UTM

Bagaimana cara membuat UTM?

Masukkan alamat dan beberapa nilai ke Campaign URL Builder yang disediakan gratis oleh Google, maka terbentuk alamat yang sudah diberi UTM. Menulis manual juga boleh, tetapi memakai alat mengurangi salah ketik.

Layar alatnya berbahasa Inggris, tetapi tidak sulit asal tahu nama kolomnya. Jika nilainya memuat huruf Korea atau spasi, alamat berubah menjadi karakter yang panjang dan rumit, jadi lebih praktis memakai huruf kecil bahasa Inggris dan garis bawah.

Alamat yang sudah dibuat wajib dicoba diklik sekali. Jika diubah manual, misalnya alamat asli sudah punya nilai setelah ? lalu ditambah ? lagi, catatannya bisa tidak tersimpan dengan benar.

1. 01Tentukan alamat halaman tujuan pelanggan. Contoh: halaman reservasi situs web.
2. 02Buka Campaign URL Builder dan masukkan alamat itu ke kolom Website URL.
3. 03Di campaign source (dari mana), tulis sumbernya seperti instagram · sms · flyer.
4. 04Di campaign medium (dengan cara apa), tulis medianya seperti social · sms · print · cpc.
5. 05Di campaign name (acara apa), tulis nama acara seperti spring_class. Jika satu acara memakai banyak tautan, bedakan dengan campaign content.
6. 06Buka sendiri alamat yang terbentuk untuk mengecek halaman muncul dengan benar, dan bila perlu ubah menjadi alamat pendek atau kode QR.
7. 07Catat alamat dan nilai yang dibuat di tabel pencatatan agar nama yang sama dipakai lagi nanti.

Bagaimana menentukan nilai UTM?

Google menyarankan selalu memakai tiga nilai: utm_source · utm_medium · utm_campaign. Nilainya membedakan huruf besar-kecil sehingga Instagram dan instagram terpecah menjadi baris berbeda, jadi sebaiknya tetapkan aturan memakai huruf kecil semua.

GA4 melihat nilai medium untuk membagi pelanggan ke kanal seperti pencarian · media sosial · iklan. Jika iklan memakai nilai yang menunjukkan berbayar seperti cpc, dan postingan biasa serta profil memakai nilai seperti social, laporan tidak terlalu kacau.

Penting untuk tidak mengganti nilai yang sudah ditetapkan dan terus memakainya. Jika bulan lalu memakai sms lalu bulan ini text, pelanggan SMS yang sama terpecah menjadi dua baris sehingga sulit dibandingkan.

Bisakah UTM dipakai di brosur atau kode QR?

Bisa, justru lebih berguna di dunia nyata. Brosur kertas sulit diketahui berapa orang yang melihatnya lalu datang, tetapi jika alamat di dalam kode QR diberi UTM, kunjungan dari brosur itu bisa dihitung terpisah.

Jika lembaga kursus memberi nilai campaign yang berbeda untuk brosur di papan pengumuman apartemen dan lembar info seminar, bisa dibandingkan mana yang lebih banyak menghasilkan pendaftaran konsultasi. Kafe yang membedakan QR di meja dan QR stiker di kantong takeaway juga memakai cara yang sama.

Sebelum mencetak QR, wajib dipindai dan dibuka dengan ponsel. Setelah dicetak, alamatnya tidak bisa diubah, jadi untuk brosur yang dipakai lama, lebih aman mengarahkannya ke alamat situs web Anda sendiri yang halaman tujuannya bisa diganti nanti.

Jika brosur yang sama dibagikan di beberapa lingkungan, wilayahnya bisa dibedakan dengan nilai utm_content. Jika content diberi nilai berbeda seperti mangwon, hapjeong, Anda bisa membandingkan brosur di lingkungan mana yang responsnya lebih baik.

Di mana melihat pelanggan yang datang lewat UTM?

