商品詳情頁

商品詳情頁的資訊要依什麼順序放？

詳情頁從上面開始放「決定要不要買的資訊」，越往下放「用來確認的資訊」就對了。客人看了照片・價格・選項產生興趣後，才會往下捲去確認配送・換貨等細節。

易用性研究機構Nielsen Norman Group也強調，商品頁要讓客人能快速找到價格・選項・配送這類關鍵資訊。資訊如果散落在頁面各處，客人不是留言發問，就是直接離開。

在手機上，這個順序更重要。螢幕窄，如果照片下面沒有馬上看到價格・選項・購買按鈕，客人就算喜歡商品，也得花時間找要在哪裡買。

商品資訊提供公告要寫哪些內容？

商品資訊提供公告是指韓國公平交易委員會訂定的《電子商務等商品資訊提供相關公告》，每一類商品都規定了必須告知的項目。例如服飾要寫材質・顏色・尺寸・製造者・洗滌方式，加工食品則要寫原料・容量・有效期限等項目。

先確認自己的商品屬於哪個商品類別，再把該類別的項目整理成表格就可以了。確切項目可以到國家法令資訊中心查閱公告原文。

賣家資訊和撤回購買（取消訂單）說明也要一併準備。《電子商務消費者保護法》規定要標示店名・負責人・營業登記號碼等賣家資訊，並以收到商品起7日內可撤回購買為基本原則。不過也有例外，請查閱原文或向專家確認。

商品詳情頁的照片要怎麼拍、怎麼挑？

照片要代替客人在店裡把商品拿在手上時會確認的地方。所以比起一張漂亮的主圖，好幾張各有用途的照片更實用。

修得和實際顏色不一樣的照片，是換貨・退貨最常見的原因之一。請在自然光下拍攝，顏色很重要的商品，也要附上「顏色可能因螢幕而略有差異」這類說明。

照片越多越好，但不能讓頁面變重。細節照依螢幕大小縮小，下方的照片設定成晚一點再載入，就算放很多照片，首屏也不會變慢。

如果自己拍有困難，至少主圖交給專業攝影師，細節・使用情境用手機拍也沒關係。重要的是每張照片的用途要清楚。

• 主圖：在明亮的背景下，讓商品全貌一目了然
• 細節照：材質、收邊、車縫・釉色這類近拍畫面
• 尺寸比較照：和手・杯子・尺這類能推估大小的物品一起拍
• 使用情境照：實際使用或穿上的樣子
• 內容物照：盒子裡裝了哪些東西

商品詳情頁要依什麼順序製作？

正確的順序不是先從設計開始，而是先蒐集客人的問題。問題的答案整理好之後，照片和文案只要負責把答案呈現出來就好。

如果不知道文案怎麼寫，直接把客人的問題當標題、答案當內文也可以。像在「可以禮物包裝嗎？」這個問題下面寫「可以，我們會幫您包裝並附上留言卡」，就是一個好讀的詳情頁。

照片和文字分開上傳，日後價格或選項有變動時也比較好改。如果是一整張長圖，就算只改一個字，也得重做整張圖。

1. 01蒐集10個左右客人在店裡・訊息中常問的問題。
2. 02在商品資訊提供公告中，確認自己商品類別的必填項目。
3. 03先用文字整理好問題和必填項目的答案。
4. 04決定要用來呈現答案的照片清單，然後拍攝。
5. 05依照上方表格的順序配置照片和文字。
6. 06確認在手機上不用捲動就看得到價格・選項・購買按鈕。
7. 07上線後依照收到的問題，持續補充到常見問題區。

怎麼讓搜尋引擎和AI正確讀懂商品資訊？

把關鍵資訊用文字寫出來，再用「結構化資料」多告訴一次就行了。結構化資料是把商品名稱・價格・庫存・評論評分這類資訊，用搜尋引擎容易讀取的格式寫在頁面裡的設定。

Google搜尋中心說明，加入商品結構化資料後，搜尋結果可能會一併顯示價格・庫存・評分等資訊。不過要不要顯示由Google判斷，加了不代表一定會出現；而且結構化資料的內容必須和頁面上實際看得到的資訊一致。

只用一整張長圖做成的詳情頁，在這方面比較吃虧。圖片裡的文字搜尋引擎和AI很難準確讀取，最好把同樣的資訊也用文字留下來。

AI搜尋介紹商品時，也是根據頁面上的文字來產生回答，所以把材質・尺寸・使用方式等資訊寫成句子，自家商品被正確介紹的機會就會提高。

各行業的商品詳情頁範例與常見錯誤有哪些？

小店家商品數量雖少，卻能把每個商品的故事講得更深入。像下面這樣依行業補上合適的資訊，就能做出和大型購物網站不一樣的優勢。

常見的錯誤是把運費和換貨規則只用小字放在頁面最下方。客人如果到結帳前才第一次看到運費，很容易就放棄購買，請把運費一併寫在價格附近。

也要避免把選項價格藏起來。如果只把基本價格寫得很大，每選一個選項金額就往上加，客人很容易失望，最好一開始就把各選項的價格一起列出來。

可以問製作公司：在商品上架畫面中，老闆能不能自己輸入公告項目・選項・運費，以及能不能不用一整張長圖、改成文字和照片分開上傳。

• 工作室陶器：說明是手工製作，每件的形狀・顏色都略有不同，以及能否使用洗碗機・微波爐。
• 咖啡廳濾掛咖啡組：烘焙日期、咖啡豆產地、禮物包裝・留言卡選項。
• 美髮店居家保養品：使用順序、依髮質推薦、容量與可使用期間。
• 網路服飾：實際測量尺寸表、模特兒身高・穿著尺寸、洗滌方式。