ローカル検索（ローカルSEO）

ローカルSEOは普通のSEOと何が違う？

ローカルSEOは「どこで」が付いた検索を、普通のSEOは「何を」探す検索を扱う点が違います。普通のSEOが全国の誰にでも見てもらえる記事やページを整える仕事だとすれば、ローカルSEOはお店の近くにいる人や、その地域を探しているお客様に見つけてもらうための仕事です。

そのため、競う場所も違います。地域の検索では検索結果のいちばん上に地図とお店の一覧が先に出ることが多く、ホームページより地図の情報が先にお客様の目に入ります。ホームページは、地図で「詳しく見る」を押したお客様を迎える2つ目の入り口になります。

地域で検索するお客様は、たいてい「今から行く場所」を探しているので決断が早いです。検索してから経路案内や電話を押すまで長く迷わないため、ひと目で見える営業時間・写真・口コミが、そのままお店の第一印象になります。

「地域名＋業種」の検索で上位に出るには何が大事？

検索キーワードとお店の情報がどれだけ合っているか、お客様からどれだけ近いか、お店がどれだけ知られているかがいちばん大事です。Googleはこの3つを「関連性」「距離」「知名度」と呼び、地域の検索結果は主にこの基準で決まると公式ヘルプで案内しています。

ネイバーも、プレイス検索の順位は検索キーワードと情報の類似度、店舗とカテゴリの人気度、距離、情報の充実度などを総合的に見て決まると説明しています。呼び方は違っても、「合っている情報・近い距離・お客様の反応」という大きな枠組みは似ています。

ただし、正確な計算式はどのプラットフォームも公開しておらず、順位は随時変わることがあります。Googleは、お金を払ったり個別に依頼したりして通常の地域順位を上げることはできないとしており、ネイバーも順位を保証したり任意に調整したりはしないと案内しています。地図の上のほうで「広告」と表示されている枠は、通常の一覧とは別に動く広告商品です。

距離はオーナー様には変えられないので、実際に手を入れられるのは関連性と知名度のほうです。業種・メニュー・営業時間・設備などの情報を漏れなく埋めれば関連性が、実際のお客様の口コミと返信が積み重なり、地域のブログや記事でお店が取り上げられれば知名度が少しずつ高まります。お店から遠いお客様には、地図よりも「地域名＋業種」を扱ったホームページやブログの記事が届く道になることもあります。

ローカルSEOは何から始めればいい？

お店の情報を1枚にまとめ、その内容を地図とホームページにそのまま写すことから始めます。この順番を守れば、後で直す手間が大きく減ります。

最初の整理でいちばん時間がかかるのは、あちこちに散らばった古い情報を探す作業です。店名と電話番号で検索し、ブログ・デリバリーアプリ・予約アプリに残っている情報までひととおり確認すると、どこを直すべきかのリストができます。

地図の情報に入れるホームページのアドレスには、UTMを付けておくと便利です。そうすればGA4で、ネイバープレイス・Googleマップ・カカオマップから来たお客様がそれぞれ何人で、そのうち何人が予約まで進んだかを分けて見られます。

1. 01店名・道路名住所・代表電話番号・営業時間・定休日を、1枚の「基準情報」の文書にまとめます。この文書が、これからすべての場所での正解になります。
2. 02ネイバー・Google・カカオマップで店名を検索し、すでに登録された情報がないか、間違っている箇所はないかを確認します。
3. 03Naver Smart Place、Googleビジネスプロフィール、Kakao Businessのパートナーセンターで、オーナー様のアカウントから登録するかオーナー確認を行います。
4. 04基準情報の文書どおりに3か所の店名・住所・電話番号・営業時間をそろえ、ホームページのアドレスを入れます。
5. 05ホームページのフッターと「アクセス」ページに同じ情報を文字で書き、地域名と行き方も一緒に載せます。
6. 06休業日や営業時間が変わる日をカレンダーに書き込んでおき、変わるたびに4か所を同じ日に直します。

