Хайлт · AI-д харагдахТуршлага · мэргэжил · нэр хүнд · итгэл · Experience Expertise Authoritativeness Trust
E-E-A-T
E-E-A-T гэдэг нь Google агуулгын чанарыг дүгнэхдээ хардаг туршлага · мэргэжил · нэр хүнд · итгэл гэсэн дөрвөн шалгуур юм.
Үйлчлүүлэгч анх очих газраа сонгохдоо "өөрөө хийж үзсэн хүн үү, ур чадвартай юу, нэр нь гарсан уу, итгэж болох уу" гэж хардагтай адил.
Арай дэлгэрэнгүй
Google-ийн хайлтын чанарын үнэлгээний удирдамжид (Search Quality Rater Guidelines) хэрэглэдэг ойлголт. E-E-A-T өөрөө нэг эрэмбийн оноо биш ч Google сайн үр дүнг ямар чиглэлээр сонгодгийг харуулдаг.
Дөрвөн шалгуураас Google хамгийн чухал гэж тодорхойлсон нь итгэл. Үнэн зөв холбоо барих мэдээлэл · хаяг, бодит зураг, эзний танилцуулга, ил тод үнийн мэдээлэл итгэлийг бий болгодог.
Эрүүл мэнд · мөнгө гэх мэт үйлчлүүлэгчийн амьдралд том нөлөө үзүүлэх салбарыг (эмнэлэг · татвар · хууль) илүү хатуу хардаг.
E-E-A-T бол хайлтын байрын оноо мөн үү?
Үгүй, E-E-A-T өөрөө нэг байрын хүчин зүйл биш. Google олон дохиог хослуулан E-E-A-T сайн илэрхийлэгдсэн агуулгыг таних гэж оролддог бөгөөд E-E-A-T нь тэр чиглэлийг тайлбарласан үг гэж мэдэгддэг.
E-E-A-T хамгийн дэлгэрэнгүй гардаг газар бол хайлтын чанарын үнэлгээчдийн удирдамж (Search Quality Rater Guidelines) юм. Үнэлгээчид нь Google хайлтын үр дүн зөв гарч байгаа эсэхийг шалгадаг хүмүүс бөгөөд Google тэд хуудасны байр тогтоодоггүй, үнэлгээний өгөгдлийг ч байрын алгоритмд шууд ашигладаггүй гэж тайлбарладаг.
Анх E-A-T байсан бөгөөд 2022 оны 12 сард Google үнэлгээний удирдамждаа туршлага (Experience)-ыг нэмж одоогийн E-E-A-T болсон. Өөрөө хэрэглэж үзсэн, очиж үзсэн, хийж үзсэн хүний түүхийг тусад нь харна гэсэн утгатай.
Үнэлгээний удирдамж нь нээлттэй баримт бичиг тул хэн ч уншиж болно. Гэхдээ урт, англи хэл дээр бичигдсэн тул та "анх ирсэн үйлчлүүлэгч итгэж холбогдох боломж бүрдүүлэх шалгуур" гэж ойлгоход л хангалттай.
Туршлага, мэргэжил, нэр хүнд, итгэл тус бүр юу гэсэн үг вэ?
Дөрвүүлээ заавал байх албагүй. Google туршлага · мэргэжил · нэр хүнд нь итгэлийг тулгуурладаг хүчин зүйл гэж тайлбарладаг бөгөөд зөвхөн туршлагаар ч хангалттай тустай агуулга байдаг гэдэг.
Бизнесийн вэбсайтад доорх хүснэгтийн адил шалгуур бүрийг үйлчлүүлэгчийн шалгаж болох тодорхой мэдээлэл болгон харуулахад болно.
Хүснэгтийг хажуу тийш гүйлгэж үзэж болно
| Шалгуур | Утга | Бизнесийн вэбсайтад харуулах жишээ |
|---|---|---|
| Туршлага (Experience) | Өөрөө хийж, туулж үзсэн хэмжээ | Таны өөрөө авсан ажлын явцын зураг, бодит үйлчлүүлэгчийн жишээ, улирал бүр солигддог цэсний тухай түүх |
| Мэргэжил (Expertise) | Тухайн салбарыг мэдэх түвшин | Мэргэшлийн гэрчилгээ · сургалтын түүх, үйлчилгээ · хичээлийн аргын тайлбар, материал сонгох шалгуур |
| Нэр хүнд (Authoritativeness) | Тухайн салбарт итгэж ханддаг газар гэдгээрээ танигдсан түвшин | Хэвлэлийн танилцуулга, байгууллага · холбоотой хамтарсан ажил, бусад газар дурдагдсан байдал |
| Итгэл (Trust) | Үнэн зөв, шударга, аюулгүй байдлын түвшин | Бизнес эрхлэгчийн мэдээлэл · холбоо барих хаяг, үнэн зөв үнэ · буцаан олголтын журам, төлбөр · хувийн мэдээллийн тайлбар |
Жижиг бизнесийн вэбсайтад E-E-A-T-ийг хэрхэн харуулах вэ?
