在地搜尋（在地SEO）

在地SEO和一般SEO有什麼不同？

在地SEO處理的是帶有「在哪裡」的搜尋，一般SEO處理的則是找「什麼」的搜尋，這就是兩者的差別。一般SEO是把文章和頁面調整成全國任何人都看得到；在地SEO則是讓人在店家附近、或正在找那個街區的客人看到您的店。

所以競爭的位置也不一樣。在地搜尋的結果最上方，常常先出現地圖和店家清單，客人會比網站更早看到地圖資訊。網站則變成接待那些在地圖上點了「了解更多」的客人的第二道門。

做在地搜尋的客人，通常是在找「現在就要去的地方」，所以決定得很快。從搜尋到按下路線或電話不會考慮太久，因此第一眼看到的營業時間・照片・評論，就是店家的第一印象。

搜尋「地區＋行業」時，要怎麼排在前面？

最重要的是搜尋字詞和店家資訊有多相符、離客人有多近、店家有多知名。Google把這三項稱為關聯性・距離・知名度，並在官方說明中表示，在地搜尋結果主要依這些標準決定。

Naver也說明，Place搜尋排名會綜合考量搜尋字詞與資訊的相似度、店家與類別的人氣、距離、資訊完整度等因素。名稱雖然不同，「相符的資訊・近的距離・客人的反應」這個大方向是相似的。

不過，沒有任何平台公開確切的計算方式，排序也可能隨時改變。Google表示無法靠付費或另外提出要求來提升一般在地排名，Naver也說明不會保證排名或任意調整。地圖上方標有「廣告」的位置，是和一般清單分開運作的廣告商品。

距離是老闆無法改變的，所以真正能著手的是關聯性和知名度。把行業・菜單・營業時間・便利設施資訊完整填好，就能提高關聯性；真實客人的評論和回覆累積起來、店家在附近的部落格或報導中被提到，知名度就會一點一點累積。對離店較遠的客人來說，寫了「地區名稱＋行業」的網站・部落格文章，有時反而比地圖更能觸及他們。

在地搜尋要從哪裡開始做？

先把店家資訊整理在一張表上，再把同樣的內容一字不差地搬到地圖和網站上，就是第一步。照順序做，之後要修改的地方會少很多。

第一次整理時，最花時間的是找出散落各處的舊資訊。用店名和電話號碼搜尋一次，把部落格・外送App・預約App上留下的資訊也看過一遍，就能列出需要修改的清單。

填在地圖資訊裡的網站網址，建議加上UTM。這樣就能在GA4中分別看出從Naver Place・Google地圖・Kakao Map來的客人各有幾位、其中幾位完成了預約。

1. 01把店名・道路名地址・代表電話・營業時間・公休日整理成一份「基準資訊」文件。之後所有地方都以這份文件為準。
2. 02在Naver・Google・Kakao Map搜尋店名，確認是否已經有人登錄資訊、有沒有錯誤。
3. 03在Naver Smart Place、Google商家檔案、Kakao Business合作夥伴中心用老闆本人的帳號登錄，或完成店家擁有者驗證。
4. 04照著基準資訊文件，把三個地方的店名・地址・電話・營業時間統一，並填入網站網址。
5. 05在網站頁尾和「交通資訊」用文字寫上同樣的資訊，並一起寫出街區名稱和怎麼來店。
6. 06把公休或營業時間變動的日子標在行事曆上，每次變動時，四個地方都在同一天修改。

在地搜尋怎麼在30分鐘內檢查完？

像客人一樣親自搜尋一次，再把三個地圖和網站的基本資訊逐行對照基準資訊文件，30分鐘內就能找出緊急的問題。照下面的順序每項花5分鐘，比較不會漏掉。

搜尋結果會依搜尋的地點而不同。在店裡搜尋一次，再到離店稍遠的車站或街區入口搜尋一次，會更接近客人實際看到的畫面。

檢查最好每個月一次，用同樣的搜尋字詞、同樣的順序進行。每次條件相同，才看得出和上個月有什麼不同。

發現要修改的地方時，與其當場全部解決，不如先寫進清單，優先修正營業時間・電話號碼這類會讓客人白跑一趟的問題。

1. 015分鐘：用無痕視窗或登出狀態，在Naver・Google・Kakao Map搜尋「地區名稱＋行業」和店名，確認店家有沒有出現、最先看到的是哪張照片。
2. 025分鐘：把三個地圖和網站上的店名・地址・電話號碼・營業時間，和基準資訊文件逐一對照。
3. 035分鐘：看看這個月和下個月有沒有公休或縮短營業，事先在各地圖設定臨時公休或特別營業時間。
4. 045分鐘：在最近一個月收到的評論中，回覆還沒回的評論。
5. 055分鐘：確認代表照片和店家現在的樣子是否一樣，並新上傳一兩張換過的菜單或裝潢照片。
6. 065分鐘：親自點開地圖上連結的網站・預約連結，確認能不能打開，電話按鈕是否正確撥出。

