商品详情页

商品详情页的信息应该按什么顺序排？

详情页从上往下，先放“决定买不买的信息”，越往下放“用来确认的信息”就可以了。顾客看了照片 · 价格 · 选项产生兴趣后，才会往下滑去确认配送 · 换货等细节。

可用性研究机构Nielsen Norman Group也强调，顾客在商品页上要能快速找到价格 · 选项 · 配送等核心信息。信息如果散落在页面各处，顾客要么留言提问，要么直接离开。

在手机上，这个顺序更加重要。屏幕窄，如果照片下面没能马上看到价格 · 选项 · 购买按钮，顾客即使喜欢商品，也要花时间去找在哪里购买。

商品信息提供公告要写哪些内容？

商品信息提供公告是韩国公平交易委员会制定的《电子商务等商品信息提供公告》，每个商品类别都规定了必须告知的项目。例如服装要写材质 · 颜色 · 尺码 · 制造商 · 洗涤方法，加工食品要写原料 · 容量 · 消费期限等项目。

先确认您的商品属于哪个商品类别，再把该类别的项目整理成表格就可以了。具体项目可以在韩国国家法令信息中心的公告原文中查看。

卖家信息和撤回订购（取消购买）说明也要一并准备。韩国《电子商务法》规定了商号 · 代表人 · 营业执照号码等卖家信息的展示，并以收到商品之日起7日内可撤回订购为基本原则。不过也有例外，请查看原文或向专业人士确认。

详情页的照片怎么拍、怎么选？

照片要代替顾客在店里拿起商品时会确认的东西。所以比起一张漂亮的主图，几张各有分工的照片更有用。

修得与实物颜色不一样的照片，是换货 · 退货最常见的原因之一。请在自然光下拍摄，颜色很重要的商品要同时写上“因屏幕不同，颜色可能略有差异”这样的提示。

照片越多越好，但不能太重。把详情图按屏幕尺寸压缩，并让下方的照片延后加载，即使放很多照片，首屏也不会变慢。

如果自己拍有困难，至少把主图交给专业人士，细节和使用场景用手机拍也没关系。重要的是每张照片的作用要清楚。

• 主图：在明亮的背景下，让商品全貌一目了然
• 细节图：材质、做工、缝线 · 釉面等近景
• 尺寸对比图：和手 · 杯子 · 尺子等能估计大小的物品一起拍
• 使用场景图：实际使用或穿着的样子
• 配件图：盒子里装了哪些东西

商品详情页怎么做？步骤是什么？

正确的顺序是先收集顾客的问题，而不是先做设计。问题的答案整理好之后，照片和文案只需负责把这些答案呈现出来。

如果不知道文案怎么写，可以直接把顾客的问题当标题、答案当正文。比如在“可以礼品包装吗？”下面写“可以，我们会帮您包装并附上留言卡”，详情页就会很好读。

照片和文字分开上传，以后价格或选项变动时也更容易修改。整张长图哪怕只改一个字，也得重新做图。

1. 01从店内 · 消息中收集顾客常问的问题，大约10个。
2. 02在商品信息提供公告中确认您所属商品类别的必填项目。
3. 03先用文字整理好对问题和必填项目的回答。
4. 04确定用来呈现答案的照片清单并拍摄。
5. 05按上面表格的顺序排布照片和文字。
6. 06在手机上确认不用滚动就能看到价格 · 选项 · 购买按钮。
7. 07上线后根据收到的问题，不断补充到常见问题栏里。

怎样让搜索引擎和AI读懂商品信息？

把核心信息用文字写出来，再用“结构化数据”多告诉一遍就可以了。结构化数据是把商品名称 · 价格 · 库存 · 评价评分等信息，以搜索引擎容易读取的格式写在页面里的设置。

Google搜索中心说明，加入商品结构化数据后，搜索结果中可能会同时显示价格 · 库存 · 评分等信息。不过是否显示由Google判断，加了不一定就会显示，而且结构化数据里写的内容必须与页面上实际可见的信息一致。

只用整张长图做的详情页在这方面很吃亏。图片里的文字搜索引擎和AI很难准确读取，最好把同样的信息也用文字留下来。

AI搜索介绍商品时，也是根据页面上的文字生成回答，所以把材质 · 尺寸 · 使用方法等信息写成句子，您的商品被准确介绍的可能性就更高。

不同行业的商品详情页有哪些示例和常见错误？

小店铺商品不多，但可以把一款商品的故事讲得更深入。像下面这样按行业逐一补充合适的信息，就能形成与大型商城不同的优势。

常见的错误是只在页面最底部用小字写运费和换货规则。顾客到付款前一刻才第一次看到运费，很容易放弃，请在价格旁边一并写明运费。

也要避免隐藏选项价格。如果只大大地写出基础价格，每选一个选项金额就往上涨，顾客很容易失望，最好从一开始就同时展示各选项的价格。

请问问制作公司：您能否在商品登记页面自己填写公告项目 · 选项 · 运费，能否不用整张长图、而是把文字和照片分开上传。

• 工坊陶瓷：说明因为是手工制作，每件的形状 · 颜色都略有不同，并注明能否使用洗碗机 · 微波炉。
• 咖啡馆挂耳咖啡套装：烘焙日期、咖啡豆产地、礼品包装 · 留言卡选项。
• 美发店居家护理产品：使用顺序、按发质推荐、容量和可用时长。
• 网店服装：实测尺码表、模特身高 · 所穿尺码、洗涤方法。