Link in bio (ссылка в профиле Instagram)

Куда вести ссылку в профиле Instagram?

Лучше всего туда, где клиент, нажав ссылку, сразу сможет сделать то, что хочет в первую очередь. Большинство посетителей хотят одно из трёх — записаться, посмотреть меню или адрес, — поэтому страница, где их можно сразу выбрать, подходит лучше главной страницы сайта.

Вариантов, куда вести ссылку, несколько. Выберите под ситуацию заведения — потом можно поменять.

Когда ситуация меняется, меняйте и место, куда ведёт ссылка. Если на время набора вести на страницу набора, а в остальное время — на страницу со ссылками, одной ссылкой в профиле можно каждый раз направлять клиентов туда, где сейчас важнее всего.

Какой бы вариант вы ни выбрали, адрес в профиле лучше не менять часто. Если сделать страницу со ссылками на своём сайте, можно менять кнопки, оставляя адрес в профиле прежним.

Как сделать страницу со ссылками?

Достаточно нескольких кнопок и одной строки информации о заведении. Важнее не яркое оформление, а то, удобно ли нажимать кнопки большим пальцем на телефоне.

Внизу страницы стоит оставить, пусть и мелко, кнопки связи — звонок, вопрос в KakaoTalk. Это последний выход для клиента, который не нашёл нужного среди кнопок, — он сразу сможет спросить.

Если вверху страницы поставить логотип или главное фото заведения, клиент сразу поймёт, что не ошибся адресом.

1. 01Определите 2–3 причины, по которым клиенты нажимают ссылку в профиле. Например: запись, цены, как добраться.
2. 02Сделайте 3–5 кнопок в этом порядке, самую важную — вверху.
3. 03Над кнопками одной строкой укажите название, часы работы и адрес.
4. 04Добавьте к адресу для профиля UTM-метку. Например: ?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=profile
5. 05Добавив ссылку в профиль, сами нажмите её на своём телефоне и на чужом.
6. 06Когда акция или набор заканчиваются, убирайте кнопки, а раз в месяц проверяйте, нет ли неработающих ссылок.

Какие кнопки поставить на страницу со ссылками?

Начните с того, о чём клиенты чаще всего спрашивают в личных сообщениях. Если вопросов в сообщениях стало меньше, кнопки выбраны удачно.

Кафе часто ставят «Меню · Как добраться · Заказ для компании», салоны — «Записаться · Цены на услуги · Мастера». Мастерским подходят «Мастер-классы этого месяца · Запись на мастер-класс · Заказ подарка», учебным центрам — «Заявка на консультацию · Расписание · Дни открытых дверей».

Называйте кнопки не «Перейти», а так, чтобы было понятно, что откроется: «Свободное время на этой неделе». Если две кнопки ведут в одно место, объедините их.

Проверьте, хорошо ли отображается на телефоне страница, куда ведёт каждая кнопка. Если по нажатию открывается таблица для компьютера или PDF-файл, клиент устанет увеличивать экран и уйдёт.

Можно ли использовать ту же ссылку в сторис и других соцсетях?

Можно использовать ту же страницу со ссылками. Но для каждой соцсети ставьте разное значение source в UTM-метке — тогда можно будет различать, откуда пришёл клиент.

Например: Instagram — utm_source=instagram, Threads — threads, YouTube — youtube, Naver Blog — naver_blog, канал KakaoTalk — kakao. Запишите выбранные названия в таблицу и всегда пишите одинаково.

Адрес один, различаются только метки, поэтому страниц для поддержки не прибавляется. Через месяц в GA4 можно сравнить, из какой соцсети пришло больше записавшихся клиентов.

Стикер-ссылку в сторис Instagram используйте так же. Короткие новости вроде свободного времени на этой неделе отправляйте ссылкой в сторис, а если задать отдельное значение utm_content, например story, можно сравнить, откуда больше записей — из ссылки в профиле или из сторис.

Какие ошибки чаще всего совершают со ссылкой в профиле?

Поставив ссылку в профиль, её редко проверяют и часто месяцами не замечают, что она не работает. Если ссылка не открывается, клиенты об этом не сообщают, а молча уходят.

Бывает, что ссылка открывается, но текст мелкий или кнопки стоят вплотную и на них трудно нажать. Ссылку в профиле почти всегда открывают с телефона, поэтому проверяйте по экрану телефона, а не компьютера.

Частая ошибка — несоответствие описания профиля и содержимого ссылки. Если в описании написано «Запись по ссылке ниже», после нажатия первой должна быть видна кнопка записи.

Если сервис-сборник ссылок изменится или с аккаунтом возникнут проблемы, все ссылки могут разом перестать работать. Для спокойствия важные ссылки на запись и связь оставьте и на адресе своего сайта.

• Висит страница прошедшей акции, и открывается экран «Акция завершена»
• Реклама или логотип бесплатного тарифа сервиса ссылок заметнее, чем страница заведения
• Кнопок стало больше 10, и кнопку записи трудно найти
• Адрес сайта изменился, а ссылки в профилях соцсетей исправили только частично
• Ссылка без UTM-меток, и клиентов из соцсетей не отличить от остальных

Как оценить эффект ссылки в профиле?

В отчёте GA4 «Привлечение трафика» по источнику · каналу сеанса можно отдельно увидеть визиты из каждой соцсети, помеченные UTM. Если задать нажатие кнопки записи как ключевое событие, будут видны не только визиты, но и записи.

Цифры активности профиля можно посмотреть и в статистике профессионального аккаунта Instagram. Число нажатий на ссылку в статистике и число визитов в GA4 могут не совпадать — это из-за разных методов подсчёта, поэтому ориентируйтесь на динамику.

Смотрите и на долю визитов, дошедших до записи. Если визитов по ссылке из профиля мало, но доля записей высокая, ссылка работает; если визитов много, а записей мало, пора пересмотреть порядок и названия кнопок.

Если считать нажатия каждой кнопки как событие, будет видно, какие кнопки нажимают чаще. Кнопки, которые почти не нажимают, убирайте, а популярные поднимайте выше.