ローカルSEOを30分でチェックするには？

お客様と同じように自分で検索し、3つの地図とホームページの基本情報を基準情報の文書と1行ずつ照らし合わせれば、30分で急ぎの問題が見つかります。下の順番どおりに5分ずつ区切って見ると、見落としが減ります。

検索結果は検索する場所によって変わります。店内で1回、お店から少し離れた駅や地域の入り口で1回検索してみると、お客様が実際に見ている画面に近くなります。

チェックは月に1回、同じ検索キーワード・同じ順番で行うのがおすすめです。毎回条件が同じだからこそ、先月から変わった点が目に入ります。

直すべき点が見つかったら、その場ですべて解決しようとするよりリストに書き出し、営業時間・電話番号のようにお客様の無駄足につながるものから先に直しましょう。

1. 015分：シークレットウィンドウかログアウトした状態で、「地域名＋業種」と店名をネイバー・Google・カカオマップで検索し、お店が表示されるか、どの写真が最初に見えるかを確認します。
2. 025分：3つの地図とホームページの店名・住所・電話番号・営業時間を、基準情報の文書と照らし合わせます。
3. 035分：今月と来月に休業や時短営業がないかを確認し、地図ごとに臨時休業や特別営業時間として前もって入れておきます。
4. 045分：最近1か月の間に付いた口コミのうち、まだ返信していないものに返信します。
5. 055分：代表写真が今のお店の様子と同じかを確認し、変わったメニューや内装の写真を1〜2枚新しく載せます。
6. 065分：地図にリンクしたホームページ・予約のリンクを実際に押して開くか、電話ボタンがきちんとつながるかを確認します。

ローカルSEOに効くには、ホームページに何を書けばいい？

お客様が実際に尋ねる場所の情報を、文章で書くのがいちばん効果的です。地図の画像を貼るだけだと検索エンジンやAIが内容を読み取りにくいので、同じ情報を文字でも残しておく必要があります。

地域名を無理に何度も入れる必要はありません。「望遠駅2番出口から徒歩5分」のように、お客様の役に立つ文章の中に自然に入っていれば十分です。

固定電話と携帯電話の番号を両方使っているなら、代表番号を1つ決めて、すべての場所に同じ番号を書きます。あちこちで違う番号が見えると、お客様はどの番号にかければいいのか迷ってしまいます。

• 最寄り駅・バス停・大きな建物などの目印と、そこからの所要時間
• 建物名と階数、入り口がどちら側か
• 駐車できるかどうかと、近くの公営駐車場
• 予約方法と当日来店ができるかどうか
• 構造化データ（検索エンジンが読み取るお店情報の記述）に、店名・住所・電話番号・営業時間を地図の情報と同じ内容で入れる

店舗が複数ある場合はどうすればいい？

店舗ごとに地図の情報を1つずつ分けて登録し、ホームページにも店舗別のページを作るのが基本です。Googleのガイドラインでも、実際の所在地1つにつきプロフィールは1つとされており、同じ所在地に複数のプロフィールを作ることは認められていません。

店舗名は実際の看板と同じにし、電話番号と営業時間は店舗ごとに実際の値を書きます。Googleは、できれば本部のコールセンターではなく、その店舗に直接つながる番号を使うよう案内しており、同じ国の中の店舗は同じブランド名とカテゴリを使うよう求めています。

地図に入れるホームページのアドレスも、トップページよりその店舗のページにリンクするほうがおすすめです。1ページにすべての店舗を混ぜて載せると、お客様は目当ての店舗の情報を探し直さなければならず、検索エンジンも地図の情報とホームページを対応づけにくくなります。

登録のスケジュールも前もって分けておくと安心です。Naver Smart Placeは、カスタマーセンターの案内では1つのIDで店舗を最大30件まで、1日に3件まで申請でき、この基準は変わることがあります。Googleは、同じビジネスの所在地が10か所以上あれば一括確認を申請できます。

ローカルSEOの成果は何で確認する？

まずは地図サービスのオーナー向け画面に出る閲覧数と、電話・経路案内・ウェブサイトのクリック数で確認します。お客様がお店を「見たか」と「行動したか」を分けて見るのがポイントです。

Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」画面では、プロフィールの閲覧数、お客様が探すときに使った検索語句、通話・経路・ウェブサイトのクリック数を確認できます。Naver Smart Placeの統計では、プレイスへの流入数、流入チャネルと検索キーワード、時間帯・曜日別の閲覧数を確認でき、表示されるのは直近1年分だけです。

数字は同じプラットフォームの中で先月と比べます。プラットフォームごとに数え方が違うため、ネイバーの数字とGoogleの数字の大きさを直接比べると判断を誤りやすくなります。地図の数字は増えたのに予約が変わらないなら、地図の次の段階であるホームページや予約画面でお客様が止まっていないかを確認しましょう。

架空のお店で例を挙げてみます。望遠洞でワンデークラスを開く小さな陶芸工房「フックァ・オフ（土と午後）」が30分チェックをしてみたところ、Googleには古い営業時間が、カカオマップには以前の電話番号が残っていて、ネイバーの代表写真は移転前の工房でした。

オーナー様はその日のうちに3つの地図の営業時間と番号を基準情報の文書どおりにそろえ、新しい工房の外観と作業台の写真を載せました。ホームページの「アクセス」には「望遠駅1番出口から徒歩7分、1階のガラス扉」のような文章を書き、地図ごとにクラスの予約ページをリンクしました。

翌月は同じ検索キーワードで再度検索し、3つの地図の電話・経路案内の数字とGA4の予約完了数を先月の数字の横に書き出してみました。数字が動いていればどの変更の後だったかを記録し、変わっていなければ別の箇所を1つずつ変えてみる、という形で続けていきます。流れを示すための架空の例なので、実際の結果はお店によって異なります。

ローカルSEOでよくある失敗は？

いちばん多い失敗は、情報を一度載せたまま忘れてしまうことです。移転・電話番号の変更・定休日の変更の後に1か所しか直さないと、お客様は間違ったほうの情報を見て無駄足を踏んでしまいます。

検索に引っかかりやすくしようと、店名に地域名や業種のキーワードを付け足すのも注意が必要です。Googleはビジネス名を実際の看板・書類と同じにするよう案内しており、違反するとプロフィールが制限されることがあります。

地図の情報は、ほかのユーザーからの修正提案で変わることもあります。そのため登録を終えた後も、月に1回は3つの地図でお店を自分で検索し、オーナー様が入れていない情報が増えていないかを確認する習慣が必要です。

• 店名に「江南駅 最安値 美容室」のようにキーワードを付ける
• 同じお店を何度も登録する、または移転前の住所をそのまま残しておく
• 実際には営業していない住所（バーチャルオフィスなど）で店舗を登録する
• 地域名だけを変えた同じ内容のページを何枚も作る
• 地図の管理権限をスタッフ個人のアカウントにだけ持たせる

業種によって気をつける点はどう違う？

お客様がお店を選ぶ理由は業種ごとに違うので、地図とホームページで先に見せるべき情報も変わります。お客様から電話でいちばんよく聞かれる質問を思い浮かべれば、何を前に出すかはすぐに決まります。

カフェは席・コンセント・駐車場・ペット同伴のような過ごしやすさの条件を、美容室は施術料金とスタイリストの写真を優先します。工房は建物の中で場所がわかりにくいことが多いため階数と入り口の写真が大切で、学習塾は対象学年・授業時間・相談方法をはっきり書きます。

どの業種でも、写真は「今の姿」であることが大切です。内装を変えたりメニュー表が変わったりしたのに古い写真が残っていると、お客様は別のお店と勘違いしやすくなります。

学習塾・ピラティスのように相談を経て申し込む業種では、地図からすぐに決定まで進むことはありません。地図の情報では相談申し込みや体験予約へつながる導線をはっきり用意し、ホームページに授業の進め方や講師の紹介を詳しく書いて、比較検討しているお客様を逃さないようにしましょう。