網站維護

網站維護通常包含哪些工作？

網站維護大致分成兩類：「讓網站持續打得開」和「讓內容保持正確」。前者是網域・主機・SSL憑證續約、安全性更新和備份；後者則是價格・照片・公告等內容修改，以及連結檢查。

每家廠商的說法不太一樣，有的叫「維修保養」、有的叫「網站維護」或「代管營運」。名稱不重要，重要的是實際做哪些事、做幾次、多快處理。建議您以下面的表格為準，逐項對照報價單裡的包含項目。

剛上線的前幾個月要調整的地方比較多，之後就會以定期檢查為主。第一個月常會出現錯字、漏放的照片、手機上換行跑掉等，要等客人實際使用才看得出的問題。這些初期修改是算在網站維護裡，還是用製作合約的修改次數處理，最好事先確認清楚。

網站維護費用一個月大概多少？

網站維護費用沒有固定行情，主要取決於「包含哪些項目」。即使月費一樣，有沒有含主機費、可以修改幾次，實際價值會差很多。

功能越多，要照顧的地方也越多。比起只做介紹的一頁式網站，有預約・付款・會員功能的網站需要檢查的部分、可能出問題的地方都更多，費用通常也會比較高。

ISSYMO依方案訂好了維護費：一頁式網站每月5萬韓元，客製功能網站Basic每月10萬韓元，加上搜尋・AI成長管理的Standard則是每月20萬韓元。

比較報價時，不要只把月費擺在一起看，建議換算成一整年的總花費。月費看起來便宜，但如果主機・網域要另外付、每次修改都按件計費，算下來反而可能更貴。相反地，如果綁了用不到的服務，可以問問能不能只選需要的部分。

• 主機・網域費用是包含在月費裡，還是另外付
• 每個月可修改的次數，以及「小幅修改」的範圍
• 提出修改後多久會完成，網站故障時多久回應
• 預約・付款這類需要檢查的功能有幾個
• 是否包含搜尋曝光報告或內容撰寫

網站維護合約要寫清楚哪些事？

合約裡除了「會做哪些事」，也要清楚寫出「不做哪些事」。日後會起爭執的地方，大多是「這種程度不算修改嗎？」和「那是新案子喔」之間的界線。

最常見的失誤，是把網域登記在廠商名下。萬一和廠商聯絡不上，自己店家的網址就很難拿回來。管理後台帳號和原始碼能不能交給您，也要一開始就講好。

「無限次修改」這種說法也要仔細看。通常只有更換文字・照片這類小修改是無限次，新頁面或新功能大多另外計費。把哪些算小修改寫兩三個例子在合約裡，雙方的誤會就會少很多。

• 包含範圍與不包含範圍（例如：新增頁面、改版設計、新功能另計）
• 每月修改次數，沒用完的次數能否延到下個月
• 平常修改的完成期限，以及網站打不開這類緊急狀況的回應時間
• 安全性更新・備份的頻率，備份存放位置與保存期限
• 網域・主機帳號登記在誰名下、由誰付款
• 解約條件，以及解約後如何拿回原始碼・內容・帳號
• 是否每個月提供工作紀錄或報告

網站維護要自己來，還是交給廠商？

如果能在管理後台自己改文字和照片，內容修改老闆自己來就很夠了。不過網域續約、安全性更新、備份、伺服器問題這類需要技術知識的工作，交給專業比較安全。

判斷標準是「出問題時誰能修好」。如果哪天網站突然打不開，您沒辦法馬上想到該打電話給誰，那這部分最好就交給廠商。

例如花店老闆自己上傳當季商品照片，伺服器和資安交給廠商，這樣分工就能同時顧到費用和速度。這樣分工時，記得把誰負責什麼寫在同一張紙上。

如果決定自己管理，有幾個日期一定要寫進行事曆：網域到期日、主機扣款日，以及每個月一次用手機把自己的網站從頭到尾點過一遍的日子。光是守住這三件事，大部分「某天突然打不開」的意外都能避免。

想換網站維護廠商或停止維護，該怎麼做？

更換廠商時，安全的順序是「先拿到帳號和原始檔，最後才切斷連結」。順序一旦顛倒，網站可能好幾天打不開，詢問信也可能不見。

1. 01自己登入網域註冊商，確認網域登記人和到期日。
2. 02確認主機帳號的登記人、付款方式和下次扣款日。
3. 03取得原始碼、照片・文字原始檔和資料庫備份，存放在自己的儲存空間。
4. 04整理管理後台・地圖・分析工具・詢問信箱等外部帳號清單，並更改密碼。
5. 05交接給新的管理者後，親自點點看首頁・詢問表單・預約功能是否正常。
6. 06全部正常後，收回前一家廠商的存取權限，並結束合約。

ISSYMO的網站維護一個月是怎麼運作的？

ISSYMO的網站維護依照「提出需求→處理→每月報告」的流程運作。您只要透過Email或電話傳一句話，例如「請幫我換價目表」，通常1~2個工作天內就會完成，並附上修改後的畫面連結通知您。

當月處理的修改、資安・備份・速度檢查結果，以及搜尋・AI曝光數據，會整理成一頁，在下個月第一個工作天寄給您。一次新增好幾個頁面、整體改版設計，或是預約・付款這類新功能，不在網站維護範圍內，會另外報價。

網站維護無綁約，提出停止申請後，從下次扣款日起就不再收費。如有需要，我們也會整理好原始碼和內容交給您，並把網域管理權限一併移轉。