โดเมน (Domain)

ซื้อโดเมนได้ที่ไหน ราคาเท่าไร

โดเมนสมัครได้กับบริษัทขายโดเมนที่เรียกว่า “ผู้ให้บริการจดโดเมน (Registrar)” ในเกาหลีมีตัวอย่างเช่น Gabia · Whois และจดกับผู้ให้บริการต่างประเทศก็ได้ ไม่ว่าจะซื้อที่ไหน ตัวที่อยู่เว็บก็ทำงานเหมือนกันทุกประการ

ราคาต่างกันไปตามนามสกุลโดเมน แต่ที่อยู่ทั่วไปอย่าง .com · .kr มักอยู่ที่ราว 1–3 หมื่นวอนต่อ 1 ปี อย่างไรก็ตาม หลายเจ้าลดราคาหนักเฉพาะปีแรกแล้วขึ้นค่าต่ออายุในปีถัดไป ก่อนชำระเงินจึงควรเช็ก “ราคาต่ออายุ” แยกไว้ให้ดี

ที่อยู่สั้น ๆ ที่จำง่ายบางชื่อถูกขายในชื่อ “โดเมนพรีเมียม” ราคาหลายแสนวอนขึ้นไป สำหรับร้านเล็ก ๆ แทนที่จะยึดติดกับที่อยู่ราคาแพง ใช้ที่อยู่ธรรมดาที่สื่อถึงชื่อร้านจะคุ้มค่ากว่ามาก

เวลาเลือกผู้ให้บริการจดโดเมน อย่าดูแค่ราคา ให้ดูว่าหน้าจัดการใช้ง่ายไหม มีฝ่ายบริการลูกค้าภาษาเกาหลีไหม และระบบต่ออายุอัตโนมัติกับการแจ้งเตือนวันหมดอายุทำงานดีไหม โดเมนเป็นที่อยู่ที่ใช้กันหลายปี บางทีนานกว่าสิบปี ความสะดวกในการดูแลจึงสำคัญกว่าส่วนต่างราคาไม่กี่พันวอน

โดเมนกับโฮสติ้งต่างกันอย่างไร

โดเมนคือที่อยู่ ส่วนโฮสติ้งคือเซิร์ฟเวอร์ที่แสดงเว็บไซต์จริง ๆ ที่ที่อยู่นั้น ทั้งสองอย่างมักทำสัญญาแยกกัน แล้วเชื่อมเข้าหากันด้วยการตั้งค่า DNS ว่า “ที่อยู่นี้ให้ไปที่เซิร์ฟเวอร์นั้น”

ดังนั้นถ้าโดเมนยังใช้ได้แต่โฮสติ้งถูกตัด ที่อยู่ถูกต้องแต่หน้าเว็บไม่ขึ้น กลับกัน ถ้าโฮสติ้งยังใช้ได้แต่โดเมนหมดอายุ แม้เซิร์ฟเวอร์จะปกติดี ลูกค้าก็หาทางเข้ามาไม่ได้ การจะเปิดเว็บไซต์ไว้ได้ ต้องให้ทั้ง 4 อย่างด้านล่างนี้ใช้งานได้ครบ

ถ้าซื้อโดเมนและโฮสติ้งจากบริษัทเดียวกัน การชำระเงินและการดูแลจะรวมอยู่ที่เดียว สะดวกดี แต่เมื่อจะย้ายออกจากบริษัทนั้นต้องย้ายทั้งสองอย่างไปพร้อมกัน จึงควรตรวจตั้งแต่แรกว่าแต่ละอย่างจดในชื่อของคุณเอง

ตั้งชื่อโดเมนอย่างไรดี

ตั้งชื่อโดเมนโดยดูว่าลูกค้าฟังครั้งเดียวแล้วพิมพ์ตามได้ทันทีหรือไม่ ที่อยู่ใช้ได้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษพิมพ์เล็ก · ตัวเลข · ขีดกลาง (-) และไม่แยกตัวพิมพ์ใหญ่กับพิมพ์เล็ก

