廣告像素（轉換追蹤代碼）

廣告像素是怎麼運作的？

像素是網站打開時一起執行的一小段程式碼。客人瀏覽頁面或完成預約時，它會把這件事做成事件，傳送給廣告平台。

廣告平台會把收到的事件和自己的廣告紀錄比對，判斷「看過這則廣告的人完成了預約」。這些結果累積下來，就能在廣告後台看到每則廣告帶來的預約數，平台也會試著把廣告多投給比較可能預約的人。

現在因為瀏覽器的追蹤限制、廣告封鎖功能，以及客人拒絕同意，只靠像素可能會漏掉部分事件。所以Meta也同時提供從伺服器傳送事件的轉換API等方法。

老闆無法在廣告後台看到每一位客人是誰。廣告成效和廣告對象，看到的都是把多人合併起來的數字。

各平台的廣告像素有什麼不同？

原理相同，但名稱・事件種類・檢查工具因平台而異。只要安裝實際有投廣告的平台的像素就可以了。

Naver搜尋廣告也有自己的轉換追蹤功能，如果有投Naver廣告，請另外確認Naver廣告管理畫面的說明。

Google Ads也可以根據GA4裡設定的關鍵事件來建立廣告轉換。相對地，Meta・Kakao廣告是用各自的像素分開計算轉換，所以同一筆預約有時會同時出現在好幾個後台。

每個平台判斷「這筆預約是哪則廣告帶來的」的標準不同，數字彼此對不起來是很正常的。不要把各平台的數字加總當成實際預約數，請以店裡的預約簿作為最終標準。

廣告像素怎麼安裝？

步驟是先把像素基本程式碼放進所有頁面，再在預約完成這類重要時刻多設定一個轉換事件。如果網站架設工具有只要填入像素ID的欄位，用那個方法最簡單。

如果預約是透過外部服務接受、無法在完成畫面放程式碼，可以先把預約按鈕點擊當作暫時的事件，或確認那個預約服務是否支援像素串接。

即使把安裝交給代理商，也請拿到一份清單，記錄哪個事件設定在哪個畫面。之後更換代理商或修改網站時，有這份清單事件才不會中斷。

安裝後的第一週，每天確認一次事件數。看看是否和平常的預約數差不多，就能及早發現設定錯誤的事件。

1. 01用店家名義建立廣告帳戶。如果是代理商建立的帳戶，要讓老闆擁有管理員權限。
2. 02在廣告管理畫面建立像素（或代碼），取得ID或程式碼。
3. 03把基本程式碼放進網站的所有頁面。
4. 04在預約完成・詢問完成畫面設定轉換事件。例如：體驗課預約用Schedule，申請諮詢用Lead。
5. 05用各平台的測試工具（例如Meta事件管理工具的「測試事件」）親自預約一次，確認事件有沒有傳進來。
6. 06在隱私權政策中寫明使用廣告追蹤工具的事實・目的・拒絕方式。
7. 07建立廣告時，把最佳化目標選為剛剛建立的轉換事件。

使用廣告像素時，個人資料要注意什麼？

像素是把客人在網站上的行為傳送給廣告平台的工具，所以基本原則是要讓客人知道這件事。請在隱私權政策中寫明使用哪些工具、用於什麼目的，以及客人可以怎麼拒絕。

不能把客人的姓名・電話號碼・Email這類資訊直接放進事件傳送出去。每個平台處理這類資訊的方式和規定各不相同，使用前一定要確認該平台的說明。

醫院・諮詢這類會涉及敏感資訊的行業，要更謹慎決定在哪些頁面傳送事件。如果難以判斷，請個人資料專家確認會比較安全。

要尊重有些客人不希望被追蹤。要不要提供取得同意的畫面、如何說明拒絕方式，會依網站結構和法規標準而不同，和專家一起決定比較安全。

安裝廣告像素常見的錯誤有哪些？

最常見的是裝好之後沒確認有沒有正確記錄。在事件完全沒進來或每次都進來兩次的狀態下花廣告費，平台就會用錯誤的標準來最佳化廣告。

修改網站時，像素很容易跟著壞掉。如果預約畫面的網址改了，或頁面重新製作了，之後幾天一定要確認事件是否像平常一樣進來。

在多個平台投廣告、一個一個分別放像素，很容易搞不清楚哪段程式碼放在哪裡。把安裝的像素和事件整理成表格，之後要整理或搬移時會輕鬆很多。

• 架站工具串接和手動放入的程式碼重複，事件被算兩次
• 設定錯誤，只要按下預約按鈕就送出Purchase（購買）事件
• 廣告早就停了，卻還留著好幾個用不到的像素
• 像素建立在代理商的帳戶底下，換代理商後就無法使用累積的紀錄
• 沒修改隱私權政策就加裝像素

小店家要設定哪些廣告像素事件？

最好只準確設定一個和廣告目標相同的事件。事件設得越多，要確認的東西也越多，所以一開始先從一個主要轉換開始。

如果是皮拉提斯工作室的Instagram體驗課廣告，就在預約完成畫面設定Schedule；工作室的課程招生廣告，則在報名完成時設定Lead。補習班的諮詢廣告可以在諮詢申請完成時用Lead，KakaoTalk詢問按鈕則用Contact。

廣告跑了幾週後，把廣告後台的轉換數和店裡的預約簿並排比較。如果兩個數字差很多，可能是事件設錯了，或是被重複計算。

在事件累積得夠多之前，最好不要太快判斷廣告成效。如果店裡一個月只有幾筆預約，就以幾週為單位拉長來看，一次改一個廣告文案或廣告對象。