DNS・名稱伺服器

DNS記錄有哪些種類？

DNS記錄就是一行寫著「送到這個網址的請求要轉去哪裡」的備忘。依備忘的種類不同，負責的工作也不同，例如網站、電子郵件、所有權驗證等。

老闆不需要把名稱全部背起來。不過下面這五種左右，和業者討論時常會出現，只要知道各自負責什麼，設定畫面就不會那麼陌生。

一個網域裡會同時有好幾行這樣的記錄。網站製作公司、郵件服務、搜尋工具各自會放一行自己的記錄，所以要小心別讓某一方的作業把其他方的記錄刪掉了。

一筆DNS記錄裡會成對放入「名稱」和「值」。名稱欄填www或shop這類網址前段，值欄填要連到的地方。如果指的是主要網址本身，很多地方會在名稱欄填「@」或留空，照業者告訴您的內容抄過去就可以了。

我的店的DNS要在哪裡管理？

DNS記錄是在被指定為該網域「名稱伺服器」的地方管理。剛買網域時，通常由網域註冊商負責名稱伺服器，但很多時候已經被改成網站製作公司、主機公司，或另外使用的DNS服務。

如果不知道是哪裡在負責，就直接在網域註冊商的畫面改記錄，可能會發生儲存成功、實際上卻毫無變化的情況。目前名稱伺服器設在哪家公司，可以在網域註冊商的管理畫面或網域查詢（WHOIS）確認。

例如美甲店換過兩次網站製作公司，名稱伺服器可能還留在第一家業者那邊。這時把名稱伺服器整理到目前使用的地方，並把該帳號也改成老闆本人名義，之後的作業就會輕鬆很多。

網域要怎麼連到網站？

連接網域，就是在負責名稱伺服器那一方的DNS管理畫面，把網站製作公司提供的值填成記錄。一般主要網址填A記錄，www網址填CNAME記錄。

這不是困難的作業，但只要錯一個字就連不上。如果要自己動手，建議把業者給的值直接複製貼上，並養成填寫前先截圖的習慣，萬一出錯也能馬上改回來。

也有網站製作公司會說「請把名稱伺服器改到我們這邊」。這時不是一筆一筆填記錄，而是把整本帳冊交給業者，所以一定要確認業者會不會把郵件記錄等既有記錄，抄到新的帳冊裡。

1. 01登入網域註冊商網站，找到「DNS管理」或「名稱伺服器設定」選單。
2. 02把目前所有的記錄截圖或另外抄下來。特別是MX・TXT記錄不要刪掉。
3. 03確認網站製作公司提供的連線值（A記錄的數字位址、CNAME的網址）。
4. 04分別替主要網址和www網址填入記錄並儲存。
5. 05幾小時後關掉Wi-Fi，用手機行動數據把兩個網址都打開看看。
6. 06確認網址是以https開啟，而且沒有出現警告畫面。

DNS改了，為什麼沒有馬上生效？

因為網路上各處的DNS伺服器會暫時記住舊的記錄。這段記住的時間叫做「TTL」，要等時間過了，才會重新抓取新記錄。

所以同一個時間點，老闆的手機可能看到新網站，客人的手機卻還是舊畫面。網站記錄通常幾小時就會擴散出去，但Google Workspace說明郵件（MX）記錄最長可能要72小時才會生效。

如果即將上線或搬家，在更改前一兩天先把TTL調短，生效就會比較快。這個設定請網站製作公司幫忙就可以了。

確認時不要只看老闆自己的一台電腦，請用手機行動數據、別的Wi-Fi、家人的手機等多個地方打開看看。如果只有某一處還顯示舊畫面，通常是那台裝置或那個網路還記著舊記錄，再等一下就會自己更新。

DNS設定錯了會出現什麼狀況？

DNS問題大多以「有些可以、有些不行」的樣子出現。看症狀大致就能猜到是哪一筆記錄出問題，通知業者時一併說明，就能更快解決。

搬移名稱伺服器後若漏掉既有記錄，這些症狀也可能同時出現。例如皮拉提斯工作室換了業者後，網站能正常打開，卻只有預約通知信好幾天都沒收到，就可以先懷疑郵件記錄。

• 輸入網址卻顯示「無法連上這個網站」：A・CNAME記錄或名稱伺服器有問題
• 加www打得開、不加就打不開（或相反）：漏了其中一邊的記錄
• 網站正常但收不到信：MX記錄漏了或填錯
• 我寄出的信跑到客人的垃圾郵件匣：SPF・DKIM等TXT記錄有問題
• Google Search Console突然顯示「無法驗證所有權」：驗證用的TXT記錄被刪除

DNS設定時常犯哪些錯？

最常見的錯誤是只想到網站，結果把郵件記錄或驗證用記錄刪掉。郵件記錄不見就收不到信，Google Search Console驗證記錄不見，搜尋資料的連結就可能中斷。

另一個錯誤是把帳號密碼輪流告訴好幾家業者。可以的話，只交給業者必要的作業，作業結束後就更換密碼，會比較安全。

不知道是做什麼用的記錄，請不要隨便刪除。看起來很舊的記錄，也可能正默默負責防止偽冒郵件或搜尋工具驗證等看不見的工作。刪除前先問業者一聲，就能避免大麻煩。

• 更改前有先把記錄截圖下來嗎？
• 郵件（MX）・驗證用（TXT）記錄都還保留著嗎？
• 指向已不再使用的服務的舊記錄，整理掉了嗎？
• 作業完成後，有更換網域註冊商帳號的密碼嗎？