ทำที่อยู่เป็นอักษรเกาหลีก็ได้ (เช่น ชื่อร้านที่เขียนด้วยอักษรเกาหลี ตามด้วยนามสกุลอักษรเกาหลี) แต่ในบางแอปหรืออีเมล ที่อยู่อักษรเกาหลีอาจถูกแปลงเป็นตัวอักษรที่อ่านไม่ออกซึ่งขึ้นต้นด้วย “xn--” โดยทั่วไปจึงใช้ที่อยู่ภาษาอังกฤษเป็นหลัก และเก็บที่อยู่อักษรเกาหลีไว้เป็นตัวเสริม

ชื่อที่สะกดเป็นภาษาอังกฤษได้หลายแบบต้องระวังเป็นพิเศษ เช่น ร้านทำผมชื่อ “Seoul” ลูกค้าแต่ละคนอาจพิมพ์ต่างกันเป็น seoul หรือ soul ให้ใช้การสะกดที่พบบ่อยที่สุดเป็นที่อยู่หลัก แล้วซื้อแบบที่สะกดสับสนได้ไว้ด้วย และเชื่อมไปยังที่อยู่หลัก

ถ้าชื่อร้านยาว แทนที่จะย่อ ควรใช้ชื่อที่ลูกค้าเรียกกันจริง ๆ เช่น ร้าน “Haneulbit Hair Studio” ถ้าเหลือไว้เฉพาะคำหลักอย่าง haneulhair ป้ายร้านกับที่อยู่เว็บจะเชื่อมกันอย่างเป็นธรรมชาติและจำได้นาน

1. 01เขียนชื่อร้านเป็นภาษาอังกฤษไว้ 3–5 ชื่อ (เช่น ร้าน Dalbit Craft → dalbit, dalbitcraft, dalbitstudio)
2. 02ลองออกเสียงชื่อที่คิดไว้ แล้วดูว่าคนในครอบครัวหรือพนักงานจดตามได้ในครั้งเดียวไหม
3. 03ใส่ชื่อในช่องค้นหาของผู้ให้บริการจดโดเมน เพื่อดูว่ามีคนใช้ไปแล้วหรือยัง
4. 04ถ้าใช้ชื่อร้านเป็นเครื่องหมายการค้าอยู่ ให้ตรวจในระบบค้นหาเครื่องหมายการค้าของ Korean Intellectual Property Office (เช่น KIPRIS) ด้วยว่าไม่ซ้ำกับเครื่องหมายการค้าของคนอื่น
5. 05เลือกนามสกุลโดเมน (.kr · .com ฯลฯ) แล้วจดในชื่อของคุณหรือชื่อนิติบุคคลของธุรกิจ
6. 06เปิดการต่ออายุอัตโนมัติ และใส่อีเมลติดต่อที่ได้รับแจ้งเตือนการต่ออายุเป็นอีเมลที่คุณเปิดดูบ่อย

โดเมนเดียวใช้ทำอะไรได้บ้าง

โดเมนเดียวใช้เป็นที่อยู่เว็บไซต์ ที่อยู่อีเมลร้าน และซับโดเมนอีกหลายตัวได้พร้อมกัน เมื่อมีที่อยู่ไว้หนึ่งชื่อ นอกจากใช้กับเว็บไซต์แล้ว ก็เหมือนเป็น “ชื่อหลัก” ของร้านบนโลกออนไลน์ด้วย

เช่น ถ้าคาเฟ่มี dalbitcafe.kr เว็บไซต์ก็ใช้ dalbitcafe.kr อีเมลใช้ hello@dalbitcafe.kr และร้านออนไลน์ส่งเมล็ดกาแฟแบบสมัครสมาชิกใช้ shop.dalbitcafe.kr รวมทุกอย่างไว้ใต้ชื่อเดียว ลูกค้าเห็นที่ไหนก็รู้ทันทีว่าเป็นร้านเดียวกัน

ใส่ที่อยู่โดเมนไว้ในนามบัตรหรือ QR code บนใบปลิวด้วยก็ดี เพราะแม้วันหลังจะเปลี่ยนบริษัทรับทำเว็บไซต์หรือบริการจอง ถ้าโดเมนยังเหมือนเดิม สิ่งพิมพ์ที่แจกไปแล้วก็ไม่ต้องพิมพ์ใหม่

