構化資料要和畫面一致：不要填入和畫面上價格・營業時間不同的數值。
• 商家檔案保持最新：營業時間・電話・公休日有變動，當天就更新。
• AI專用檔案不是必要的：Google表示，為了出現在這些功能中，不需要另外製作新的機器可讀檔案、AI文字檔或特殊標記。

SEO要做多久？費用怎麼算？

時間依搜尋字詞和競爭狀況，從幾週到幾個月都有可能；費用與其說有固定行情，不如說取決於做什麼、做幾個頁面、多久做一次。Google表示，修改的內容反映到搜尋上可能需要幾小時到幾個月，而且沒有任何業者能保證搜尋排名第1名。

時間拉長的情況，通常是網域剛註冊、搜尋引擎還不太認識；同一地區有很多經營已久的競爭店家；或是頁面太少，能負責的搜尋字詞不夠。反過來說，幾乎沒有競爭的店名搜尋，只要被建立索引，通常會比較早站穩位置。

比較報價時，先對齊範圍再看金額。一開始做一次的基本設定、搜尋字詞調查和逐頁撰寫文案、上線後每月看數字調整的維護，所花的時間都不一樣，所以同樣寫著「含SEO」，報價也可能差很多。

如果要交給業者，最好避開承諾「一個月內衝第1名」這種保證時間和排名的業者。上線後，Google Search Console・Naver Search Advisor帳號也要在老闆名下，這樣就算換業者，也能接著看過去的搜尋紀錄。

• 會幫每個頁面分別撰寫標題・說明嗎？
• 會幫忙登錄Google Search Console・Naver Search Advisor並提交網站地圖嗎？帳號權限在誰手上？
• 上線前會確認是否已解除禁止收錄的設定嗎？
• 能說明在類似行業・地區做過的案例，以及大概什麼時候可以期待什麼成果嗎？
• 上線後會提供哪些數字？多久提供一次？
• 如果排名沒有上升，能說明會修改哪些地方嗎？

SEO成效要看什麼？

SEO成效要把搜尋工具的曝光・點擊數字，和實際電話・預約・詢問有沒有增加放在一起判斷。只看排名的話，數值會因搜尋的地點和裝置而不同，很容易誤判趨勢。

Google Search Console會依搜尋字詞・頁面顯示曝光・點擊・點閱率・平均排名，Naver Search Advisor也會顯示網站的曝光・點擊趨勢。Google表示，不需要每天看Search Console，大約一個月看一次，或在修改內容後確認即可。

數字下降，不必馬上大動工程。搜尋量本身也會因季節・連假・天氣而減少，所以先和去年同月或近幾個月的趨勢比較；如果只有特定頁面下滑，就先確認那個頁面的索引狀態。

1. 01每個月固定同一天打開Google Search Console和Naver Search Advisor，設定要和上個月比較的期間。
2. 02先看有沒有索引錯誤或新通知，有的話先處理。
3. 03挑出3個曝光多但點閱率低的搜尋字詞，把對應頁面的標題・說明改成符合客人的問題。
4. 04如果在和您店家無關的搜尋字詞中曝光，就重新讀一遍內文，確認是否清楚寫出您在賣什麼。
5. 05把同月的電話・預約・詢問數和「從哪裡看到的」筆記寫在旁邊，並決定下個月要修改的一個頁面。