洞察
术语词典
沟通过程中会冒出很多陌生的词。我们为66个术语逐一写下一句话含义、贴近日常的比喻、示例和检查清单，以及常见问题。
66个术语
开始之前
- 域名Domain · 网站地址域名就是顾客找到您网站的网络地址。（例：issymo.kr）
- 域名后缀（.com · .kr · .co.kr）Domain extension · 顶级域名 · TLD域名后缀就是地址最末尾的 .com · .kr · .co.kr 这类结尾部分。
- DNS · 域名服务器Domain Name System · Name serverDNS 是互联网的“地址簿”，负责把顾客输入的域名，连接到网站实际所在的服务器。
- 子域名Subdomain · 子域名子域名是在主地址前面再加一个名字组成的地址。（例：shop.店铺地址.kr）
- 企业邮箱（域名邮箱）Business email · 域名邮箱企业邮箱是用网站域名开通的邮箱地址，例如 hello@店铺地址.kr。
- 网站托管（主机）Hosting · 服务器网站托管（主机）是租用一台24小时开机、存放网站文件的电脑（服务器）的服务。
- SSL (https)SSL · 安全证书 · 小锁图标SSL证书是把顾客和网站之间传输的信息加密的安全措施。启用后，网址会以 https 开头。
- 响应式网页Responsive · 移动端适配响应式网页是指网站布局会根据手机 · 平板 · 电脑的屏幕尺寸自动调整的方式。
- 管理后台（CMS）CMS · Content Management System管理后台（CMS）是让您不用写代码，就能自己修改文字 · 图片 · 菜单的页面。
- 落地页Landing Page · 单页网站落地页是点击广告或链接后最先到达的页面，只聚焦一个目的，通常只有一页。
制作 · 合同
- 线框图Wireframe · 页面结构图线框图是不加颜色和照片、只画出页面上什么内容放在哪里的骨架设计图。
- 设计稿Draft · 设计稿设计稿是正式制作网站之前给您看的设计样稿。
- 设计稿反馈Design feedback · 修改意见设计稿反馈是您看过设计稿后，告诉制作方要改什么、怎么改的意见。
- 修改次数Revision · 修改轮次修改次数是看过设计稿或成品后，可以提出修改要求的约定次数。
- 固定价 · 报价Fixed price · Quote固定价是包含范围和价格都提前定好的套餐；报价则是先听您的需求，再根据具体内容定价的方式。
- 源代码 · 所有权Source code · Ownership源代码是构成网站的代码和文件；所有权是指谁拥有它们、谁能把它们迁走的权利。
- 页面切图（Web Publishing）Web publishing · 前端切图页面切图是把设计稿转成浏览器里真正能显示的网页代码的工作。
- 预发布环境（预览地址）Staging · Preview URL预发布环境是在正式向顾客上线之前，用来预先检查完成页面的练习用地址。
- 部署Deploy · 发布 · 上线部署是把做好的网站或修改的内容放到正式地址上，让顾客能看到的操作。
- 隐私政策Privacy policy · Cookie说明隐私政策是一份公开文件，说明网站收集顾客哪些个人信息、为什么收集、保存多久、如何删除。
页面 · 功能
- UX · UIUser Experience · User Interface · 用户体验 · 界面设计UI 是顾客看得到的按钮 · 文字 · 颜色等界面元素；UX 是顾客使用网站过程中的整体体验。
- 首屏 · Hero区Hero section · Above the fold · 首屏线Hero区是一进入网站、不用滚动就能看到的最上方大区域。
- CTA（行动按钮）Call To Action · 行动号召CTA就是引导顾客采取下一步行动的按钮或文字。（例如：“立即预约”“拨打电话”）
- 网站图标（Favicon）Favicon · 网站图标网站图标（Favicon）是显示在浏览器标签页、搜索结果和收藏夹里的网站小图标。
- Open Graph（分享预览）Open Graph · OG图片 · KakaoTalk链接预览Open Graph（分享预览）是一项设置，用来指定在KakaoTalk · Instagram · Facebook上发送链接时显示的标题 · 描述 · 封面图片。
