คีย์เวิร์ด (Keyword)

เลือกคีย์เวิร์ดอย่างไร

เลือกคีย์เวิร์ดโดยดู 3 อย่างประกอบกัน คือ จำนวนคนที่ค้นหา ระดับการแข่งขัน และเป้าหมายของคนที่ค้นหา ถ้าดูแค่อย่างเดียว มักได้คำที่คนค้นเยอะแต่ลูกค้าไม่มา หรือคำที่ไม่มีคู่แข่งแต่ก็ไม่มีใครค้นหา

สำหรับร้านเล็ก การผสม “ย่าน + ประเภทธุรกิจ + เงื่อนไข” เป็นจริงที่สุด “พาสต้า มังวอนดง” แข่งน้อยกว่า “พาสต้า” และ “พาสต้า มังวอนดง จองกลุ่ม” ยิ่งแข่งน้อยลงและเห็นความตั้งใจของลูกค้าชัดขึ้น

คีย์เวิร์ดที่เลือกแล้วควรลองค้นหาจริง ดูว่าด้านบนเต็มไปด้วยรีวิวในบล็อกอย่างเดียว หรือมีเว็บไซต์ร้านขึ้นด้วย ก็จะตัดสินได้ว่าเป็นคำที่ควรเล็งด้วยเว็บไซต์หรือไม่

ตอนแรกเลือกเท่าจำนวนหน้าก็พอ ถ้ามี 6 หน้า ก็เลือกคีย์เวิร์ด 6 คำ เริ่มจากให้แต่ละหน้ารับผิดชอบหนึ่งคำ แล้วค่อยขยายไปบทความบล็อก

ทำไมความตั้งใจในการค้นหา (Search intent) จึงสำคัญตอนเลือกคีย์เวิร์ด

ความตั้งใจในการค้นหาคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการทำด้วยคำค้นหานั้น แม้ธุรกิจเดียวกัน ลูกค้าที่ “กำลังหาข้อมูล” กับลูกค้าที่ “จะจองวันนี้” พิมพ์คำต่างกัน และต้องการหน้าต่างกัน

ต้องเชื่อมไปยังหน้าที่ตรงกับความตั้งใจ ทั้งเครื่องมือค้นหาและลูกค้าจึงจะพอใจ ถ้าแสดงบทความข้อมูลยาว ๆ ให้ลูกค้าที่จะจอง หรือแสดงหน้าที่มีแต่ปุ่มจองให้ลูกค้าที่กำลังหาข้อมูล ลูกค้าจะออกไปเร็ว

ความตั้งใจในการค้นหาเดาได้จากผลการค้นหาจริง ถ้าด้านบนมีบทความให้ข้อมูลในบล็อกเยอะ เป็นแบบหาข้อมูล ถ้าแผนที่และรายชื่อร้านขึ้นก่อน มีโอกาสสูงว่าเป็นคำค้นหาแบบจะไปที่ร้าน

การค้นหาบน Naver มีบทความ Blog · Cafe กินพื้นที่ด้านบนเยอะ การใช้เว็บไซต์เดียวเล็งทุกคีย์เวิร์ดจึงอาจยาก กรณีนี้ให้แบ่งบทบาท ให้เว็บไซต์รับการค้นหาชื่อร้าน · การจอง · ราคา ส่วนคีย์เวิร์ดแบบหาข้อมูลให้บทความบล็อกรับ

วิจัยคีย์เวิร์ดบน Naver และ Google อย่างไร

มีเครื่องมือหลายตัวที่เริ่มใช้ได้ฟรี เครื่องมือที่แสดงปริมาณการค้นหาเป็นตัวเลขต้องมีบัญชีโฆษณาจึงจะใช้ได้ ส่วนที่เหลือแค่มีช่องค้นหากับ Search Console · Search Advisor ก็พอ

ปริมาณการค้นหาที่เครื่องมือแสดงเป็นค่าประมาณ แทนที่จะดูตัวเลขเอง ใช้เปรียบเทียบว่า “คำไหนคนใช้มากกว่า” ก็พอ

ก่อนเปิดเว็บไซต์ที่ยังไม่มีประวัติการค้นหา ลองดูชื่อหน้าในเว็บไซต์ร้านคู่แข่งก็เป็นวิธีหนึ่ง แต่แทนที่จะคัดลอกมาใช้ ให้ใช้เพื่อเพิ่มเงื่อนไขเฉพาะของร้านเราจนเกิดจุดต่าง

1. 01เขียนคำที่ลูกค้าใช้ตอนโทร · ส่ง DM · เขียนรีวิวตามจริงไว้ราว 20 คำ
2. 02พิมพ์ลงช่องค้นหาของ Naver · Google ทีละคำ แล้วจดคำแนะนำอัตโนมัติและคำค้นหาที่เกี่ยวข้อง
3. 03เปรียบเทียบจำนวนการค้นหารายเดือนในเครื่องมือคีย์เวิร์ดของ Naver Search Ads ต้องมีบัญชี Search Ads จึงจะใช้ได้
4. 04ดูปริมาณการค้นหาฝั่ง Google ด้วย Keyword Planner ของ Google Ads ต้องตั้งค่าบัญชี Google Ads ให้เสร็จก่อนจึงจะใช้ได้
5. 05หลังเปิดเว็บไซต์ ตรวจคำที่ลูกค้าใช้เข้ามาจริงในแท็บคำค้นหาของรายงานประสิทธิภาพใน Search Console และคีย์เวิร์ดการค้นหา TOP 30 ใน Search Advisor
6. 06แบ่งคีย์เวิร์ดที่รวบรวมได้ตามหน้า แล้วทำตาราง “หน้านี้รับคำนี้”

