搜索 · AI曝光Impression · Click-Through Rate
曝光 · 点击率（CTR）
曝光是您的页面在搜索结果中被显示的次数，点击率（CTR）是在这些显示次数中实际被点击的比例。
曝光好比从店门前经过的人数，点击率则是其中推门进店的人所占的比例。
再详细一点
点击率按“点击次数 ÷ 曝光次数”计算。显示了1,000次、被点击30次，点击率就是3%。
如果曝光多但点击少，说明搜索结果里显示的标题和描述没能打动顾客。先从修改标题和描述开始吧。
如果曝光本身就少，可能是还没被收录，或者顾客搜的词和页面内容对不上。
曝光次数是按什么标准统计的？
Google Search Console的规则是：只要顾客正在看的搜索结果页上有您的链接，就算1次曝光。至于顾客有没有往下滑、真的看到那条链接，它并不计较。
同一次搜索里即使出现了您网站的两个或更多链接，在图表合计中也只算1次曝光。所以，与其把曝光理解为“被顾客看到的次数”，不如理解为“有机会被看到的次数”，这样更准确。
Naver Search Advisor只统计与网页搜索相关区域的曝光。博客搜索区域、商家 · 景点之类的信息区域，以及搜索广告区域，都不计入曝光 · 点击数据。
因此，可以把曝光数看作“您的页面被选为这个搜索词的候选结果”的信号。Naver也说明，曝光指标可以用来判断页面是否已经过抓取和收录，并顺利与搜索词关联起来。
平均排名该怎么看？
平均排名是把每次曝光时您的链接所占的最高位置汇总后算出的平均值。只有发生曝光时才会记录排名，完全没出现的搜索不计入计算。
因为是平均值，很容易产生错觉。比如某个搜索词排第2，另一个搜索词排第40，平均看起来在第20名左右，但实际情况是一边表现很好，另一边几乎没人看得到。
所以，比起看整个网站的平均值，按搜索词、按页面分开看更好。特别是把含店铺名称的搜索词和不含店名的搜索词分开看，才能看清真实水平。
例如“天空美发”这类店名搜索，排名和点击率往往都很高。而“延南洞 美发店”这样的通用搜索词，大多从较低的位置起步、慢慢往上爬，两者混在一起看，水平就会显得比实际更好。
Google Search Console和Naver Search Advisor的数据有什么不同？
两者点击率的计算方式相同，但统计范围和数据时间点不同。与其把两个工具的数据相加或直接对比，不如各自和上个月比较，这样更准确。
Naver的曝光 · 点击信息以大约1周前的搜索数据为准进行更新，并显示最近90天的数据。Google则会把最近几天的数据标为“临时数据”，之后再确定下来。
如果是小店铺，养成每个月在差不多的日期打开两个工具看一次的习惯就足够了。天天看的话，反而容易被小幅涨跌搅得心神不宁。
表格可以左右滑动查看
| 项目 | Google Search Console | Naver Search Advisor |
|---|---|---|
| 报告名称 | 效果报告（搜索结果） | 内容曝光及点击 |
| 统计范围 | Google搜索结果（按网页 · 图片 · 视频 · 新闻类型） | 仅限Naver网页搜索相关区域 |
| 数据时间点 | 最近数据标为临时数据 | 以约1周前为准更新，最近90天 |
| 细分查看 | 搜索词 · 页面 · 国家 · 设备 · 搜索结果呈现类型 · 日期 | 按时段点击量靠前的搜索关键词 · 网页文档30条，PC · 移动端 |
| 点击率计算 | 点击次数 ÷ 曝光次数 | 点击次数 ÷ 曝光次数 × 100 |
点击率低应该先改什么？
点击率低时，先从曝光多的页面入手，修改搜索结果里显示的标题和描述。曝光少的页面就算改了也很难看出差别，所以优先级较低。
比如花店的“花束订购”页面在“望远洞 花束”的搜索中经常出现，却几乎没人点，那就试着在描述里写上“当天提前3小时下单 · 3万韩元起 · 到店自取”这类顾客挑选时看重的信息。
即使改了标题 · 描述，搜索引擎也可能从正文里另选一句话来显示。这时，在正文第一段明确写上回答该搜索词的句子会比较好。
改完之后效果也可能反而变差。那时只要换回事先记下的旧文案，再换个方向重新尝试就行，所以修改前一定要把原来的文案保存下来。
- 01在Search Console效果报告中把时间范围设为最近3个月，并打开点击 · 曝光 · 点击率 · 平均排名全部四项。
- 02在“网页”标签中按曝光从多到少排序，挑出点击率特别低的页面。
- 03点击该页面后切换到“查询”标签，确认它是通过哪些搜索词出现的。
- 04亲自用这些搜索词搜索，把竞争页面的标题 · 描述和您的放在一起对比。
- 05修改标题 · 描述，并记下修改日期。同时在Search Console的网址检查中请求编入索引。
- 06过了4周以上，选取与修改前同样长度的时间段来比较点击率。
曝光突然下降或上升，应该怀疑什么？
首先确认是不是季节、星期几这类自然变化。刨冰咖啡馆在夏天、毕业花束在2月曝光上升后再回落都很正常，所以最好和去年同月比较。
如果曝光下降无法用季节解释，就依次确认：页面是否被移出收录、是否改过页面地址或标题、是否加了禁止搜索的设置。这些都可以通过Search Console的网页索引编制报告和网址检查来确认。
如果曝光大幅增加而点击没变，可能是开始出现在和您关系不大的搜索词里了。到“查询”标签看看新出现的搜索词，是不是您的顾客会用的说法。
- 和去年同月相比也下降了吗？
- 最近是否改过页面地址 · 标题 · 菜单结构？
- 网页索引编制报告里，未编入索引的页面是否增加了？
- 改版或迁移服务器后，robots.txt · noindex设置是否有变化？
- 有没有哪天网站变慢或出错？
曝光 · 点击率数据有哪些常见误解？
点击率高并不一定就是好事。曝光10次、点击5次，点击率是50%，但实际上可能是一个几乎没人看到的页面。
搜索工具里的点击次数和访客统计里的访问人数不一样，也很正常。因为同一个人点了好几次、或者点进来后页面还没加载完就离开，这些情况两边的计算方式不同。
点击之后发生了什么，搜索工具不会告诉您。电话 · 预约按钮被点了几次，需要在访客统计工具里另外测量，才能知道顾客是否真的增加了。
- 以为存在“排第1名点击率就是百分之几”这样的固定数字
- 把店名搜索和通用搜索混在一起看平均点击率
- 只看了几天的数据就又改标题
- 为了增加曝光，用和自家店铺无关的搜索词写文章
举个例子
- 一家美发店在“延南洞 烫发”的搜索中曝光很多但点击很少，于是在描述里加上“工作日营业到晚上9点 · 公开男士烫发价格”，再观察效果。
只需确认这些
- 是否在Google Search Console里同时查看了曝光 · 点击 · 平均排名
- 是否找出了曝光多、点击少的页面
- 修改后是否过几周再做了对比
我的店需要吗？
上线后开始用数字查看搜索效果时，最先要看的就是这两个数字。
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参考资料
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