- 图片优化Image optimization · WebP · 响应式图片图片优化就是在保持画质的同时缩小文件体积，让网站更快打开的工作。
- 网页无障碍Web accessibility · a11y网页无障碍就是让视力不好或手部不便的顾客也能顺畅使用网站。
- 预约系统Booking system · 在线预约 · Naver预约预约系统是一项功能：顾客不用打电话就能选好想要的日期和时间完成预约，您也能统一管理这些预约。
- 支付代理（PG）· 快捷支付Payment Gateway · PG公司 · Naver Pay · Kakao Pay支付代理（PG）是在银行卡公司和店铺之间牵线的服务，让顾客能在网站上用银行卡或快捷支付付款。
- 商品详情页Product detail page · 详情页商品详情页是把一件商品的图片 · 价格 · 选项 · 配送 · 换货说明集中在一起，促使顾客下定决心购买的页面。
搜索 · AI曝光
- SEO搜索引擎优化 · Search Engine OptimizationSEO（搜索引擎优化）就是打磨您的店铺网站，让它在Naver · Google等搜索中更容易被找到。
- GEO生成式引擎优化 · Generative Engine OptimizationGEO（生成式引擎优化）就是打磨网站，让ChatGPT · Perplexity等AI在回答问题时能找到并推荐您的店铺。
- 关键词Keyword · 搜索词关键词就是顾客实际在搜索框里输入的词。（例如：“圣水洞 早午餐”“江南 普拉提 1:1”）
- 长尾关键词Long-tail keyword · 细分搜索词长尾关键词是由多个词组成的具体搜索词，搜的人少，但需求很明确。
- Meta标题 · 描述Meta title · Meta description · 页面描述Meta标题 · Meta描述，就是搜索结果里显示的蓝色页面标题，以及标题下方两三行的简介文字。
- 曝光 · 点击率（CTR）Impression · Click-Through Rate曝光是您的页面在搜索结果中被显示的次数，点击率（CTR）是在这些显示次数中实际被点击的比例。
- 收录（索引）Indexing · 搜索登记收录（索引）就是搜索引擎读取网站页面后，把它放进可以在搜索结果中显示的列表里。
- 站点地图Sitemap · sitemap.xml站点地图（sitemap.xml）是告诉搜索引擎网站里有哪些页面的列表文件。
- robots.txt机器人排除标准 · 爬虫指引文件robots.txt是一份指引文件，用来告诉搜索引擎和AI的自动访问程序（爬虫）网站的哪些地方可以读取。
- Google Search ConsoleGoogle Search Console · Search ConsoleGoogle Search Console是Google的免费工具，告诉您的网站在Google搜索中通过哪些搜索词被显示和点击了多少次。
- Naver Search AdvisorNaver Search AdvisorNaver Search Advisor是Naver的免费工具，用来把您的网站登记到Naver搜索，并查看收集状态。
- 结构化数据Structured Data · Schema · JSON-LD结构化数据就是把店名 · 地址 · 营业时间 · 价格等信息按规定格式写好，让搜索引擎和AI一眼就能识别。
- FAQ结构化数据FAQPage schema · 常见问题SchemaFAQ结构化数据是一种标记格式，让搜索引擎和AI把网站上的常见问题和答案识别为一组组问答。
- 反向链接（外链）Backlink · 外部链接 · 入站链接反向链接（外链）是其他网站上指向您网站的链接。
- E-E-A-T经验 · 专业性 · 权威性 · 可信度 · Experience Expertise Authoritativeness TrustE-E-A-T是Google判断内容质量时看的四项标准：经验 · 专业性 · 权威性 · 可信度。
- AI回答引擎（AI搜索）Answer engine · ChatGPT · Perplexity · Gemini · Google AI概览 · Naver AI BriefingAI回答引擎是一种搜索服务：它不给链接列表，而是读完多个网页后，把总结好的答案直接用文字呈现出来。
