本地搜索（本地SEO）

本地SEO和普通SEO有什么区别？

区别在于：本地SEO处理的是带“在哪里”的搜索，普通SEO处理的是找“什么”的搜索。普通SEO是打磨让全国任何人都能看到的文章和页面；本地SEO则是让店铺附近的人，或者正在找这片街区的顾客看到您。

所以竞争的位置也不一样。本地搜索时，搜索结果最上方往往先出现地图和店铺列表，顾客先看到的是地图信息，而不是网站。网站就成了第二道门，接待那些在地图上点了“了解更多”的顾客。

本地搜索的顾客大多在找“现在就要去的地方”，所以决定得很快。从搜索到点导航或拨电话，他们不会犹豫太久，因此第一眼看到的营业时间 · 照片 · 评价，就是店铺的第一印象。

“地区 + 行业”搜索怎么排到前面？

最重要的是：搜索词和店铺信息有多匹配、离顾客有多近、店铺有多知名。Google把这三点称为相关性 · 距离 · 知名度，并在官方帮助中说明，本地搜索结果主要按这些标准决定。

Naver也表示，Place搜索排名会综合考虑搜索词与信息的相似度、商家和类别的人气、距离、信息的完整度等因素。叫法不同，但“匹配的信息 · 较近的距离 · 顾客的反应”这个大框架是相似的。

不过，没有哪个平台公开具体的计算公式，排序也会随时变化。Google表示，付费或另行申请都无法提升普通本地排名；Naver也说明不保证排名、不会人为调整排名。地图上方标有“广告”的位置，是和普通列表分开运作的广告产品。

距离是您无法改变的，所以实际能下功夫的是相关性和知名度。把行业 · 菜单 · 营业时间 · 便利设施信息填写完整，能提高相关性；真实顾客的评价和回复不断积累，店铺在本地博客或新闻里被提到，知名度就会一点点建立起来。对离店铺较远的顾客来说，写“街区名称 + 行业”的网站 · 博客文章，有时比地图更能触达他们。

本地搜索优化从哪里开始？

先把店铺信息整理成一页，再把同样的内容原样搬到地图和网站上。按这个顺序做，以后要改的地方会少很多。

第一次整理时，最花时间的是找出散落各处的旧信息。用店名和电话号码搜一遍，把博客 · 外卖App · 预约App上残留的信息也过一遍，就能列出需要修改的清单。

填写在地图信息里的网站地址，最好加上UTM参数。这样在GA4里就能分别看到从Naver Place · Google地图 · Kakao Map来的顾客各有多少，其中多少人完成了预约。

1. 01把店名 · 道路名地址 · 主联系电话 · 营业时间 · 休息日整理成一份“标准信息”文档。这份文档以后就是所有平台的标准答案。
2. 02在Naver · Google · Kakao Map搜索店名，确认是否已有信息、有没有错误。
3. 03在Naver Smart Place、Google商家资料、Kakao Business合作伙伴中心，用您本人的账号注册或完成店主验证。
4. 04按照标准信息文档，把三个平台的名称 · 地址 · 电话 · 营业时间统一，并填入网站地址。
5. 05在网站页脚和“交通指南”里用文字写上同样的信息，并一起写上街区名称和到店方式。
6. 06在日历上标出休息或营业时间变更的日子，每次变更时在同一天把四个地方都改好。

本地搜索怎么在30分钟内自查？

像顾客一样亲自搜索，再把三个地图和网站的基本信息逐行对照标准信息文档，30分钟内就能找出紧急问题。按下面的顺序每项花5分钟，就不容易漏掉。

搜索结果会因搜索地点不同而变化。在店里搜一次，再到离店稍远的车站或街区入口搜一次，更接近顾客实际看到的页面。

自查最好每月一次，用相同的搜索词、相同的顺序进行。每次条件一致，才能看出和上个月相比有什么变化。

发现要改的地方时，不必当场全部解决，先记在清单上，优先修改营业时间 · 电话号码这类会让顾客白跑一趟的信息。

1. 015分钟：用无痕窗口或在退出登录的状态下，在Naver · Google · Kakao Map搜索“街区名称 + 行业”和店名，确认店铺是否出现、最先显示的是哪张照片。
2. 025分钟：把三个地图和网站上的店名 · 地址 · 电话号码 · 营业时间与标准信息文档对照。
3. 035分钟：查看本月和下月是否有休息或缩短营业，在各个地图上提前设置临时休息或特殊营业时间。
4. 045分钟：给最近一个月内收到、还没回复的评价写回复。
5. 055分钟：确认主图是否与店铺现在的样子一致，新上传一两张更换后的菜单或装修照片。
6. 065分钟：亲自点击地图上关联的网站 · 预约链接，确认能否打开、电话按钮是否正常拨通。