ควรใส่คีย์เวิร์ดไว้ตรงไหนของหน้า

แค่ใส่คีย์เวิร์ดอย่างเป็นธรรมชาติในชื่อหน้า หัวข้อใหญ่บนสุดของหน้าจอ ย่อหน้าแรก หัวข้อย่อย และคำอธิบายรูป (alt) ก็พอ เครื่องมือค้นหาดูตำแหน่งเหล่านี้เพื่อตัดสินหัวข้อของหน้า

ไม่จำเป็นต้องซ้ำคำเดิมตรง ๆ Google อธิบายว่าแม้ลูกค้าแต่ละคนจะค้นหาด้วยคำต่างกันอย่าง “ชาร์กูเตอรี” กับ “ชีสบอร์ด” ระบบก็จับคู่ภาษาแล้วหาหน้าที่เกี่ยวข้องเจอได้ ถ้าหน้า “คลาสวันเดียว” ใช้คำอย่าง “คลาสทดลองหนึ่งวัน” ปนไปด้วย ก็อ่านสบายขึ้น

การยัดคำลงในแท็ก Meta keywords ไม่ได้ผล Google ระบุว่าไม่ใช้แท็กนี้ในการค้นหา

• ชื่อหน้า: “คลาสทำแหวนคู่วันเดียว | ร้านงานฝีมือ Orb ซองซู”
• หัวข้อใหญ่บนหน้าจอ (h1): “คลาสทำแหวนคู่วันเดียว”
• ย่อหน้าแรก: “คลาสแหวนคู่ของร้านงานฝีมือ Orb ย่านซองซูดง ให้คุณ 2 คนทำแหวนเงินเองภายใน 2 ชั่วโมง”
• คำอธิบายรูป (alt): “ภาพกำลังสลักอักษรย่อด้านในแหวนเงิน”
• ที่อยู่หน้า: /class/couple-ring

ใช้คีย์เวิร์ดเดียวกันหลายหน้าจะเป็นอย่างไร

ถ้าหลายหน้าแย่งกันเล็งคีย์เวิร์ดเดียวกัน เครื่องมือค้นหาจะตัดสินใจยากว่าจะแสดงหน้าไหน Google จะมองหน้าที่คล้ายกันเป็นกลุ่มเดียวแล้วเลือกหน้าหลักหนึ่งหน้ามาแสดง จึงอาจเลือกหน้าที่เราไม่ต้องการ

เช่น ถ้าสตูดิโอพิลาทิสมีบทความบล็อก “ราคาพิลาทิส ยอกซัม” 3 บทความ และหน้าราคาแยกไว้อีกหน้า พลังจะกระจาย กรณีนี้ควรทำหน้าราคาหน้าเดียวให้ครบถ้วน แล้วให้บทความบล็อกรับคำถามอื่น เช่น “ข้อควรระวังในการเล่นพิลาทิสช่วงตั้งครรภ์”

ถ้ามีหน้าที่ซ้อนกันอยู่แล้ว ให้รวมเนื้อหาเป็นหน้าเดียว แล้วตั้งให้ที่อยู่ที่เหลือพาไปยังหน้าที่รวมแล้ว (รีไดเรกต์) จะเก็บหน้าไหนไว้ เลือกจากหน้าที่มีคลิกมากกว่าใน Search Console

ความผิดพลาดที่พบบ่อยในงานคีย์เวิร์ดมีอะไรบ้าง

ความผิดพลาดที่อันตรายที่สุดคือยัดคีย์เวิร์ดอย่างฝืน ๆ นโยบายสแปมของ Google ห้ามอย่างชัดเจนในการเรียงชื่อเมือง · ย่านยาวเหยียด หรือซ้ำคำเดิมอย่างไม่เป็นธรรมชาติเพื่อหวังอันดับ Naver ก็แจ้งว่าการซ้ำคีย์เวิร์ดเดียวกันในชื่อ · คำอธิบายตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไปอาจทำให้เสียเปรียบ

กลับกัน การระวังมากเกินไปจนใช้แต่ศัพท์เฉพาะวงการก็เป็นปัญหา คำที่คุณคุ้นเคยกับคำที่ลูกค้าพิมพ์ลงช่องค้นหามักไม่ตรงกัน

คีย์เวิร์ดไม่ใช่รายการที่กำหนดครั้งเดียวแล้วจบ ราว 3 เดือนครั้ง ให้ดูคำค้นหาใน Search Console ว่าคำที่ลูกค้าใช้จริงเปลี่ยนไปไหม แล้วแก้ตารางแยกตามหน้า

• เล็งแต่คำที่มีปริมาณค้นหามากที่สุดคำเดียว โดยไม่ตรวจว่าร้านเราชนะได้ไหม
• ใช้แต่ศัพท์เฉพาะธุรกิจ แล้วตัดคำง่าย ๆ ที่ลูกค้าใช้ออก
• แปะกลุ่มคำอย่าง “ร้านทำผมคังนัม ร้านทำผมยอกซัม ร้านทำผมซอลลึง” ไว้ท้ายหน้า
• ปล่อยคีย์เวิร์ดที่ตั้งไว้ครั้งเดียวไว้แบบเดิม แม้ฤดูกาล · เมนูจะเปลี่ยน