Di laporan Akuisisi traffic GA4, lihat berdasarkan ‘Sumber/media sesi’ atau ‘Kampanye sesi’, maka kunjungan terlihat terbagi per nilai UTM. Nama dan letak menu bisa berubah karena pembaruan.

Jika angka peristiwa utama dilihat bersama di tabel yang sama, Anda bisa menemukan jalur yang kunjungannya sedikit tetapi reservasinya banyak. Misalnya, kunjungan dari SMS pelanggan tetap bisa lebih sedikit daripada Instagram, tetapi rasio reservasinya jauh lebih tinggi.

Jika ada tautan yang nilainya salah dimasukkan, nama aneh akan muncul terpisah di laporan. Sebulan sekali, telusuri daftarnya, dan jika ada nama yang berbeda dari tabel pencatatan, cari tautan itu lalu perbaiki.

Hasil UTM sebaiknya dilihat satu-dua minggu setelah tautan dikirim, bukan langsung. Pelanggan yang menerima SMS atau brosur kadang tidak langsung masuk, melainkan datang beberapa hari kemudian.

Bagaimana mengelola tabel pencatatan UTM?

Tabel sederhana yang diisi satu baris setiap kali membuat tautan sudah cukup. Buat kolom tanggal · tempat tautan dipasang · halaman tujuan · source · medium · campaign · alamat jadi.

Tulis aturan penamaan di bagian paling atas tabel. Jika ditetapkan seperti ‘semua huruf kecil’, ‘garis bawah sebagai pengganti spasi’, ‘nama acara = bulan_isi’, aturan yang sama tetap terjaga meski karyawan yang membuat tautan.

Dengan tabel, meski beberapa bulan kemudian muncul nama asing di laporan, Anda bisa langsung tahu tautan itu dipasang di mana. Jika studio kerajinan mengulang perekrutan kelas setiap musim, rencana promosi berikutnya bisa disusun dengan mencocokkan tabel dan laporan untuk melihat kanal mana yang paling banyak menghasilkan pendaftaran musim lalu.

Sebaiknya simpan tabel di tempat yang bisa dilihat bersama, seperti Google Spreadsheet. Saat karyawan atau agensi pembuat situs membuat tautan, mereka bisa memilih nama dari tabel yang sama sehingga aturannya tidak berantakan.

Apa kesalahan umum saat memakai UTM?

Kesalahan paling umum adalah memberi nama seenaknya tanpa aturan. Jika insta · instagram · Instagram tercampur, pelanggan Instagram yang sama tersebar ke tiga baris sehingga totalnya sulit diketahui.

UTM bukan alat yang membuntuti pelanggan, melainkan label yang menandai jalur masuk. Jika pelanggan membagikan tautan itu apa adanya ke orang lain, orang itu juga tercatat lewat jalur yang sama, jadi anggap angkanya sebagai gambaran tren kasar.

Platform iklan kadang punya kolom khusus untuk UTM atau fitur yang menambahkannya otomatis. Saat mulai beriklan, cek dulu panduan platform itu, lalu tentukan apakah akan menambahkannya sendiri.

Saat memakai alamat pendek, pastikan ketika dibuka alamat itu benar-benar tersambung ke alamat UTM aslinya. Jika labelnya hilang saat diperpendek, pelanggan yang datang lewat tautan itu tercatat tanpa sumber.

• Mencampur huruf besar dan kecil, spasi dan garis bawah
• Menambahkan UTM ke tautan di dalam situs, seperti tautan dari banner di halaman depan situs web ke halaman acara
• Memasukkan informasi yang bisa mengenali pelanggan, seperti nomor telepon · nama, ke nilai UTM
• Menumpuk UTM manual pada iklan yang punya fitur penandaan otomatis seperti Google Ads sehingga nilainya kacau
• Membuat tautan tanpa tabel pencatatan, lalu beberapa bulan kemudian lupa tautan mana untuk apa