- AI爬虫AI Crawler · GPTBot · OAI-SearchBot · ClaudeBot · PerplexityBotAI爬虫是ChatGPT等AI服务派来读取网站内容的自动访问程序。
- llms.txtLLMs.txt · 给AI看的网站说明llms.txt是一个文本文件，用来把网站的核心内容和主要页面地址整理成AI容易读懂的形式。
本地 · 营销
- 本地搜索（本地SEO）Local SEO · 附近搜索 · NAP本地搜索（本地SEO）是让带着地名搜索的顾客，比如搜“附近的美发店”“望远洞 工坊”，能在地图和搜索结果中清楚看到您的店铺。
- Naver PlaceNaver Place · Naver Smart Place · Naver地图商家信息Naver Place是显示在Naver地图和搜索中的店铺信息（地址 · 营业时间 · 菜单 · 评价）。
- Google商家资料Google Business Profile · 原Google My BusinessGoogle商家资料是Google的免费服务，让您亲自登记和管理显示在Google地图和Google搜索中的店铺信息。
- Kakao Map登记Kakao Map · Daum地图地点信息Kakao Map登记，是让您店铺的地点信息准确显示在Kakao Map和Daum搜索中的登记与修改工作。
- 评价管理Review management · 评价 · 口碑管理评价管理就是查看并回复顾客在地图 · 预约平台 · 网站上留下的评价，让好评自然地积累起来。
- 博客（Naver博客 · 官网博客）Blog · 动态 · 内容博客是持续用文章发布店铺动态和顾客关心的信息的地方，可以写在Naver博客这样的平台上，也可以放在网站里。
- Link in Bio（Instagram主页链接）Link in bio · 主页链接 · LinktreeLink in Bio是挂在Instagram等社交媒体个人主页上的链接，是把顾客引导到预约 · 菜单 · 网站的入口。
- 访客分析（GA4）Google Analytics 4 · Analytics访客分析（GA4）是Google的免费分析工具，能告诉您网站有多少人、从哪里来、看了哪些页面后离开。
- 转化 · 转化率Conversion · Conversion rate · A/B测试转化是指来访的顾客完成了预约 · 咨询 · 打电话这类您希望他们做的行动。
- UTMUTM参数 · 流量来源标签UTM是加在链接末尾的标签，能让分析工具分辨顾客是从Instagram · 短信 · 广告中的哪里点进来的。
- 广告像素（转化跟踪代码）Meta像素 · Google代码 · Kakao像素 · Tracking pixel广告像素是一段小小的跟踪代码，会告诉广告平台：看了广告进来的顾客有没有在网站上完成预约 · 购买。
上线后运营
- 维护管理Maintenance · 运维维护管理是网站上线后，按月持续负责服务器 · 安全 · 小改动 · 搜索曝光的管理服务。
- 页面速度 · Core Web VitalsPage speed · Core Web Vitals · LCP · INP · CLS · CDN页面速度是顾客点开网址后，页面显示出来并可以使用所需的时间；Core Web Vitals（核心网页指标）是Google衡量它的三项指标。
- 404页面404 Not Found · 找不到页面404页面是顾客访问不存在的网址时，提示“找不到页面”的说明页面。
- 重定向（301）Redirect · 301 · 302 · 网址迁移重定向是一种设置：顾客即使访问旧网址，也会被自动带到新网址；301表示“已永久迁移”。
- 备份Backup · 恢复备份是把网站内容另外复制一份，出问题时可以恢复到那个时间点的安全保障。
- 安全更新Security update · 补丁安全更新是给构成网站的程序和组件装上新版本，堵住已发现的安全漏洞。
- 垃圾咨询 · 验证码Spam · Bot · CAPTCHA · reCAPTCHA垃圾咨询是自动程序往咨询表单里大量塞入广告 · 诈骗内容；验证码（CAPTCHA）则是区分真人和程序、拦住这些内容的机制。