Google агуулгыг хэн (Who), яаж (How), яагаад (Why) хийснийг өөрөөсөө асуухыг зөвлөдөг. Бизнесийн вэбсайт бол "ямар хүн ажиллуулдаг бизнес вэ, зураг, бичвэрийг яаж бэлдсэн бэ, үйлчлүүлэгчид юу мэдэгдэх гэж байна вэ" гэдэг нь тодорхой байхад болно.
Жишээ нь хорооллын хими цэвэрлэгээ бол "20 жил нэг байрандаа ажиллаж байна", хөвөнтэй хүрэм · торгон эдлэл цэвэрлэх явцын зураг, арилгаж болох толбо болон арилгахад хэцүү толбыг шударгаар бичихэд л туршлага, итгэл илэрхийлэгдэнэ.
AI-аар бичвэр эсвэл зураг хийсэн бол үйлчлүүлэгчийг төөрөгдүүлэхгүй байх нь чухал. Google автоматжуулалт эсвэл AI ашигласан нь зочдод ил тод харагдаж байгаа эсэхийг ч анхаарахыг зөвлөдөг. AI-аар хийсэн зургийг бодит газрын зураг мэт ашиглахаас зайлсхийгээрэй.
- 01"Ямар хүн ажиллуулдаг бизнес вэ" гэсэн танилцуулгын хуудас хийж, өөрийн · ажилтнуудын нэр, туршлага, ажлын арга барилыг бичнэ.
- 02Өөрөө авсан газар · ажил · бүтээлийн зургийг ашиглаж, зураг бүрт юу болохыг тайлбарлана.
- 03Үнэ · зарцуулах хугацаа · буцаан олголтын журмыг текстээр үнэн зөв бичиж, өөрчлөгдвөл даруй засна.
- 04Бизнес эрхлэгчийн бүртгэлийн дугаар · хаяг · утасны дугаарыг дэлгэцийн доод хэсэгт байршуулж, газрын зургийн үйлчилгээн дэх мэдээлэлтэй яг адилхан болгоно.
- 05Үйлчлүүлэгчийн сэтгэгдлээс зөвхөн бодитоор авсныг ашиглаж, хаанаас авсан сэтгэгдэл болохыг тодорхой бичнэ.
- 06Зааварчилгаа нийтлэлд зохиогч болон зассан огноог бичиж, хэн хэзээ бичсэн мэдээлэл болохыг мэдэх боломжтой болгоно.
Эмнэлэг, татвар, хууль зэрэг эмзэг салбарт юу өөр вэ?
Эрүүл мэнд · мөнгө · аюулгүй байдал гэх мэт үйлчлүүлэгчийн амьдралд томоохон нөлөө үзүүлэх сэдвийг Google YMYL (Your Money or Your Life) гэж нэрлэдэг. Ийм сэдэвт Google-ийн систем E-E-A-T хүчтэй агуулгад илүү ач холбогдол өгдөг гэж мэдэгддэг.
Тиймээс эмнэлэг бол эмч, мэргэжилтнүүдийн бодит мэргэшил, үзлэгийн чиглэл, татвар · хуулийн компани бол хариуцсан хүний мэргэшил, ажлын хүрээ тодорхой байх хэрэгтэй. Үр дүнг туйлшруулж хэлэх эсвэл үр дүнг баталгаажуулсан бичвэр итгэлийг бууруулж, салбараас хамааран Солонгосын зар сурталчилгааны журамд ч тусаж болно.
Энгийн бизнес ч YMYL-тэй хамааралгүй биш. Онлайнаар төлбөр авдаг бол төлбөр · буцаан олголт · хувийн мэдээллийн тайлбар итгэлийн гол цөм болж, хүүхэд эсвэл гэрийн тэжээвэр амьтан хүлээн авдаг газар бол аюулгүй байдлын дүрэм, мэргэшлээ харуулах нь чухал.