網站上要寫什麼，才對在地搜尋有幫助？

把客人實際會問的位置資訊寫成文字，幫助最大。只放地圖圖片的話，搜尋引擎和AI很難讀懂內容，所以同樣的資訊也要用文字寫下來。

不需要硬塞好幾次街區名稱。像「從望遠站2號出口步行5分鐘」這樣，自然地放進對客人有用的句子裡就夠了。

如果同時使用市話和手機號碼，就決定一個代表號碼，在所有地方寫同一個號碼。各處出現不同號碼，客人會猶豫該打哪一支。

• 附近的車站・公車站・大樓等地標，以及需要多少時間
• 大樓名稱和樓層，入口在哪一側
• 能否停車，以及附近的公有停車場
• 預約方式，以及能否當天直接來店
• 在結構化資料（給搜尋引擎讀的店家資訊標記）中，填入和地圖資訊相同的店名・地址・電話・營業時間

有好幾家分店，在地搜尋該怎麼做？

基本做法是每家分店各自建立一筆地圖資訊，網站上也為每家分店另外做一個頁面。Google的規範也要求一個實際地點只能有一個商家檔案，不允許在同一地點建立多個檔案。

分店名稱要和實際招牌一致，電話號碼和營業時間也要寫上各分店的實際資訊。Google建議盡量使用直接撥到該分店的號碼，而不是總公司客服中心，並要求同一國家內的分店使用相同的品牌名稱和類別。

填在地圖上的網站網址，也建議連到該分店的頁面，而不是首頁。如果把所有分店混在同一頁，客人得再找一次想要的分店資訊，搜尋引擎也很難把地圖資訊和網站配對起來。

登錄時程也最好事先分配好。依Smart Place客服中心的說明，一個帳號最多可登錄30家店家，一天最多可申請3家，這個標準也可能變動。Google則是同一商家有10個以上地點時，可以申請大量驗證。

在地搜尋的成效要看哪些數字？

先看地圖服務老闆後台裡的瀏覽次數，以及電話・路線・網站的點擊數。關鍵是把客人「有沒有看到」店家和「有沒有採取行動」分開來看。

在Google商家檔案的成效畫面中，可以看到商家檔案瀏覽次數、客人搜尋時用的搜尋字詞，以及通話・路線・網站點擊數。Naver Smart Place的統計則可以看到Place流入數、流量來源與搜尋關鍵字、各時段・星期的瀏覽次數，但只能查詢最近1年的資料。

數字要在同一個平台內和上個月比較。每個平台的計算方式不同，直接拿Naver和Google的數字大小相比，反而會判斷失準。如果地圖的數字增加了，預約卻沒有變，就要看看客人是不是卡在地圖的下一步，也就是網站或預約畫面。

用一家虛構的店舉例。在望遠洞開一日體驗課的小陶藝工坊「泥土與午後」做了30分鐘檢查後發現，Google上還留著舊的營業時間，Kakao Map上是以前的電話號碼，Naver的代表照片則是搬家前的工坊。

老闆當天就照著基準資訊文件，統一三個地圖的營業時間和電話號碼，並上傳新工坊的外觀和工作台照片。網站的「交通資訊」寫上「從望遠站1號出口步行7分鐘，1樓玻璃門」這樣的句子，每個地圖也都連結到課程預約頁面。

下個月再用同樣的搜尋字詞搜尋一次，把三個地圖的電話・路線數字和GA4的預約完成數，寫在上個月的數字旁邊。如果數字有變化，就記下是在哪個調整之後；如果沒變，就一次換一個地方試試看，這樣持續下去。這是為了說明流程而虛構的例子，實際結果每家店都不同。

在地搜尋常見的錯誤有哪些？

最常見的錯誤，是資訊登錄一次就忘了。搬家・換號碼・改公休日之後只改一個地方，客人就會看到錯的那一邊而白跑一趟。

為了容易被搜尋到，在店名後面加上地區名稱或行業關鍵字，也要特別小心。Google要求商家名稱必須和實際招牌・文件一致，違反的話商家檔案可能會被限制。

地圖資訊也可能因為其他使用者提出的修改建議而被更動。所以登錄完成後，也要養成每個月一次在三個地圖上親自搜尋店家的習慣，確認有沒有出現老闆沒填過的資訊。

• 在店名加上「江南站最便宜美髮店」這類關鍵字
• 同一家店重複登錄好幾次，或把搬家前的舊地址留著不改
• 用實際沒有營業的地址（虛擬辦公室等）登錄店面
• 做好幾個只換了街區名稱、內容一模一樣的頁面
• 只用員工的個人帳號持有地圖管理權限

不同行業的在地搜尋，要注意哪些不同的地方？

每個行業客人選店的理由不同，所以在地圖和網站上要優先呈現的資訊也不同。想想客人打電話來最常問什麼，就能很快決定要把什麼放在前面。

咖啡廳要先顧好座位・插座・停車・能否帶寵物這類停留條件；美髮店要先放療程價格和設計師照片。工作室常常位在大樓裡不好找，樓層和入口照片很重要；補習班則要清楚寫出招生年級・上課時間・諮詢方式。

不論哪個行業，照片都必須是「現在的樣子」。如果換了裝潢或菜單，卻還留著舊照片，客人很容易誤以為是別家店。

補習班・皮拉提斯這類諮詢後才報名的行業，客人不會在地圖上直接做決定。地圖資訊上要清楚放好通往諮詢申請或體驗預約的路徑，網站上則詳細寫出上課方式和講師介紹，留住正在比較的客人。