โดเมนหมดอายุแล้วจะเกิดอะไรขึ้น

เมื่อโดเมนหมดอายุ เว็บไซต์และอีเมลร้านที่ผูกกับที่อยู่นั้นจะหยุดทำงานพร้อมกัน ไฟล์เว็บไซต์ไม่ได้ถูกลบ แต่ในสายตาลูกค้า ร้านจะดูเหมือนปิดกิจการไปแล้ว

หลังหมดอายุ โดเมนจะยังไม่ตกไปเป็นของคนอื่นทันที ส่วนใหญ่มีช่วงผ่อนผันที่ยังกู้คืนได้ แต่ระยะเวลานั้นและค่ากู้คืนต่างกันไปตามนามสกุลโดเมนและผู้ให้บริการ ถ้าเลยช่วงนั้นไป คนอื่นอาจจดที่อยู่นั้นไปได้ ยิ่งเป็นที่อยู่ที่ใช้มานาน ก็ยิ่งกระจายอยู่ทั้งในผลการค้นหา นามบัตร และป้ายร้าน เสียไปเมื่อไรความเสียหายก็ยิ่งมาก

ปัญหาโดเมนหมดอายุส่วนใหญ่เกิดจาก “ไม่ได้รับการแจ้งเตือน” ที่พบบ่อยคือแจ้งเตือนการต่ออายุถูกส่งไปที่อีเมลของพนักงานเก่าหรือบริษัทรับทำเว็บไซต์ หรือบัตรที่ใช้ตัดเงินอัตโนมัติถูกเปลี่ยนไปแล้ว

ถ้าใช้อีเมลร้านกับโดเมนเดียวกัน ความเสียหายจะยิ่งมาก เว็บไซต์เปิดไม่ได้ไม่กี่วัน ลูกค้ายังโทรมาถามได้ แต่ถ้าอีเมลสั่งของจากคู่ค้าหรืออีเมลยืนยันการจองถูกตีกลับไปเงียบ ๆ กว่าจะรู้ตัวก็ผ่านไปนานแล้ว

• จดวันหมดอายุไว้ในปฏิทิน และเช็กอีกครั้งล่วงหน้า 1 เดือน
• ตรวจวันหมดอายุของบัตรที่ใช้ตัดเงินอัตโนมัติ
• ต่ออายุทีเดียวหลายปีจะลดความกังวลเรื่องการต่ออายุ

ฝากบริษัทรับทำเว็บไซต์ดูแลโดเมน ควรถามอะไรบ้าง

เรื่องแรกที่ควรถามคือ “จดในชื่อใคร” ถึงบริษัทจะซื้อให้แทน ผู้จดทะเบียนก็ต้องเป็นชื่อร้านหรือชื่อของคุณ เพื่อให้ยังรักษาที่อยู่ไว้ได้แม้วันหลังจะเปลี่ยนบริษัท

ต่อมา ให้บันทึกไว้ในสัญญาหรือข้อความว่าใครเป็นคนดูแลการต่ออายุ และใครจ่ายค่าต่ออายุ ถ้าตกลงกันแค่ปากเปล่า ผ่านไปหลายปีเมื่อผู้รับผิดชอบเปลี่ยนคน ต่างฝ่ายมักจำไม่ตรงกัน

โดเมนย้ายไปผู้ให้บริการจดโดเมนรายอื่นได้ โดยทั่วไปจะขอรหัสยืนยันสำหรับการโอนจากผู้ให้บริการปัจจุบัน แล้วนำไปยื่นกับผู้ให้บริการรายใหม่ และหลังจดใหม่หรือหลังโอนไม่นาน บางครั้งจะถูกล็อกไม่ให้โอนอีกในช่วงเวลาหนึ่ง ถ้าแค่เปลี่ยนบริษัทรับทำเว็บไซต์ ก็คงโดเมนไว้ที่เดิมแล้วเปลี่ยนเฉพาะการตั้งค่าการเชื่อมต่อ

• ผู้จดทะเบียน (เจ้าของ) เป็นชื่อร้านหรือชื่อของคุณหรือไม่
• จะให้ไอดีและรหัสผ่านบัญชีผู้ให้บริการจดโดเมนกับเราด้วยไหม
• ใครเป็นคนดูแลวันต่ออายุและค่าใช้จ่าย
• เมื่อหมดสัญญา จะรับโอนโดเมนคืนมาอย่างไร