支付代理（PG）· 快捷支付

PG手续费一般是多少？

PG手续费因支付方式和合同条件而异，银行卡支付一般按支付金额的百分之几收取。账户转账通常是百分比加上每笔最低金额，虚拟账户则多为每笔收取固定金额。具体数字各家PG公司 · 各行业都不同，而且经常调整，最准确的做法是在签约前到各PG公司的手续费说明页面确认。

除手续费外，很多时候还另有一次性的开通费和每年的管理费。这些金额也会因合同形式、是否通过网站托管公司 · 合作服务商开通而不同，拿报价时请把“每笔手续费 · 开通费 · 年管理费”三项一起问清楚。

如果您是小微 · 中小经营者，也请确认银行卡手续费优惠。很多PG公司一开始按普通费率起步，确认营业额规模后再调整为优惠费率。调整时间和方法各家PG公司不同，签约前务必查看官方说明。

PG和快捷支付有什么区别？

PG是把多种支付方式一次性接通的“中介”，快捷支付则是顾客可选的“支付方式”之一。Toss Payments开发者中心也把PG解释为连接银行卡 · 快捷支付 · 账户转账 · 虚拟账户等多种支付方式的支付代理服务。

通常的做法是先和PG签约，再在其中同时开通Naver Pay · Kakao Pay等快捷支付。有些快捷支付需要单独申请或额外审核，最好事先决定要接入哪些快捷支付，再去问PG公司。

对顾客来说，能不能看到自己熟悉的支付方式很重要。手机顾客多的网店就配快捷支付，团体订单多的店铺就同时提供账户转账 · 虚拟账户，按客群来选即可。

快捷支付在付款过程中经常会跳转到快捷支付公司的页面再返回。上线前测试时，也请一并确认付款后能否顺利回到店铺网站。

顾客付的钱什么时候到店铺账户？

货款不会马上到账，而是在与PG公司约定的结算日，扣除手续费后一次性打入。这是因为结构上先由发卡公司等支付机构与PG公司结算，再由PG公司与店铺结算。

结算周期因PG公司、行业和合同条件而异。需要提前采购材料的工坊或做定期配送的店铺，结算周期和手续费一样，都是重要的比较标准。

发生退款时，会从待结算金额中扣除或另行处理。退款集中的时期，到账金额可能比预期少，请提前了解查看结算明细的方法。

也请提前确认结算账户的户名是否与营业信息一致。不一致的话，结算可能延迟，或需要重新提交材料。

网站接入支付功能的步骤是什么？

支付需要准备材料并通过审核，所以要比网站上线计划更早开始。根据Toss Payments的说明，发卡公司审核需要看到已接入支付的商城页面，因此建议先用测试密钥把支付接好。

退款规则不仅关系到审核，也关系到顾客的信任。如果是预约定金，就按日期写明，比如“提前一天取消全额退款”；如果是商品，要写清换货 · 退货期限和运费由谁承担。

如果是第一次做线上支付，不必一开始就接很多支付方式，先从银行卡和一两种快捷支付开始就够了。等顾客有需求时，再增加账户转账或虚拟账户。

1. 01办理营业登记；如果是网上销售，还要办理通信销售业申报。
2. 02确定要接受的支付方式（银行卡、快捷支付、账户转账等）和退款规则。
3. 03比较两三家PG公司的手续费 · 开通费 · 结算周期后提交申请。
4. 04制作公司用测试密钥接好支付页面，在商品 · 退款说明可见的状态下接受审核。
5. 05审核通过后换成正式密钥，亲自用小额试一次付款 · 取消。
6. 06在第一个结算日确认结算明细是否与管理后台一致。

定期配送 · 订阅可以每月自动扣款吗？

可以，使用“自动扣款（Billing）”方式即可。顾客第一次登记银行卡后，之后到了约定日期，无需再次输入就会自动付款。

银行卡信息不由店铺网站直接保存，而是由PG公司安全保管，只给店铺一个指向该信息的值（Billing Key）。Toss Payments说明自动扣款应用于定期订阅型服务，并写明用于非定期付款时可能难以通过审核。

适合咖啡豆定期配送、鲜花订阅、按月计算的课程会员卡等商品。不过它比普通支付要准备的东西更多，也可以先从普通支付开始，等订阅顾客多了再转过去。

接入支付时常见的错误有哪些？

最常见的错误是在网站上线前夕才申请PG，结果没有支付功能就开张了。审核时还可能因为缺少退款规定或营业信息展示而要返工，耗费更多时间。

只看手续费率来选也不妥。要把开通费 · 年管理费 · 结算周期 · 快捷支付额外手续费都算进去，才知道实际成本。

支付信息安全也要确认。如果网站不直接接收和保存顾客的银行卡号，而是转到PG公司的支付窗口，店铺就不必另外管理敏感的银行卡信息。

如果商品不多，也可以不在网站上接入支付，而是链接到Naver Smart Store之类的销售平台。比较手续费 · 管理便利性 · 顾客信息管理后，选择适合您店铺的方式即可。

支付功能要问网站制作公司哪些问题？

PG审核要结合网站页面进行，委托制作时请把下面五个问题一起问清楚。

• 会一起制作PG申请所需的页面（商品 · 退款说明 · 营业信息）吗？
• 可以接入哪些快捷支付？
• 能在管理后台取消付款 · 部分退款吗？
• 是否不在网站保存银行卡信息，而使用PG公司的支付窗口？
• 上线前会用真实银行卡做付款 · 取消测试吗？