网站上写什么对本地搜索有帮助？

最有帮助的是把顾客真正会问的位置信息写成句子。只放一张地图图片，搜索引擎和AI很难读懂内容，所以同样的信息也要用文字写出来。

没必要硬塞好几次街区名称。像“从望远站2号出口步行5分钟”这样，自然地放进对顾客有用的句子里就够了。

如果同时使用座机和手机号码，就定一个主号码，在所有地方写同一个号码。到处出现不同号码，顾客会犹豫该打哪一个。

• 附近的车站 · 公交站 · 大型建筑等参照点和所需时间
• 建筑名称和楼层，入口在哪一侧
• 能否停车以及附近的公共停车场
• 预约方式以及能否当天到店
• 在结构化数据（供搜索引擎读取的店铺信息标记）里填入与地图信息一致的名称 · 地址 · 电话 · 营业时间

有多家分店的话，本地SEO怎么做？

基本做法是：每家分店各自单独建立一份地图信息，网站上也为每家分店单独做一个页面。Google的指南也要求一个实际地点只对应一个商家资料，不允许在同一地点建立多个商家资料。

分店名称要和实际招牌一致，电话号码和营业时间要按每家分店的实际情况填写。Google建议尽量使用直接打到该分店的号码，而不是总部客服中心的号码；同一国家内的分店应使用相同的品牌名称和类别。

填写在地图上的网站地址，也最好链接到该分店的页面，而不是网站首页。如果把所有分店混在一个页面里，顾客还得再找一遍想去的分店信息，搜索引擎也很难把地图信息和网站对应起来。

注册计划也最好提前分批安排。按照Naver Smart Place客服中心的说明，一个账号最多可以申请30家商户，每天最多申请3家，这一标准可能会调整。Google则规定，同一商家的地点达到10个或以上时，可以申请批量验证。

本地搜索效果怎么看？

先看地图服务商家后台显示的浏览量，以及电话 · 导航 · 网站点击数。关键是把顾客“看到了”店铺和“采取了行动”分开来看。

在Google商家资料的效果页面，可以看到商家资料浏览量、顾客查找时使用的搜索词，以及通话 · 路线 · 网站点击数。在Naver Smart Place统计里，可以看到Place访问量、流量来源渠道和搜索关键词、按时段 · 星期的浏览量，只能查询最近1年的数据。

数字要在同一平台内和上个月比较。每个平台的统计方式不同，直接拿Naver和Google的数字比大小，容易判断失误。如果地图上的数字涨了而预约没变，就要看看顾客是不是卡在了地图之后的网站或预约页面。

用一家虚构的店铺举个例子。在望远洞开设一日体验课的小陶艺工坊“泥土与午后”做了30分钟自查，发现Google上还是旧的营业时间，Kakao Map上留着以前的电话号码，Naver的主图还是搬家前的工坊。

店主当天就按标准信息文档统一了三个地图的营业时间和电话号码，并上传了新工坊的外观和工作台照片。在网站“交通指南”里写上“从望远站1号出口步行7分钟，1楼玻璃门”这样的句子，每个地图都链接到课程预约页面。

第二个月用同样的搜索词再搜一次，把三个地图的电话 · 导航数字和GA4里的预约完成数写在上个月旁边。数字有变化，就记下是在哪项改动之后；没变化，就继续一处一处地调整其他地方。这是为了展示流程而虚构的例子，实际结果因店而异。

本地搜索常见的错误有哪些？

最常见的错误是信息发布一次就不管了。搬家 · 换号码 · 改休息日之后只改了一个地方，顾客看到错误的信息就会白跑一趟。

为了更容易被搜到而在店名里加地名或行业关键词，也要小心。Google要求商家名称与实际招牌 · 证照保持一致，违反的话商家资料可能会被限制。

地图信息也可能因为其他用户提交的修改建议而被更改。所以注册完成后，也要养成每月一次在三个地图上亲自搜索店铺的习惯，确认有没有出现不是您填写的信息。

• 在商户名称里加上“江南站最低价美发店”这类关键词
• 同一家店重复注册多次，或保留搬迁前的旧地址
• 用实际没有营业的地址（虚拟办公室等）注册门店
• 做很多只换了街区名称、内容完全相同的页面
• 只用员工个人账号掌握地图管理权限

不同行业的本地SEO重点有什么不同？

不同行业的顾客选店理由不同，所以地图和网站上要优先展示的信息也不同。想想顾客打电话最常问的问题，就能很快决定把什么放在前面。

咖啡店先照顾座位 · 插座 · 停车 · 能否带宠物这类停留条件，美发店先准备服务价格和设计师照片。工坊常常在楼里不好找，所以楼层和入口照片很重要；培训班要写清楚招收年级 · 上课时间 · 咨询方式。

无论哪个行业，照片都必须是“现在的样子”。装修换了、菜单变了却还留着旧照片，顾客很容易误以为是另一家店。

培训班 · 普拉提这类先咨询再报名的行业，顾客不会在地图上直接做决定。地图信息里要清楚留出通往咨询申请或体验预约的入口，网站上详细写明上课方式和讲师介绍，留住正在比较的顾客。