E-E-A-T-ийн талаар түгээмэл буруу ойлголт юу вэ?
E-E-A-T нь шалгах хуудас бөглөх техникээс илүү үйлчлүүлэгч вэбсайтыг анх хараад "итгээд холбогдож болох юм байна" гэж мэдрэх боломж бүрдүүлэх ажилд ойр. Тиймээс зөвхөн хайлтын төлөөх ажил биш, лавлагаа · цаг захиалга руу хөтлөхөд ч шууд нөлөөлдөг.
Мөн E-E-A-T нь ганц хуудаснаас илүү вэбсайтыг бүхэлд нь болон бизнесийн нэр хүндийг хамт хардаг ойлголт юм. Үнэлгээний удирдамж нь гаднын сэтгэгдэл, нийтлэл зэрэг бусад газар бизнесийн тухай юу ярьж байгааг ч харахыг зөвлөдөг.
- "Зохиогчийн танилцуулга нэмэхэд л байр дээшилнэ": танилцуулга бол итгэлийг харуулах нэг хэсэг л бөгөөд агуулга сул бол ашиггүй.
- "E-E-A-T-ийн оноо өсгөдөг хэрэгсэл бий": Google E-E-A-T-ийг тоогоор илэрхийлсэн оноо ашигладаггүй, нийтэлдэггүй.
- "Сэтгэгдэл олныг цуглуулахад л болно": хуурамч сэтгэгдэл эсвэл хариу төлбөр авсан сэтгэгдлийг нуувал эсрэгээрээ итгэлээ алдана.
- "Нэг бүрдүүлчихвэл дууслаа": үнэ · хариуцагч · ажлын цаг өөрчлөгдсөн ч хэвээр байвал итгэл буурна.
Вэбсайт хийлгэхээс өмнө юу бэлдэх вэ?
Загвараас өмнө зөвхөн таны өгч чадах материалыг цуглуулж байвал сайн. Туршлага, эхлүүлсэн шалтгаан, өөрөө авсан зураг, үйлчлүүлэгчдийн байнга магтдаг зүйл, ажиллахдаа заавал баримталдаг зарчим гэх мэт.
Гүйцэтгэгчээс "Эзний танилцуулга, бизнес эрхлэгчийн мэдээлэл аль хуудсанд орох вэ?", "Зургийг бодит зургаар голлон ашиглах уу?", "Үнэ · журам өөрчлөгдвөл би өөрөө засаж чадах уу?" гэж асуугаарай. Энэ гурван зүйл тодорхой бол итгэлийн үндсийг бүрдүүлсэн гэсэн үг.
Зургийн хувьд үнэтэй зураг авалтаас илүү тогтмол байх нь чухал. Улирал солигдох, цэс эсвэл үйлчилгээ өөрчлөгдөх үед утсаараа авсан бодит зургаа нэмж байвал үйлчлүүлэгчид одоо ч хичээнгүйлэн ажиллаж буй бизнес гэсэн итгэлийг төрүүлнэ.
Жишээлбэл
- Пилатес: багшийн мэргэшлийн гэрчилгээ, туршлага, бодит хичээлийн зураг, суралцагчдын сэтгэгдлийг хамт харуулна.
- Үсчин: дизайнер тус бүрийн бодит ажлын зураг, туршлагыг танилцуулна. Бусдын зургийг авч ашигладаггүй.
Үүнийг л шалгаарай
- Эзэн · багш · дизайнерын танилцуулга байгаа эсэх
- Зургууд бодит газар, бодит бүтээл эсэх
- Хаяг · бизнес эрхлэгчийн мэдээлэл · холбоо барих мэдээллийг амархан олж болох эсэх
Манай бизнест?
Бүх бизнест хамаатай. Эмнэлэг · мэргэжлийн үйлчилгээ бол ялангуяа чухал.
ISSYMO-д
Бизнесийн танилцуулга · эзний танилцуулга · бодит зургийг хэрхэн харуулахыг загварын шатанд хамтдаа шийднэ. Танилцуулга бичих хэцүү бол "Текст бичих үйлчилгээ" сонголт бий.
Сонголтуудыг харахТүгээмэл асуулт
Ашигласан эх сурвалж
Сүүлд зассан өдөр