搜尋・AI曝光Impression · Click-Through Rate
曝光・點閱率（CTR）
曝光是頁面出現在搜尋結果中的次數，點閱率（CTR）則是在曝光次數中實際被點擊的比例。
曝光是經過店門口的人數，點閱率則是其中推門進來的人所占的比例。
再多說一點
點閱率的算法是「點擊數 ÷ 曝光數」。曝光1,000次、被點30次，點閱率就是3%。
曝光很多但點擊很少，代表搜尋結果中顯示的標題和說明沒能吸引客人。先從修改標題和說明開始。
如果曝光本身就很少，可能是還沒被索引，或客人搜尋的字詞和頁面內容對不上。
曝光是用什麼標準計算的？
Google Search Console只要在客人正在看的搜尋結果頁面上有我們的連結，就算1次曝光。它不管客人有沒有實際往下滑、看到那個連結。
在同一次搜尋中，即使我們網站的連結出現兩個以上，在圖表總計中也只算1次曝光。所以與其把曝光理解成「被客人看到的次數」，理解成「有機會被看到的次數」比較準確。
Naver Search Advisor只計算和網頁搜尋相關區塊的曝光。部落格搜尋區塊、店家・景點這類資訊區塊、搜尋廣告區塊，都不包含在曝光・點擊數字裡。
因此可以把曝光數字看成「我們的頁面被選為該搜尋字詞的候選」的訊號。Naver也說明，曝光指標可以用來表示頁面已經通過收集和索引、並與搜尋字詞連結的過程。
平均排名要怎麼解讀？
平均排名是把每次曝光時我們連結所在的最高位置加總後取平均的數值。只有在有曝光時才會記錄排名，完全沒出現的搜尋不會算進去。
因為是平均值，很容易產生錯覺。如果某個搜尋字詞排第2名、另一個排第40名，平均看起來大約是第20名，但實際上是一邊表現很好、另一邊幾乎看不到的狀態。
所以比起看整個網站的平均，最好按搜尋字詞、按頁面分開來看。特別是把含有店名的搜尋字詞和不含店名的分開看，更能看出真正的實力。
例如「Haneul Hair」這種店名搜尋，排名和點閱率通常都偏高。反觀「延南洞美髮店」這類一般搜尋字詞，常常從低處起步再慢慢往上爬，兩者混在一起看，實力會顯得比實際更好。
Google Search Console和Naver Search Advisor的數字有什麼不同？
點閱率的計算方式相同，但計算範圍和時間點不同。與其把兩個工具的數字相加或直接比較，不如各自和上個月比較比較準確。
Naver以大約1週前的搜尋資料為準更新曝光・點擊資訊，並顯示最近90天的資料。Google則是最近幾天的資料會先標示為「初步資料」，之後才確定。
如果是小店家，兩個工具都養成每個月在差不多的日期打開看一次的習慣就夠了。每天看的話，很容易被小小的起伏影響心情。
表格可以左右滑動查看
| 項目 | Google Search Console | Naver Search Advisor |
|---|---|---|
| 報告名稱 | 成效報告（搜尋結果） | 內容曝光及點擊 |
| 計算範圍 | Google搜尋結果（依網頁・圖片・影片・新聞類型） | 僅限Naver網頁搜尋相關區塊 |
| 資料時間點 | 最近的資料標示為初步資料 | 以約1週前為準更新，最近90天 |
| 分類檢視 | 查詢・網頁・國家/地區・裝置・搜尋外觀・日期 | 各期間點擊數前30名的搜尋關鍵字・網頁文件，PC・行動裝置 |
| 點閱率計算 | 點擊數 ÷ 曝光數 | 點擊數 ÷ 曝光數 × 100 |
點閱率太低，該先改什麼？
點閱率低的時候，先從曝光多的頁面開始，修改搜尋結果中顯示的標題和說明。曝光少的頁面就算修改了也不容易看出差異，所以優先順序較低。
例如花店的「花束訂購」頁面在「望遠洞花束」的搜尋中常常出現，卻幾乎沒人點，就可以試著在說明中加入「當天3小時前訂購・3萬韓元起・門市自取」這類客人挑選時在意的條件。
即使修改了標題・說明，搜尋引擎還是可能從內文挑出其他句子來顯示。這時在內文第一段清楚寫出回答該搜尋字詞的句子會很有幫助。
修改後的結果也可能反而變差。這時只要改回事先記下的舊文字、換個方向再試就好，所以修改前的文字一定要留存下來。
- 01在Google Search Console成效報告中，把期間設為最近3個月，並把點擊・曝光・點閱率・平均排名全部打開。
- 02在「網頁」分頁依曝光數由多到少排序，挑出點閱率特別低的頁面。
- 03點進該頁面後切換到「查詢」分頁，確認是用哪些搜尋字詞被看到的。
- 04親自用該搜尋字詞搜尋，把競爭頁面的標題・說明和我們的並排比較。
- 05修改標題・說明並記下修改日期。也在Google Search Console的網址審查中要求建立索引。
- 06過了4週以上後，選擇和修改前相同長度的期間來比較點閱率。
曝光突然減少或增加，該懷疑什麼？
先確認是不是季節或星期這類自然變化。剉冰店在夏天、畢業花束在2月曝光增加後又減少都是正常的，最好和去年同月份比較。
如果減少的幅度無法用季節解釋，就依序確認是否被移出索引、是否更改了頁面網址或標題、是否被加上了阻擋搜尋的設定。可以用Google Search Console的「網頁索引建立」報告和網址審查來確認。
如果曝光大幅增加，點擊卻沒變，可能是開始出現在和我們關聯不大的搜尋字詞中。到「查詢」分頁看看新出現的搜尋字詞，是不是我們客人會用的說法。
- 和去年同月份相比也減少了嗎？
- 最近有更改頁面網址・標題・選單結構嗎？
- 「網頁索引建立」報告中，未建立索引的頁面變多了嗎？
- 改版或搬遷伺服器後，robots.txt・noindex設定有變動嗎？
- 有沒有哪幾天網站變慢或出現錯誤？
曝光・點閱率的數字常見哪些誤解？
點閱率高不一定就是好事。曝光10次、點擊5次，點閱率是50%，但實際上可能是幾乎沒被看到的頁面。
搜尋工具的點擊數和流量統計的訪客數不一樣，也是正常的。因為同一個人點了好幾次，或點了之後頁面還沒載入完就離開，兩邊的計算方式不同。
點擊之後發生了什麼事，搜尋工具不會告訴您。電話・預約按鈕被按了幾次，要另外用流量統計工具來測量，才知道客人是否真的變多了。
- 相信有「排第1名點閱率就是幾%」這種固定數字
- 把店名搜尋和一般搜尋混在一起看平均點閱率
- 只看幾天的數字就又改標題
- 為了衝曝光，用和自家店無關的搜尋字詞寫文章
舉例來說
- 在「延南洞 燙髮」搜尋中曝光很多、點擊卻很少的美髮店，在說明裡加上「平日營業到晚上9點・公開男士燙髮價格」後再重新確認。
確認這幾點就好
- 是否在Google Search Console中一起查看曝光・點擊・平均排名
- 是否找出曝光多但點擊少的頁面
- 修改後是否過幾週再重新比較
我的店需要嗎？
網站上線後，開始用數字看搜尋成效時，最先要看的就是這兩個數字。
在ISSYMO
網站維護的每月報告中，會整理用哪些搜尋字詞被看到幾次、被點了幾次。
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參考資料
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